เจ้าของกิจการ กับ พนักงาน ความต้องการที่มักสวนทางกัน !?

Part.1. คนนึงมุ่งมั่นจะคว้าดาว ส่วนคนที่เหลือ ขอนั่งสบายๆรับลมบนพื้นหญ้าหน้าที่ทำงาน!

เพราะ ธรรมชาติของเจ้าของกิจการ สร้างธุรกิจก็เพื่อให้เติบโตไปได้ไกลที่สุด ในขณะที่ พนักงานส่วนมากที่เหลือ การเติบโตหมายถึงการขึ้นเงินเดือน มีไม่กี่คนที่อยากได้ตำแหน่งใหญ่โตขึ้น เพราะไม่อยากรับผิดชอบ ไม่อยากเหนื่อยมากขึ้น

เราจึงเห็น เจ้าของกิจการ ส่วนมาก ทำงานอย่างบ้าคลั่งทุ่มเท ในขณะที่พนักงานที่เหลือ ก็ทำงานตามหน้าที่ แต่จะบ้าคลั่งได้อย่างเต็มที่ เมื่อมีเวลาเล่น Social Media และใช้ Chat Gpt ในเรื่องส่วนตัวมากกว่าเรื่องงาน!

Part.2. ทำไมพนักงานไม่ทำงานทุ่มเทเสมือนเจ้าของกิจการ!?

เจ้าของกิจการ อยากให้พนักงาน คิด และ ทุ่มเททำ ให้เสมือนว่า พนักงานทุกคนเป็นเจ้าของกิจการ (คือต้องการให้มี Ownership Thinking ความรู้สึกเป็นเจ้าของ ในตัวของพนักงาน) ซึ่งสามารถทำได้ แต่ต้องรู้วิธีการ และเจ้าของกิจการต้องใจกว้าง คิดที่จะให้มากกว่าคิดที่จะได้

แต่ในโลกแห่งความเป็นจริง อยากให้พนักงานทุ่มเท มีความรู้สึกเป็นเจ้าของ แต่ผลตอบแทนที่จ่ายให้

แหม…..น้อยนิดจนน้ำตาแทบไหลในวันรับเงินเดือน!

เรียกว่า เจ้าของกิจการยิ่งทำ ยิ่งทุ่มเท ยิ่งรวย แต่พนักงานที่ได้ผลตอบแทนอันน้อยนิด โอกาสเติบโตก็ไม่ชัดเจน เครื่องไม้เครื่องมือในการทำงานก็ขาดแคลน พนักงานก็รู้ว่ายิ่งทุ่มเท ยิ่งซวยเพราะคนรวยคือเจ้าของ แต่คนโทรมคือพนักงาน!

Part.3. ทำไมพนักงานไม่เก่ง ไม่พัฒนาขึ้น อย่างที่เจ้าของกิจการต้องการ!?

เจ้าของกิจการ อยากให้พนักงานเก่ง แต่เจ้าของกิจการ ไม่มีงบประมาณ ไม่มีเวลา ที่จะพัฒนาทีมงาน หรือ มีงบ ก็น้อยนิดกว่าทิปส์ที่ เจ้าของกิจการ ทิปส์ให้แค๊ดดี้ น้องๆที่หน้าตาน่ารัก ที่สนามกอล์ฟในแต่ละเดือนซะด้วยซ้ำ

บรรดาพนักงาน ก็เลยไม่มีโอกาสได้เรียนรู้ ได้ใช้ทักษะใหม่ๆ ได้แต่ใช้ทักษะเก่าๆ ทำมาหากินไปวันๆ

ซึ่งก็มีพนักงานส่วนน้อยเท่านั้น ที่ รักการเรียนรู้และพยายามขวนขวายหาความรู้ด้วยตนเอง เพื่อพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง แต่น่าเสียดาย พนักงานส่วนน้อยที่ดีๆแบบนี้ ไม่นาน ก็ถูกที่อื่นดึงตัวไป!

Part.4.จุดเริ่มต้นที่สำคัญที่สุด อยู่ที่ ผู้นำ/เจ้าของกิจการ !

คนจะเดินตามผู้นำ ที่ทำให้ผู้ตามรู้สึกศรัทธา และ ไว้วางใจ และรับรู้ว่าทุกอย่างที่ผู้นำคิดและทำ ไม่ได้ทำเพื่อผลประโยชน์ของตนเองและครอบครัว แต่ทำเพื่อทุกคน

นั่นคือจุดเริ่มต้นที่สำคัญที่สุด ก่อนที่จะสร้างระบบ และ สร้างคนด้วยซ้ำ และสิ่งนี้ถ้าทำได้ ความต้องการของเจ้าของกิจการ และ ความต้องการของพนักงาน จะไปในทิศทางเดียวกัน

เปรียบเทียบง่ายๆ ถ้าท่านเป็นลูกน้องของเจ้านายที่ทำอะไรก็เพื่อประโยชน์ของตัวเอง เห็นแก่ตัว ท่านจะทุ่มเท ทำตามสิ่งที่เจ้านายแบบนี้บอกหรือไม่ ไม่น่าจะใช่!?

แต่ถ้าเจ้านายของท่าน คิดและทำเพื่อทุกคน ทำแบบนี้อย่างสม่ำเสมอ เสียสละมากกว่าลูกน้อง เจ้านายแบบนี้ แทบไม่ต้องสั่ง ลูกน้องก็เต็มใจทุ่มเทถวายหัวให้

เพราะผู้นำ นำโดยการทำตัวให้เป็นแบบอย่าง ไม่ใช่พูดอย่างทำอย่าง อย่างที่เห็นกันทั่วไป

Part.5. ถ้าต้องการเติบโต เจ้าของกิจการ ต้องสร้างระบบ และ คน ที่จะเติบโตไปด้วยกัน!

เมื่อพนักงาน ได้รับรู้ ได้เห็น เจ้าของกิจการที่ ทำอย่างที่พูด ทำเพื่อทุกคน การสร้างคนและการสร้างระบบ เพื่อรองรับ ความต้องการของทุกฝ่าย เพื่อให้เติบโตไปด้วยกัน เป็นเรื่องง่ายมาก

เพราะเจ้าของกิจการ สามารถคัดเลือก พนักงานที่เก่งๆโดดเด่น มาเป็นผู้ช่วย ผู้ขับเคลื่อนการเติบโต และเป็นผู้ช่วยในการสร้างทีมงานระดับรองๆลงไปเพิ่มเติมได้อย่างต่อเนื่อง

ส่วนระบบ ไม่ว่าจะเป็น โครงสร้างที่เอื้ออำนวยให้เกิดการสื่อสารกันอย่างง่าย ไม่ซับซ้อน และเป็นโครงสร้างที่เอื้ออำนวยให้คนเก่ง คนที่ทุ่มเทได้เติบโตทั้งตำแหน่งและรายได้

และเจ้าของกิจการ เปิดโอกาสให้ทุกคนร่วมคิด ร่วมสร้าง แนวทางใหม่ๆ สินค้าบริการใหม่ๆ หริอ ตลาดใหม่ๆ เพราะถ้ามาถึงจุดนี้ เจ้าของกิจการจะได้

ทีมงานที่ใช่และโครงสร้างที่ใช่!

สี่งที่เกิดขึ้นตามมา โดยแทบไม่ต้องสร้างเลยก็คือ การตอบสนองความต้องการที่เหมาะสมทั้งสองฝ่ายระหว่าง เจ้าของกิจการ และ พนักงาน

Part.6. โดยสรุป เจ้าของกิจการไม่สามารถทำทุกอย่างด้วยตัวเองคนเดียวได้ !

แต่เจ้าของกิจการ สามารถเปลี่ยน ความคิด ความเชื่อ และ พฤติกรรม ของทีมงานได้ โดยเริ่มต้นที่ตัวเจ้าของกิจการเป็นคนแรก ที่ การคิด การพูด และ การกระทำ ไปในแบบเดียวกัน คือ การทำเพื่อประโยชน์ของคนอื่นทุกคนที่มีส่วนร่วมทุกฝ่าย โดยเจ้าของกิจการคิดถึงตนเองเป็นคนสุดท้าย!

เพราะฉะนั้น การที่จะบอกว่า เจ้าของกิจการ กับ พนักงาน ความต้องการที่มักสวนทางกัน

นั้นเป็นเรื่องจริง แต่ก็เป็นเรื่องจริงที่เกิดจาก การบริหารจัดการ และภาวะผู้นำของเจ้าของกิจการ เป็นสารตั้งต้น

ถ้าต้องการให้ ความต้องการของเจ้าของกิจการและพนักงาน ไปในทิศทางเดียวกัน ก็แค่ปรับจูนสารตั้งต้น คือ เปลี่ยนวิธีคิด วิธีพูดและการกระทำ ของสารตั้งต้น คือเจ้าของกิจการ แล้วทุกอย่าง จะไปในทิศทางเดียวกัน แค่นั้นเอง