เมื่อโอกาส “มี” แต่ ทีมงาน “ไม่มีความพร้อม” !

Part.1. เมื่อโอกาส กลายเป็นแค่ อากาศ ที่สูญสลาย!

เจ้าของกิจการ หรือ ผู้นำ มักจะแสวงหาโอกาสในทุกสถานการณ์ แต่หลายคน เมื่อค้นพบโอกาสแล้ว โอกาสมักจะกลายสภาพเป็นแค่ อากาศ ที่ค่อยๆหายไป..!

ถ้าเป็นในช่วงสภาวะเศรษธุรกิจดีๆ การมองเห็นและเปลี่ยนโอกาสให้เป็นรายได้ทางธุรกิจไม่ยาก

แต่ถ้าเป็นช่วงเศรษฐกิจไม่ดี การมองเห็นและการสร้างโอกาส ยากขึ้น

ก็เลยเป็นเรื่องที่น่าเสียดายอย่างยิ่ง ที่เมื่อมองเห็นโอกาสแล้ว ผู้นำพร้อม แต่ทีมงานไม่พร้อม!

Part.2. เมื่อโอกาส กลายเป็น วิกฤติ….!?

ตัวอย่างเช่น เจ้าของกิจการ หรือผู้นำ เสาะแสวงหาโอกาสมาได้ด้วยความยากลำบาก ในการคุยติดต่อพันธมิตรทางธุรกิจใหม่ๆ เพื่อร่วมกันสร้าง สินค้า บริการใหม่ๆร่วมกัน ในการเจาะตลาดใหม่

แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือ ทีมงานหลายๆระดับ กลับไม่ได้มองเป็นโอกาส มองเป็นภาระ มองว่าเป็นการเพิ่มงาน มองว่าการร่วมคิด ร่วมทำกับบริษัทที่เป็นพันธมิตร ยุ่งยาก เพราะสไตล์การทำงานที่แตกต่างกัน

การทำงานจึงมีแต่ความขัดแย้ง และขาดการประสานงานที่ดี เน้นประสานงา ไม่เอาฮา เอาความสะใจพร้อมปะทะด้วยอารมณ์ สุดท้าย สินค้า บริการใหม่ก็ไม่เกิด พันธมิตรทางธุรกิจ ก็ถอนตัว เพราะรับไม่ไหวกับทีมงานของเจ้าของกิจการ!

หรืออีกตัวอย่าง เจ้าของกิจการ มองเห็น หรือ สร้างโอกาสได้ จาก ตลาดใหม่ๆ ไม่ว่าจะเป็นตลาดในประเทศ หรือ ตลาดต่างประเทศที่คู่แข่งน้อยราย

เจ้าของกิจการกำหนดแผน กลยุทธ์ที่จะเจาะและสร้างตลาดใหม่นี้ แต่ทีมงานในบริษัท ไม่พร้อม เพราะขาดทักษะใหม่ๆในการเจาะ ในการขายกับตลาดใหม่ๆ ยังคงยึดติดกับวิธีการเดิมๆ ผลที่ตามมาคือ เสียทั้งเวลา เสียทั้งโอกาส และเสียเงินไปอย่างสูญเปล่า

Part.3. สาเหตุ…..!?

เป็นเรื่องธรรมดา ที่เจ้าของกิจการ หรือ ผู้นำ มักจะทุ่มเทเวลาไปกับการมุ่งไปข้างหน้า จนลืมหรือไม่มีเวลา ในการ ปรับ Mind Set & Skill Set ของทีมงานในทุกระดับ

เพราะมักจะคิดไปเองว่า ความสามารถของทีมงานทุกระดับ ที่มีอยู่ในปัจจุบัน น่าจะพอใช้ได้อยู่แล้ว หรือทักษะของทีมงานที่มีอยู่ในปัจจุบัน น่าจะสามารถรองรับกับโอกาสใหม่ๆที่หามาได้

เมื่อ Mind Set หรือกรอบความคิด ไม่ได้ถูกปรับ ทีมงานยังคง เคยชินกับการคิดแบบเดิมๆ เมื่อคิดแบบเดิมๆ Skill Set หรือทักษะของพนักงานก็ย่อมเป็นทักษะเดิมๆ ขาดการเติม การเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ “อย่างจริงจัง ต่อเนื่อง”

ไม่ได้หมายความว่า ทักษะเดิมๆ จะไม่สามารถนำมาใช้ได้เลย แต่ก็ต้องเข้าใจด้วยว่า ถ้าเราไม่เติม ไม่ปรับ ทัศนคติและกรอบความคิด รวมทั้งทักษะใหม่ๆให้กับทีมงานในแต่ละระดับ มันก็ยากมากที่ทีมงานในแต่ละระดับ จะเป็นแขนขารองรับให้เจ้าของกิจการ ไปเปลี่ยนโอกาสใหม่ๆให้ปรสบความสำเร็จได้

Part.4. ทางแก้ที่ควรลงมือทำทันที!

การเรียนรู้ การพัฒนาทักษะใหม่ๆ ของทีมงานในทุกระดับ ไม่ใช่หมายถึงการฝึกอบรมแค่วันสองวันแล้วจะเก่งขึ้น พัฒนาขึ้น เพราะเป็นแค่จุดเริ่มต้นเท่านั้น

แต่การเรียนรู้และพัฒนาทั้งวิธีคิดและวิธีการของพนักงาน ต้องทำอย่างเป็นระบบ ต่อเนื่อง

สิ่งสำคัญที่สุด ที่เจ้าของกิจการหรือผู้นำมักจะพลาดคือ ไม่ได้สร้าง พัฒนา ผู้นำของแต่ละหน่วยงานก่อน แต่ไปพัฒนาทีมงานระดับปฏิบัติการเป็นหลัก

ถ้าผู้นำของแต่ละหน่วยงาน (ผู้จัดการ / หัวหน้างาน) ไม่ได้ถูกพัฒนาก่อน โดยเฉพาะในเรี่อง Mind Set หรือกรอบความคิด การเปลี่ยนแปลง การพัฒนาทีมงานระดับปฏิบัติการมักจะล้มเหลว!

เพราะ ผู้นำของแต่ละหน่วยงาน ต้องเป็น Change Agent เป็นตัวอย่างทั้งคำพูด การกระทำ

ถึงจะนำทีมงานในหน่วยงาน สร้างการเปลี่ยนแปลง หรือ พัฒนาได้ทั้งทีม

ผมมักจะย้ำอยู่เสมอว่า เป็นไปได้ยากมากที่เจ้าของกิจการที่เก่ง แต่ทีมงานไม่เก่ง จะนำพาธุรกิจให้ประสบความสำเร็จในระยะยาวได้ (อาจจะประสบความสำเร็จแบบ วูบวาบ ช่วงแรก แล้วก็ร่วงในเวลาไม่นาน เพราะขาดฐานที่แข็งแกร่งรองรับ คือทีมงานในทุกระดับ นั่นเอง)

Part5.อันที่จริงแล้ว โอกาสอยู่ใกล้ตัวมาก…..!?

การแสวงหาโอกาสที่เจ้าของกิจการ หรือ ผู้นำ”ทำอยู่คนเดียว”มาโดยตลอด อาจเหนื่อยอยู่คนเดียว

หรือได้โอกาสมาก็กลายเป็นอากาศ อย่างที่กล่าวมาแล้ว

วิธีที่ดีกว่าคือ นอกเหนือจากการมองหาโอกาสแล้ว เจ้าของกิจการ หรือผู้นำ ยังสามารถสร้างโอกาสได้

เพราะจริงๆแล้ว โอกาสอยู่รอบตัวเจ้าของกิจการ ผู้นำ ทุกท่าน คือ “การพัฒนา สร้างทีมงาน”

เพราะทีมงานที่เก่ง นอกจากจะช่วยให้ เจ้าของกิจการ ทำโอกาสให้เป็นจริงแล้ว

ยังสามารถช่วยหาและสร้างโอกาสให้กับเจ้าของกิจการได้อย่างไม่มีที่สิ้นสุด!