หายนะของการสร้างทีม ด้วย “ความโลภ” !!!

Part.1. ผู้นำทุกระดับ ทุกธุรกิจต้อง สร้างคน สร้างทีม !

เป็นเรื่องที่ทุกคนต่างก็รับรู้ในเรื่อง ผู้นำทุกระดับต้องสร้างคนสร้างทีม ส่วนจะทำได้หรือไม่นั้นก็อีกเรื่อง

ธุรกิจใด บริษัทใด หน่วยงานใดที่ทำได้ จะลดปัญหาเรื่องคนได้มาก จำนวนคนลาออกน้อย ส่วนคนที่อยู่ ส่วนมากก็เป็นทีมงานที่มีคุณภาพใช้ได้ ไปจนถึงคุณภาพเป็นเลิศ

Part.2. แต่มีผู้นำ จำนวนไม่น้อยในบางธุรกิจ ที่สร้างคน สร้างทีม เพื่อนำไปสู่หายนะ !

การสร้างทีม สร้างคน ถ้าสร้างด้วยความโลภ ถ้าสร้างและกระตุ้นด้วยการให้เป็นหนี้ เพื่อให้หนี้เป็นตัวผลักดันให้ขยัน ถือว่าเป็นการ กระตุ้นและสร้างเป้าหมายแบบผิดๆ

ในวงการธุรกิจขายตรงบางที่ (โดยเฉพาะที่ทำธุรกิจแบบ เทาๆ หรือ ดำๆ อย่างที่เป็นข่าวใหญ่มาตลอดทั้งเดือนที่ผ่านมา)มักจะนิยมวิธีนี้

แต่ธุรกิจขายตรงที่ดี ทั้งบริษัทระดับโลกที่ทำธุรกิจในไทย และบริษัทของไทย ที่ดีๆ จะไม่นิยมวิธีนี้ เพราะเน้นการทำธุรกิจอย่างยั่งยืน

ส่วนธุรกิจที่ไม่เน้นความยั่งยืน เน้นการสร้างรายได้ให้เติบโตแบบหวือหวา ระยะสั้น จะรู้ว่า…..

จุดอ่อนของคนแทบทุกคน คือ ความโลภ ความอยากรวยง่ายๆ !

ธรรมชาติของคนทั่วๆไป ใครๆก็อยากรวย อยากสบาย โดยพาะถ้ารวยง่ายๆได้ยิ่งดี จึงไม่ต้องแปลกใจที่จะมีเหยื่อแบบนี้ไปอยู่ในธุรกิจเทาๆและดำๆไปอีกนาน

Part.3.ธุรกิจทั่วๆไป สร้างคน สร้างทีมด้วย ความโลภ หรือไม่ !?

ในธุรกิจทั่วๆไป โดยเฉพาะการมีทีมขายในธุรกิจนั้นๆ มีผู้นำทีมขาย (หรือแม้กระทั่ง CEO) ยังคงเน้น สร้างคน สร้างทีม ให้มองเป้าหมายหลักตัวเดียวคือ “เงิน” โดยนิยาม ความสำเร็จของชีวิต คือการบรรลุเป้าหมายที่บริษัทบอกก็คือ ความสำเร็จคือความร่ำรวยและเงินทอง!

ในโลกแห่งความเป็นจริง คนที่จะประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะในงานขาย มีไม่ถึง 10% ที่บรรลุเป้าหมายยอดขาย ส่วนที่เหลือทำได้แค่กลางๆ และทำไม่ได้ ไปจนถึงล้มเหลว

ยิ่งในโลกทุกวันนี้ จะเห็นคน อวดรวย อวดความสำเร็จทุกๆวันใน Social Media (ทั้งที่หลายๆ คนที่อวดรวย อวดความสำเร็จที่เห็นนั้น เบื้องหลังไม่ได้รวย หรือประสบความสำเร็จอย่างที่เห็น) ก็ยิ่งเป็นการกระตุ้น ต่อมความอยาก ความโลภ ให้โตขึ้น ใหญ่ขึ้นทุกๆ วัน

ก็เลยเป็นเรื่องที่ไม่น่าแปลกใจที่ คนที่ไปไม่ถึงฝัน(ความร่ำรวย ที่ถูกเจ้านายปลูกฝัง) ยิ่งไปเห็น ความสำเร็จ ความร่ำรวยของคนที่ชอบอวดใน Social Media จะทำให้คนจำนวนไม่น้อย กลายเป็นพวกจิตตก ซึมเศร้า รู้สึกตนเองไร้ค่า (เพราะคนที่ทำไม่ได้ ไม่มีค่าในสายตาเจ้านายในที่ทำงานอยู่แล้ว)

Part.4. ที่เลวร้ายไปกว่านั้น !?

มีธุรกิจทั่วๆ ไปจำนวนไม่น้อย ที่มีทีมขาย ไม่ว่าจะเป็นทีมขายแบบเดิม หรือทีมขายแบบ Online ก็ตาม ผู้นำทีมยังคงมีความเชื่อแบบโบราณๆและเป็นความเชื่อแบบผิดๆคือ ต้องทำให้คนมีหนี้ ถึงจะกระตือรือร้นทำงาน!

บรรดาผู้บริหารทีมขาย จึงกระตุ้น ให้ทีมขาย ที่ไม่เคยมีรถ ไปออกรถ ที่ไม่มีบัตรเครดิต ไปออกบัตร ที่ไม่มีบ้าน ให้ไปกู้ซื้อบ้าน (ยังดีที่ชั่วโมงนี้ การกู้เพื่อออกรถ หรือซื้อบ้าน เป็นเรื่องยาก เพราะธนาคารไม่ปล่อยกู้ให้ง่ายๆ ขืนปล่อยสินเชื่อไป บรรดาคนกู้ได้ตายคาหนี้กันแน่!)

สิ่งที่บรรดาผู้บริหารทีมขายเหล่านี้ทำคือ ให้ทำงานเพื่อความร่ำรวย และจะรวยได้ ต้องมีหนี้ กรรมจึงตกไปสู่บรรดาลูกทีม ยิ่งทำไปนอกจากจะไม่รวยแล้ว แต่หนี้สินเพิ่มพูนเติบโตตามระยะเวลาการทำงาน

เมื่อไม่สามารถหาเงินมาใช้หนี้ได้ สุดท้ายก็ลาออก หนีหนี้หัวซุกหัวซุน ส่วนผู้บริหารทีมขาย ก็ไม่สนใจ ใครไปไม่รอดก็ช่างมัน สร้างฝัน ขายฝันให้ลูกทีมรายใหม่ๆ ให้พบชะตากรรม ที่เป็นเคราะห์กรรมไปเรื่อยๆ อย่างสบายใจ

ยังไม่ต้องพูดถึง ปัญหาของทีมขาย ที่จะ “ทำทุกวิถีทาง” ไม่ว่าจะถูกต้อง หรือ ไม่ถูกต้อง เพื่อให้บรรลุเป้าหมายยอดขาย ไม่ว่าจะเป็น โกหก หลอกลวงลูกค้า แย่งยอด ทะเลาะเบาะแว้งกับทีมขายต่างทีมหรือทีมเดียวกัน เพื่อให้ได้ยอดขาย บางที่ถึงขนาดนำเงินลูกค้าที่เก็บมาไปหมุนก่อนเพื่อจ่ายหนี้สินของตนเอง

การกระตุ้น การสร้างเป้าหมายให้มองแค่ เงิน ความร่ำรวย เป็นหลัก และ กระตุ้นให้สร้างหนี้ จึงกลายเป็นการสร้าง หายนะให้กับคน ให้กับหน่วยงาน ที่จะไม่มีมางประสบความสำเร็จแบบยั่งยืน

Part.5.แล้วควรจะสร้างคน สร้างทีม อย่างไรให้ยั่งยืน !?

การสร้างคน สร้างทีม ให้มีเป้าหมายที่ชัดเจน เป็นเรื่องที่ดี ประเด็นที่สำคัญก็คือ ต้องนิยาม เป้าหมายที่สอดคล้องกับคุณค่าของธุรกิจ และ คุณค่าของชีวิตคน ที่ไม่ใช่แค่เรื่อง เงิน เพียงเรื่องหลัก

ตัวอย่าง ความสำเร็จที่ควร ปลูกฝัง บ่มเพาะ ให้กับทีมขาย (หรือทีมงานทุกหน่วยงาน) คือการสร้าง คุณค่าให้ลูกค้า คุณค่าให้กับองค์กร ธุรกิจ แล้วสุดท้าย คุณค่า จะกลับมาสู่ตัวทีมงาน

สิ่งนี้ไม่ใช่คำพูดสวยหรู เพราะสามารถ แปลงและย่อย ความสำเร็จที่กล่าวนี้ เป็นรูปธรรม ด้วยการกำหนดวิธีการที่ชัดเจน ให้บรรลุเป้าหมายหน่วยงาน หรือเป้าหมายยอดขาย โดยที่ไม่ได้ไปเน้นเรื่อง ความโลภ หรือ เงินเป็นตัวตั้ง

เพราะ เงินและชื่อเสียง เป็นสิ่งที่จะได้รับตาม คุณค่าที่แต่ละคนสร้างให้กับงานที่ทำอยู่แล้ว

ในระหว่างทางที่ย่อยและสร้างทีม ขึ้นอยู่กับ ผู้บริหารทีม จะสื่อสาร บ่มเพาะหล่อหลอม ให้ทีมไปในทิศทางไหน

ถ้าสื่อสารไปที่ คุณค่าในการทำงาน เชื่อมโยงไปถึง คุณค่าในการใช้ชีวิต ได้อย่างชัดเจน นอกจากท่านจะได้ทีมที่ทำงานอย่างมีเป้าหมายที่ชัดแล้ว ยังเป็นเป้าหมายที่ส่งผลกับ พฤติกรรมการทำงานที่ มีความสุข เพราะเห็นคุณค่าในสิ่งที่ทำ ไม่ใช่ทำงานด้วยความเครียดเพราะความโลภ

เงิน ใครๆ ก็อยากได้ แต่ถ้าใช้เงิน เป็นตัวล่อ สร้างความโลภ สุดท้าย นอกจากทีมจะไม่ได้เงินแล้ว ชีวิตมักจะพบกับความหายนะในระหว่างทางจนถึงปลายทาง