วิธีทีการดูแล ‘สุขภาพ’ ให้เหมาะสมในอนาคตที่ยั่งยืน

ภาคโรงพยาบาลอยู่ในโหมดการเติบโต ในปี 2022 คิดเป็นประมาณ 40% ของตลาดการดูแลสุขภาพทั่วโลก - มากกว่า 3.9 ล้านล้านดอลลาร์ ภายในปี 2029 ส่วนแบ่งจะเติบโตเป็น 44% โดยมีมูลค่าตลาด 5.19 ล้านล้านดอลลาร์ โรงพยาบาลเป็นยักษ์ใหญ่ด้านการดูแลสุขภาพอยู่แล้ว พร้อมที่จะมีบทบาทมากยิ่งขึ้นเมื่อส่วนแบ่งการตลาดของพวกเขาขยายตัวเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของสังคม

การดูแล

แต่การเติบโตคืออะไรเมื่อรากฐานของการดูแลถูกขยายออกไปถึงขีดจํากัด โดยองค์การอนามัยโลก (WHO) คาดการณ์ว่าจะมีการขาดแคลนบุคลากรทางการแพทย์ 10 ล้านคนภายในปี 2573 ในปีเดียวกัน โรคเรื้อรัง เป็นสาเหตุของการเสียชีวิตทั้งหมด 84%

จะผลักดันให้มีการรับเข้าโรงพยาบาลที่สูงขึ้น การเข้าพักนานขึ้น และความจุส่วนเกินในโรงพยาบาล นั่นคือช่องว่างที่ชัดเจนระหว่างความต้องการของผู้ป่วยและความสามารถของระบบในการให้บริการ จําเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงมากกว่าการเติบโต และรวดเร็ว

1. ระบบนิเวศแบบบูรณาการของการดูแล

ทุกวันนี้ ช่องว่างระหว่างการพักรักษาตัวในโรงพยาบาลโดยเฉลี่ยทั่วประเทศ OECD นั้นกว้างเกินไป ตั้งแต่สั้นถึง 4.3 วันในเนเธอร์แลนด์ไปจนถึงมากกว่า 16.5 วันในญี่ปุ่น ในยุโรป การพักรักษาตัวในโรงพยาบาลโดยเฉลี่ยยังคงสูงอย่างดื้อรั้นเพียงเจ็ดวัน แม้จะมีความก้าวหน้าบ้างในช่วงสองทศวรรษ สิ่งนี้สําคัญเพราะความล่าช้าทําให้ต้นทุนสูงขึ้น จํากัดความจุ และผลลัพธ์ที่ประนีประนอม มันจะเลวร้ายลงเมื่อประชากรมีอายุมากขึ้นและความต้องการการดูแลเพิ่มขึ้น สภาพที่เป็นอยู่นั้นไม่ยั่งยืน

 

การดูแลแบบบูรณาการแบบดิจิทัลนอกโรงพยาบาล โรงพยาบาลแห่งอนาคตจะจัดการกับความท้าทายเหล่านี้โดยการย้ายการดูแลออกนอกกําแพงโรงพยาบาลมากขึ้น แทนที่จะเป็นสิ่งอํานวยความสะดวกแบบสแตนด์อะโลน มันจะเป็นศูนย์กลางในเครือข่ายการดูแลสุขภาพแบบบูรณาการแบบดิจิทัล ร้านขายยา แพทย์ประจําครอบครัว คลินิกผู้ป่วยนอก และผู้ให้บริการดูแลที่บ้านจะเชื่อมต่ออย่างราบรื่นผ่านแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่ปลอดภัย

2. การเดินทางของผู้ป่วยแบบดิจิทัล

โซลูชั่นด้านสุขภาพดิจิทัลที่ปลอดภัยจะเปลี่ยนเส้นทางของผู้ป่วย ตั้งแต่ปี 2019 ตลาดสุขภาพดิจิทัลได้เติบโตในอัตราเกือบ 25% ต่อปี ภายในปี 2568 ตลาดจะมีมูลค่าสูงถึง 660 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้นจาก 175 พันล้านดอลลาร์ในปี 2019

เวลาเข้าโรงพยาบาลน้อยลง การเยี่ยมน้อยลง ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ผู้ป่วยจะสามารถเข้าถึงเวชระเบียนของตนได้แบบเรียลไทม์ผ่านแอปที่ใช้งานง่าย ด้วยการเข้าถึงผู้ให้บริการดูแลที่คล่องตัวเพื่อการนัดหมายและการจัดการการรักษาที่มีประสิทธิภาพ ผู้ป่วยจะเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การดูแลที่ราบรื่น เส้นทางผู้ป่วยที่เปิดใช้งานแบบดิจิทัลและเวิร์กโฟลว์แบบบูรณาการระหว่างแผนกจะช่วยให้การดําเนินงานราบรื่นขึ้นและเวลารอสั้นลง

การทดสอบวินิจฉัย การให้คําปรึกษา และการรักษาจะได้รับการปรับให้เหมาะสม ลดเวลาที่ใช้ในโรงพยาบาลได้อย่างมาก การไปโรงพยาบาลน้อยลง ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น และผลข้างเคียงที่ลดลง จะช่วยให้มั่นใจได้ถึงแนวทางการดูแลที่มีประสิทธิภาพและมุ่งเน้นผู้ป่วยมากขึ้น 

3. ปัญญาประดิษฐ์และหุ่นยนต์ที่ปรับปรุงการดูแลระหว่างมนุษย์กับมนุษย์

ด้วย AI ในการดูแลสุขภาพที่คาดว่าจะเติบโตมากกว่า 48% ต่อปีจนถึงปี 2572 AI และระบบอัตโนมัติจะปรับปรุงและทําให้งานประจําของโรงพยาบาลเป็นไปโดยอัตโนมัติมากขึ้น แพทย์และพยาบาลจะได้รับการปลดปล่อยจากภาระด้านการบริหาร สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขามุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่สําคัญอย่างแท้จริง: การดูแลผู้ป่วยจากมนุษย์สู่มนุษย์

ความไว้วางใจขึ้นผ่านประสบการณ์ของผู้ป่วยที่เพิ่มขึ้น

ตัวอย่างเช่น การฟังโดยรอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ถูกนํามาใช้ในคลินิกเพื่อถอดเสียงการสัมภาษณ์แพทย์-ผู้ป่วยโดยอัตโนมัติ โมเดลภาษาขนาดใหญ่กําลังสร้างจดหมายปลดประจําการ ลดงานที่ใช้เวลานานให้เหลือเพียงไม่กี่นาที ด้วยของขวัญของเวลาที่มากขึ้น แพทย์จะสามารถมีส่วนร่วมในการโต้ตอบที่มีความหมายมากขึ้นในระดับสายตากับผู้ป่วย ผลลัพธ์ความไว้วางใจที่เพิ่มขึ้น

นอกเหนือจากงานประจําแล้ว AI ยังให้การสนับสนุนการตัดสินใจที่สําคัญในห้องฉุกเฉิน ช่วยเร่งการวินิจฉัยและการรักษา ในการตรวจคัดกรองมะเร็งลําไส้ใหญ่ ช่วยเพิ่มความแม่นยําในการถ่ายภาพและความแม่นยําในการวินิจฉัย ในการผ่าตัด หุ่นยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น ระบบ Da Vinci ช่วยให้ทีมผ่าตัดทํางานได้อย่างแม่นยําและควบคุมได้มากขึ้น

4. ตอบรับนวัตกรรมการดูแล

โรงพยาบาลเป็นขุมทรัพย์ของข้อมูล แต่ประมาณ 97% ของข้อมูลโรงพยาบาลยังคงไม่ได้ใช้ นั่นเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ที่พลาดไป ด้วยการแปลงข้อมูลดิบนี้ให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดําเนินการได้ โรงพยาบาลในอนาคตจะสามารถทํานายแนวโน้มของโรค ขับเคลื่อนประสิทธิภาพในการบําบัด และส่งมอบการรักษาที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ข้อมูลยังเป็นกุญแจสําคัญในการเชื่อมโยงการปฏิบัติทางคลินิกและการวิจัย สร้างการทํางานร่วมกันที่ส่งผลให้ผลลัพธ์ของผู้ป่วยดีขึ้น สิ่งนี้ปลดล็อกวงจรตอบรับที่ทรงพลัง ซึ่งการดูแลแจ้งนวัตกรรมและนวัตกรรมช่วยเพิ่มการดูแล

5. คุณภาพที่วัดได้และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

จากข้อมูลขององค์การอนามัยโลก ทั่วโลกมีโอกาส 1 ใน 300 ที่ผู้ป่วยจะได้รับอันตรายโดยไม่ได้ตั้งใจขณะได้รับการดูแล ตัวเลขนี้แตกต่างกันอย่างมากระหว่างประเทศกําลังพัฒนาและประเทศที่พัฒนาแล้ว

กําหนดมาตรฐานการดูแลใหม่

เมื่อพิจารณาถึงปัจจัยเหล่านี้ทั้งหมด โรงพยาบาลในวันพรุ่งนี้ไม่ใช่แค่การก้าวให้ทันกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นเท่านั้น ความทะเยอทะยานไปไกลกว่านั้นมาก มันเกี่ยวกับการกําหนดมาตรฐานใหม่ในการดูแลที่เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง เครื่องมือในการบรรลุเป้าหมายนี้อยู่ใกล้แค่เอื้อมแล้ว

อย่างไรก็ตาม การยอมรับทั่วทั้งภาคส่วนยังคงไม่สอดคล้องกันอย่างดีที่สุด มันทําให้ผู้นําด้านการดูแลสุขภาพในรัฐบาล นโยบาย และอุตสาหกรรมสร้างสภาพแวดล้อมที่นวัตกรรมเติบโตและการยอมรับนั้นราบรื่น ร่วมกัน เรามีโอกาสที่จะสร้างการดูแลสุขภาพที่ทันสมัย เราต้องการความร่วมมือเพื่อ 'ยุคอัจฉริยะ'