เมื่อคุณตกเป็นเหยื่อ'แก๊งคอลเซ็นเตอร์'...ต้องทำอย่างไร?

ต้องยอมรับว่า ในระยะนี้ บรรดาแก๊งหลอกลวง มีการพัฒนากลยุทธ์ หรือรูปแบบการล้วงเงินจากบัญชีเรา โดยที่เราหลงกลมิจฉาชีพแบบไม่ตั้งใจ และไม่รู้ตัว โดยเฉพาะแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ที่มีรูปแบบการล่องลวง หรือหลอกลวงเราให้หลงกล และโอนเงินไปอยู่ในกระบัญชีมิจฉาชีพแล้ว ด้วยน้ำมือเรา ดังนั้น ศูนย์คุ้มคอรงผู้บริโภคทางการเงิน หรือศคง. ธนาคารแห่งประเทศไทย ได้แนะนำ สิ่งที่ผู้บริโภค หรือลูกค้าแบงก์ควรทำ“ทันที” เมื่อตกเป็นเหยื่อของแก๊งคอลเซ็นเตอร์

1.รวบรวมหลักฐานและข้อมูลทุกอย่างที่เกี่ยวข้อง

2.ติดต่อผ่านบริการลูกค้าของสถาบันการเงิน เพื่อระงับการโอนและการถอนเงิน

3.หากไม่สามารถระงับการโอนเงินได้ ให้รวบรวมหลักฐานและข้อมูลต่างๆ แจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ พร้อมทั้งลงบันทึกประจำวัน ณ ท้องที่เกิดเหตุ เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการระงับการถอนเงินออกจากบัญชีที่โอนไป

4.แจ้งระงับการถอนเงินออกจากบัญชีที่โฮนไปกับสถาบันการเงินที่ใช้บริหาร โดยสถาบันการเงินต้องตรวจสอบข้อเท็จจริงก่อน จึงคืนเงินได้

5.แจ้งเบาะแสไปยังกรมสอบสวนคดีพิเศษ (DSI) 

6.ทำใจ...เมื่อมิจฉาชีพได้รับเงินโอน จะรีบกดเงินออกจากบัญชีทันที ทำให้โอกาสที่จะได้เงินคืนน้อยมาก

ดังนั้น.ต้องอ่านตรงนี้ ..วิธีป้องกัน ก่อนที่ คุณจะตกเป็นเหยื่อแก๊งคอลเซ็นเตอร์ หรือมิจฉาชีพ.....

1.หากได้รับโทรศัพท์จากบุคคลที่ไม่รู้จัก ควรทบทวนเรื่องราวที่เกิดขึ้นว่า มีโอกาสเป็นไปได้มากน้อยแค่ไหน

2.ไม่โลภอย่าได้เงินรางวัลที่ไม่มีที่มา

3.ไม่ให้ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินแก่บุคคลอื่น ถึงแม้ผู้ติดต่อจะอ้างตัวเป็นส่วนราชการ หรือสถาบันการเงิน เพราะส่วนราชการ และสถาบันการเงินไม่มรนโยบายสอบถามข้อมูลส่วนตัวลูกค้าผ่านโทรศัพท์

4.ไม่ทำรายการที่ตู้เอทีเอ็ม หรือเครื่องฝากเงินอัตโนมัติตามคำบอกของผู้ที่ติดต่อ

5.ควรสอบถามข้อเท็จจริงกับสถาบันการเงินที่ถูกอ้างถึงหรือใช้บริการ โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (Call Center)

6.หากได้รับแจ้งว่า มีผู้โอนเงินผิดเข้าบัญชี ควรสอบถามสถาบันการเงินถึงที่มาของเงินดังกล่าว หากเป็นเงินที่มีการโอนผิดเข้ามาจริงต้องให้สถาบันการเงินเป็นผู้ดำเนินการโอนเงินเท่านั้น