คิวช่างผุดฟีเจอร์ใหม่เอาใจลูกค้า งัดกลยุทธ์มัดใจช่าง-แม่บ้าน

นายศรัณย์วิศว์ ภักดีนอก ผู้บริหารคิวช่าง ( Q-CHANG) แพลตฟอร์มศูนย์รวมช่างคุณภาพและบริการดูแลบ้านครบวงจร เปิดเผยว่า ตลอด 3 ปีที่ผ่านมา  มีทีมช่างและแม่บ้านที่ให้บริการเกี่ยวกับบ้านมากกว่า 120 บริการ โดยให้บริการไปแล้วกว่า 50,000 งาน

 ทั้งนี้บริษัทฯ ได้กำลังเดินหน้าพัฒนาบริการผ่านฟีเจอร์ใหม่ๆในแอปพลิเคชัน Q-CHANG Buddy ให้สามารถจ่ายเงินให้พี่ช่างได้ภายใน 24 ชม.หลังลูกค้ากดรับงานและเปิดตัว Q-CHANG Academy การฝึกอบรมที่จะไปเพิ่มศักยภาพให้กับพี่ช่างและแม่บ้านให้มีทักษะการทำงานที่ได้มาตรฐานและเพิ่มศักยภาพการให้บริการที่ดีขึ้น

โดยในช่วง 5 เดือนของปี 65 ยอดขายเติบโต 170% และยอดจำนวนงานที่ให้บริการเติบโต 100% จากปีที่แล้ว โดยบริการที่เป็นที่นิยมของคิวช่าง ได้แก่ งานบริการล้างแอร์ ติดตั้งแอร์  ซ่อมหลังคา ล้างเครื่องซักผ้า และทำความสะอาด

โดยยังคงดำเนินการ ตามคอนเซ็ปต์ “ชีวิตทุกวันช่างง่าย” ด้วยการพัฒนาแอปพลิเคชัน  Q-CHANG Buddy อย่างต่อเนื่องโดยการเริ่มวางเเผนพัฒนาระบบจัดการเส้นทางในการรับงานของช่างเพื่อให้พี่ช่างเดินทางไปหาลูกค้าได้ง่ายขึ้น และเต็มประสิทธิภาพมากที่สุด

รวมถึงเรายังได้ซัพพอร์ตในส่วนของสวัสดิการต่างๆที่สร้างความเชื่อมั่น สร้างรายได้และสร้างความมั่นคงให้กับพี่ช่างอย่างยั่งยืนโดยมุ่งหวังให้ช่างที่อยู่บนแพลตฟอร์มของเราทำงานได้อย่างมั่นใจและมีชีวิตทุกวันช่างง่าย เพราะพี่ช่างและแม่บ้านทุกคน…คือฮีโร่ที่ส่งมอบงานดี ๆ ให้กับลูกค้า”

ที่ผ่านมาการยกระดับคุณภาพชีวิต “พี่ช่างและแม่บ้าน” ของ Q-CHANG มีการดำเนินการในรูปแบบที่หลากหลาย ล่าสุดกับกิจกรรมงานอีเวนท์  “I AM Q-CHANG  ขนขบวนความสุขคืนพี่ช่าง ให้ทุกวันช่างง่าย ครั้งที่ 1” นับเป็นกิจกรรมของ Q-CHANG กับพี่ช่างครั้งแรก

เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีให้พี่ช่างและแม่บ้านที่อยู่บนแพลตฟอร์ม ในงานมีการอัปเดตความรู้ใหม่ ๆ ในแต่ละสาขางานบริการ พูดคุยเเลกเปลี่ยนความรู้ และประสบการณ์ ระหว่างพี่ช่าง แม่บ้านและทีมงาน อีกทั้งมีการประกาศรางวัลช่างดีเด่น พร้อมกิจกรรมสนุกสนานเพื่อกระชับความสัมพันธ์อย่าง การร่วมรับประทานอาหาร มินิคอนเสิร์ต กิจกรรมลุ้นรับของรางวัล และสิทธิพิเศษต่าง ๆ มากมาย

ภายในงานมีการควบคุมตามมาตรการป้องกันโรคโควิด-19 ด้วยการตั้งบูธตรวจ ATK ให้กับพี่ช่าง แม่บ้าน พนักงานและทีมงานที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ยังได้รับการสนับสนุนจากกลุ่มพันธมิตรทางธุรกิจ หรือ Strategic partnership  ได้แก่ Global House  ศูนย์ฝึกอบรมและทดสอบฝีมือแรงงานบุญถาวร และ Shinkolite

รวมทั้งการสนับสนุนจากพันธมิตรกลุ่มสถาบันการเงิน ได้แก่ ธนาคารกรุงไทย  SG Capital (รถทำเงิน) และ CONTAX CONSULTING ที่ร่วมเป็นสปอนเซอร์ในการจัดกิจกรรมที่เต็มไปด้วยความสนุกสนานและความรู้เพื่อให้ชีวิตทุกวันช่างง่าย

“แนวทางการเติบโตและเป้าหมายของ Q-CHANG ในฝั่งของผู้ให้บริการอย่างพี่ช่างและแม่บ้าน ยังคงมีเป้าหมายหลักในการเดินหน้าสร้างมาตรฐานในการให้บริการแก่ลูกค้า รวมถึงสิทธิประโยชน์ที่พี่ช่างจะได้รับตลอดปี พร้อมกับให้ความสำคัญกับการพัฒนาแอปฯ บริหารการทำงานฝั่งช่างเพื่อทำให้ “ชีวิตทุกวันช่างง่าย”

นอกจากนั้น Q-CHANG ยังจัดแคมเปญเพื่อสังคม “สนุกช้อป สนุกช่วย” ด้วยการนำ “กองทัพฮีโร่คิวช่าง” บุกแบ็คอัพล้างแอร์และทำความสะอาด ถึงออฟฟิศมูลนิธิกระจกเงา พร้อมสมทบทุนเงินบริจาคให้กับโครงการจ้างวานข้า มูลนิธิกระจกเงา จำนวน 155,555 บาท ที่ได้มาจากยอดจองบริการของลูกค้าผ่านเว็บไซต์ www.q-chang.com ตลอดเดือน พ.ค. 65 ที่ผ่านมา ทุก ๆ ยอดจอง 1,555 บาท ลูกค้าจะได้สมทบทุนบริจาค 25 บาท เพื่อสร้างรายได้ให้คนไร้บ้านมีชีวิตความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นและเพื่อไปสร้างสังคมบ้านเมืองให้สะอาดขึ้น

Q-CHANG จัดทัพฮีโร่พี่ช่างและแม่บ้านบุกถึงออฟฟิศมูลนิธิกระจกเงา ด้วยการเข้าไปล้างแอร์ และทำความสะอาดแบบ Deep Cleaning ทั้งในส่วนของโซนห้องออฟฟิศ และโซนการจัดการ (ห้องคัดแยกเสื้อผ้า และ ห้องคัดแยกของเล่น) Q-CHANG พร้อมเป็นแบ็คอัพให้กับพี่ ๆ ฮีโร่มูลนิธิกระจกเงา ให้สามารถมีบรรยากาศการทำงานที่สะอาด สะดวก สบายขึ้น และสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อช่วยเหลือสังคมต่อไป