รู้ก่อนใช้ Alipay

จากช่องว่างความไม่มีประสิทธิภาพและความไม่คล่องตัวของรูปแบบการทำธุรกรรม ในระยะไม่กี่ปีที่ผ่านมาส่งผลกระทบต่อระบบการเงิน ธนาคารในหลายแง่มุม ธุรกิจจำเป็นต้องปรับตัวในความเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคดิจิทัล

เมื่อพูด “PayPal” ทุกคนคงรู้จักกันมายาวนาน ให้บริการตัวกลางชำระเงินโลกดิจิทัล จุดเด่นในเรื่องความปลอดภัยในระบบข้อมูล นโยบายคุ้มครองผู้ซื้อและผู้ขาย รวมถึงการทำธุรกรรมข้ามประเทศได้อย่างง่ายดาย ตอบโจทย์คนดิจิทัลได้ความสบายใจและสามารถชำระเงินได้ทั่วโลก (Cross-border Payment Solution) การทำธุรกรรมไม่มีขอบเขตอีกต่อไป และดาวรุ่งพุ่งแรงที่เริ่มได้ยินชื่อหนาหูมากในช่วงนี้ Alipay เป็นใครและน่าสนใจอย่างไร

ขอพูดถึง Alipay เสมือน Paypal เวอร์ชั่นจีนที่ยิ่งใหญ่ไม่แพ้กัน

Alipay กับ Tencent Pay หรือ TenPay ในประเทศจีนอยู่ภายใต้บริษัท Tencent ซึ่งถือเป็นบริษัทอินเทอร์เน็ตที่มีมูลค่าสูงสุดในประเทศจีน เจ้าของบริการยอดนิยมหลายตัวเช่น QQ QZone WeChat มีเครือข่ายผู้ใช้งานสูงสุด ทำให้หลายครั้ง Alipay มักถูกเปรียบเทียบกับ TenPay บริการธุรกรรมการเงินเช่นเดียวกับ Alipay หรือบ้างครั้งอาจถูกพูดถึงในชื่อ WeChat Pay ซึ่งมีจุดเด่นและจุดแข็งต่างกันชัดเจน 

เนื่องด้วย Alipay อยู่ภายใต้บริษัทที่เชี่ยวชาญในธุรกิจ E-commerce กิจกรรมในการใช้งานจึงเป็นการซื้อขายสินค้า การชำระเงินและต่อยอดบริการจ่ายเงินในโลก Online to Offline หลายบริการ ทำให้เป็นที่นิยมอย่างสูงกับผู้ใช้จำนวนมาก 

สำหรับ TenPay หรือ WeChat Pay อาจทำได้เช่นเดียวกับ Alipay ในหลายๆ กรณี แต่จุดที่แข็งแรง คือบริการการโอนเงินหากันในกลุ่มผู้ใช้งานบริการ Tencent Services แน่นอนว่า WeChat เป็นส่วนสำคัญให้คนจีนสามารถส่งเงินระหว่างเพื่อนๆ ได้สะดวกและง่าย (Peer to Peer Transfers) และมีค่าธรรมเนียมถูกกว่า

Alipay กับ TenPay หากดูความเป็นมาอาจเป็นคู่เทียบที่เหมือนจะไม่ค่อยสมน้ำเนื้อมากนัก (ในมุม Payment Solutions) แต่เมื่อเทียบกับการเติบโตในช่วงระยะเวลาไม่กี่ปี TenPay เติบโตได้น่าสนใจ 

Alipay ก่อตั้งในปี 2004 ส่วน TenPay ก่อตั้งในปี 2013 กินส่วนแบ่งในตลาด 20.1% ส่วน Alipay กินส่วนแบ่ง 43.3% (ไตรมาสแรก 2016) ทั้งคู่เป็นโอกาสในการทำธุรกิจกับนักช้อปและนักท่องเที่ยวชาวจีน Alipay จึงมีความสำคัญมากและกำลังมุ่งขยายธุรกิจไปในหลายประเทศรวมถึงประเทศไทย ในวันที่นักท่องเที่ยวจีนนำเงินเข้ามามหาศาล เป็นโอกาสที่ต้องกระโจนเข้าร่วม 

เห็นรายชื่อพันธมิตรในประเทศไทยที่จับมือ เช่น ทรู มันนี่ ,เคาน์เตอร์ เซอร์วิส , ธนาคารกสิกรไทย, บัตรกรุงไทย“เคทีซี”,เพย์สบาย ทำให้ยิ่งน่าสนใจขึ้นไปอีก

คนจีนชอบ Alipay เพราะสบายและมีบริการจำนวนมาก (Integrated Services) การเปิดมาก่อน ทำมายาวนาน แถมอยู่ภายใต้ Alibaba ทำให้พันธมิตรในจีนต่างเข้าร่วม นำ Alipay ไปใช้เว็บอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ที่สุดของจีนอย่าง Tmall หรือ Taobao และเว็บซื้อขายออนไลน์ของจีนจำนวนมากเลือก Alipay เป็นช่องทางชำระเงินเพียงเจ้าเดียว 

นั่นทำให้คนจีนเกือบค่อนประเทศต้องมี Alipay ติดมือถือไว้ พร้อมเตรียมเงินในระบบให้พร้อมใช้ตลอดเวลา จ่ายบิลค่าใช้จ่ายสาธารณูปโภค เติมเงินมือถือ ซื้อของออนไลน์ หรือใช้สิทธิพิเศษซื้อของในร้านค้าออฟไลน์ แม้กระทั่งใช้ในการดูเงินคงเหลือในบัญชีธนาคาร หรือซื้อตั๋วรถเมล์ ขนส่งมวลชนได้อย่างง่ายๆ

สถิติที่น่าสนใจของ Alipay มีธุรกรรมการเงินมากกว่า 80 ล้านทรานแซคชั่นต่อวัน ,กวางตุ้งเป็นเมืองที่มีการใช้ Alipay สูงสุด ,จำนวนผู้ใช้ต่อเดือน MAUs 270 ล้านคนต่อเดือน

Cross-border Payment Solution ทำให้เราเข้าถึงลูกค้าได้ทั่วโลกและคนทั่วโลกจ่ายเงินได้ง่ายขึ้น เป็นปัจจัยสำคัญของธุรกิจยุคดิจิทัล ลูกค้าต้องการทางเลือกที่ง่ายและสะดวก ผ่านสมาร์ทโฟน 

วันนี้ Alipay พยายามขยายไปทั่วโลก มุ่งประเทศที่คนจีนไปไหนก็ตามไปที่นั่น ถ้าเราทำธุรกิจกับลูกค้าจีน รู้จัก Alipay กันมากขึ้นแล้วถึงเวลาติด Alipay QR ไว้ที่หน้าร้านได้แล้วครับ