คอนเน็คชั่นไม่ใช่ทุกสิ่ง

คอนเน็คชั่นไม่ใช่ทุกสิ่ง

ค่านิยมเรื่องพวกพ้องหรือระบบอุปถัมภ์ไม่ใช่เรื่องแปลกประหลาด เพราะมีให้เห็นในหลายประเทศ แต่สำหรับบ้านเราดูจะถกเถียงกันไม่จบสิ้น

จนวลียอดฮิต “ค่าของคนอยู่ที่ผลของงาน” ถูกเปลี่ยนเป็น “ค่าของคนอยู่ที่คนของใคร” ไปแล้ว

เด็กรุ่นใหม่จำนวนไม่น้อยจึงมุ่งสร้างเครือข่ายของตัวเองกันอย่างเต็มที่ จนหลายๆ คนหลงลืมที่จะยกระดับความรู้ความสามารถของตัวเอง เพราะเข้าใจว่ามีเพื่อนมาก มีคนรู้จักมากก็น่าจะพอเพียงที่ทำให้เติบโตในหน้าที่การงานได้แล้ว

ค่านิยมแบบนี้จึงน่าเป็นห่วงที่เรากำลังส่งเสริมให้เด็กรุ่นใหม่สนใจแต่เปลือกนอก คือไม่สนใจเนื้อหาสาระและรายละเอียดภายในของแต่ละคนที่เขารู้จัก รวมถึงไม่รู้ว่าตัวเองมีเอกลักษณ์ หรือมีสาระความรู้อะไรที่จะแลกเปลี่ยนกับเขาได้

ในระยะยาว ภาพของเราในสายตาคนอื่นจึงอาจดู “ไม่มีเครดิต” เพราะกลายเป็นคนผิวเผิน คือมีแต่คนรู้จักเฉยๆ แต่ไม่รู้ว่ามีจุดเด่นอะไร ตรงกันข้ามกับบางคนที่อาจไม่ได้เสนอหน้ามาให้เห็นบ่อยๆ แต่ทุกคนจำได้ว่าเขามีบุคลิกลักษณะเชิงบวกอย่างไรก็ย่อมเป็นที่จดจำได้มากกว่า

การสร้างเครดิตหรือความน่าเชื่อถือจึงเป็นสิ่งสำคัญ และสะท้อนให้เห็นว่าสังคมการทำงานส่วนใหญ่แล้วจะให้น้ำหนักกับเรื่องนี้ไม่น้อยไปกว่าคอนเน็คชั่นเลย เพราะเมื่อมีงานเกิดขึ้นคนส่วนใหญ่ย่อมนึกถึงคนที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในงานนั้นๆ มากกว่าจะนึกถึงรุ่นพี่หรือรุ่นน้องที่รู้จักกันเพียงผิวเผิน

เพราะแม้จะเป็นเพื่อนที่รู้จักกันมานาน แต่ความไว้วางใจไม่ได้เกิดขึ้นทันที เพราะต้องอาศัยระยะเวลาในการสะสมความเชื่อถืออย่างต่อเนื่อง ถึงจะเรียนมัธยมมาด้วยกัน หรือจบจากมหาวิทยาลัยเดียวกันแต่ถ้าเราไม่ทำให้เขามั่นใจว่าเรามีความรู้ความเชี่ยวชาญในเรื่องที่เขาต้องการก็สานต่องานได้ยาก

และถึงเราจะได้งานเพราะคอนเน็คชั่นส่วนตัวที่มี ก็ต้องรู้ว่าโอกาสที่ได้มานั้นมีค่ามาก เพราะเราอาจได้ทำงานให้เขาเพียงครั้งเดียวเท่านั้นหากงานนั้นเกิดความผิดพลาดขึ้น เพราะเครดิตหรือความเชื่อถือไม่อาจเรียกกลับคืนได้อีก

โนว์ฮาว (Know How) ที่เรามีจึงใช้ต่อยอดได้มากมาย ยิ่งบวกกับลักษณะนิสัยที่ดี เช่นอ่อนน้อมถ่อมตน อดทน และมีความสม่ำเสมอ ก็ย่อมสร้างความน่าเชื่อถือให้กับเราได้ในระยะยาว สุดท้ายแล้วก็จะมีแต่คนจดจำเราได้ว่าเป็นคนมีเนื้อหาสาระและไว้ใจได้ กลายเป็นโนว์ฮู (Know Who) ให้มีโอกาสเหนือคนอื่นๆ ได้

ตรงกับข้ามกับคนที่อาศัยแต่คอนเน็คชั่น หรือใช้แต่เพียงโนว์ฮู ที่ตัวเองมีเป็นหลักโดยไม่ได้สนใจเพิ่มพูนความรู้ความสามารถของตัวเอง ถึงจะได้งานจากคอนเน็คชั่นที่มีแต่ก็มีโอกาสผิดพลาดสูงเพราะไม่เชี่ยวชาญจริง

หรือถ้าไม่มีคอนเน็คชั่นที่แข็งพอก็ต้องยอมรับว่าลูกค้าย่อมมองหาคนที่เขามั่นใจว่าจะทำงานให้เขาได้สำเร็จมากกว่าคนที่จบมาจากสถาบันเดียวกันเท่านั้น ซึ่งคนที่เขาต้องการก็คือคนที่มีโนว์ฮาวเป็นหลักนั่นเอง

อัตลักษณ์ของเราจึงไม่ได้ขึ้นอยู่กับชาติตระกูล หรือสถาบันการศึกษาที่จบมาเท่านั้น การปรุงแต่งตัวเองด้วยเน็ตเวิร์คใหม่ๆ จนมีเพื่อนฝูงหรือคนรู้จักมากมายจึงไม่ได้รับประกันถึงความสำเร็จในหน้าที่การงาน เพราะโนว์ฮาวคือสิ่งที่เขาต้องการเป็นอันดับแรก