ปณท.แจ้งส่งพัสดุ ต้องโชว์บัตรปชช.

 (ปณท) ได้ออกมากำหนดมาตรการ “แสดงบัตรประชาชนทุกครั้งก่อนการฝากส่งสิ่งของทางไปรษณีย์” เริ่มตั้งแต่วันที่ 8 เม.ย.2559 เป็นต้นไป โดยให้เหตุผลว่า เพื่อเป็นการป้องกันการฝากส่งสิ่งของผิดกฎหมาย ตามประกาศสำนักนายกรัฐมนตรี เกี่ยวกับมาตรการป้องกันและปราบปรามยาเสพติด ฉบับที่ 4 (พ.ศ. 2558) และฉบับที่ 5 (พ.ศ. 2558) หากผู้ใช้บริการไม่ได้เตรียมหลักฐานประจำตัวมาในขณะฝากส่ง ปณท จำเป็นต้องขอ “ระงับการรับฝาก” จนกว่าจะมีหลักฐานมาแสดงต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อดำเนินการฝากส่งสิ่งของเข้าสู่ระบบไปรษณีย์ต่อไป

“วราภรณ์ ใช้เทียมวงศ์” ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารองค์กร บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) บอกว่า มาตรการแสดงบัตรประจำตัวประชาชนก่อนฝากส่งสิ่งของกับไปรษณีย์นี้ ผู้ใช้บริการต้องแสดงบัตรประจำตัวประชาชน หรือบัตรอื่นที่มีเลขประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง (กรณีเป็นชาวต่างประเทศ) ทุกครั้งก่อนฝากส่งสิ่งของทางไปรษณีย์ทุกประเภท มาตรการดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกันการฝากส่งสิ่งของผิดกฎหมาย และแก้ปัญหาการลักลอบฝากส่งสิ่งของต้องห้าม เพื่อหลบเลี่ยงการตรวจค้นจากเจ้าหน้าที่ อาทิ การส่งสิ่งเสพติด การส่งอาวุธหรือวัตถุระเบิด

มาตรการดังกล่าวเป็นไปตามประกาศสำนักนายกรัฐมนตรี เกี่ยวกับมาตรการป้องกันและปราบปรามยาเสพติด “เรื่องแก้ไขเพิ่มเติมการกำหนดประเภทสถานประกอบการ ที่อยู่ภายใต้บังคับของมาตรการป้องกันและปราบปราม การกระทำความผิดเกี่ยวกับยาเสพติดในสถานประกอบการ” และ “เรื่องแก้ไขเพิ่มเติมมาตรการป้องกันและปราบปราม การกระทำความผิดเกี่ยวกับยาเสพติดในสถานประกอบการ” ประกาศ ณ วันที่ 20 กุมภาพันธ์ 2558 

สาระสำคัญกำหนดให้ผู้ประกอบกิจการขนส่งสินค้าหรือพัสดุภัณฑ์ เป็นสถานประกอบการที่อยู่ภายใต้บังคับของมาตรการป้องกันและปราบปราม การกระทำความผิดเกี่ยวกับยาเสพติดในสถานประกอบการ และต้องให้ความร่วมมือดำเนินการโดยผู้ใช้บริการจะต้องแสดงหลักฐานประจำตัว เช่น บัตรประจำตัวประชาชน ของผู้ฝากส่งหรือผู้ฝากส่งแทน

นั่นแปลว่า ปณท.ต้องเพิ่มความรอบคอบ และระมัดระวังให้มากขึ้นหลายเท่า  โดยเฉพาะการตรวจตราที่เข้มข้น ซึ่งแม้จะมีมาตรการที่ดูเหมือนจะ “เอาจริิง” แต่เมื่อถึงเวลาจริงๆ ก็ไม่มีใครรู้ว่า จะเกิดช่องโหว่อะไร ตรงไหน เมื่อต้องถึงขนาดให้ผู้รับบริการต้องโชว์บัตรประชาชนก่อน ปณท.ก็ต้องเพิ่มความรับผิดชอบในการตรวจสอบ โดยเฉพาะการส่งพัสดุที่ต้องมีคุณภาพเพิ่มมากขึ้นเช่นกันด้วย  

ที่ผ่านมา ปณท.เอง โดนตั้งคำถามเรื่องการส่งพัสดุ ที่เมื่อถึงมือผู้รับปลายทาง พัสดุนั้นไม่ได้อยู่ในสภาพ 100% รวมถึงการรับส่งพัสดุที่ไม่ใช่สิ่งของปกติ แม้ ปณท.จะมีข้อกำหนดสิ่งของต้องห้ามในการฝากส่ง เช่น สัตว์มีชีวิต, สิ่งเสพติด, สิ่งลามกอนาจาร, วัตถุไวไฟ, วัตถุมีคมที่ไม่มีเครื่องหุ้มห่อ ป้องกัน ฯลฯ แต่ก็ยังเกิดกรณีส่งพัสดุที่ไม่ใช่พัสดุปกติหลุดรอดออกมา เป็นข่าวร้องเรียนกันอยู่บ่อยครั้ง เป็นประเด็นที่ ปณท.ต้องออกมาตอบคำถามบ่อยๆ 

ปณท.เองนับเป็นหน่วยงานโลจิสติกส์ระดับประเทศ  เป็นช่องทางการขนส่งที่จำเป็นขึ้นเรื่อยๆ รองรับธุรกิจใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น เช่นธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการค้าขายออนไลน์ อีคอมเมิร์ซ ที่ต้องอาศัยช่องทางการขนส่งของ ปณท.ที่ทะลุทะลวงในทุกพื้นที่ของประเทศไทย 

จึงเป็น “โจทย์” ที่ท้าทายของบริษัทขนส่งระดับตำนาน ที่มีอายุมากกว่า 100 ปี ในการบริหารจัดการให้สอดรับกับวิถีการดำเนินชีวิต ของคนในสังคม และวิถีของการดำเนินธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปทุกขณะ...