'ซีพี' ไล่ออกพนง.ร้าน 7-11 คิดเงิน 'น้าหมู' เกิน 2 ครั้งติด

เมื่อวันที่ 28 ก.ค.62 เวลา 10.08 น. จากกรณีที่ น้าหมู พงษ์เทพ กระโดดชำนาญ ศิลปินเพลงเพื่อชีวิตรุ่นเดอะ ได้โพสต์ผ่านเฟซบุ๊ก "พงษ์เทพ กระโดนชำนาญ-น้าหมู" ระบุว่า "เตือนภัยจาก 7-11 เรื่องมีอยู่ว่า บ่าย 3 โมง วันที่ 26 ก.ค62 ผมเข้าไปซื้อของใน 7-11 ที่อยู่ในปั๊ม ปตท. อำเภอนาดี จังหวัดปราจีนบุรี มีไข่ต้ม 1 แพ็ค น้ำส้ม C-vitt 2ขวด กล้วยหอมแพ็คคู่(ถุงละ2ลูก) 2 แพ็ค สินค้า3 อย่างนี้ผมจะซื้อเป็นประจำ เวลาขับรถเหนื่อย ก็ไข่ต้มสักฟอง กล้วยหอมสักลูก น้ำส้มสักขวด ก็จะมีแรงเดินทางต่อ ผมจึงจำราคามันได้ พนักงานคิดเงิน 102 บาท ผมก็รู้สึกว่ามันแพงกว่าปกติ หรือมันขึ้นราคา ผมจ่ายเงิน รับใบเสร็จมาดู ไข่ต้ม 16 บาท/ น้ำส้ม 2 ขวด 30 บาท/ กล้วยแพ็คละ14 บาท (2 แพ็ค 28 บาท) รวมแล้วเป็นเงิน 74 บาท ทำไมคิดเงินผมตั้ง 102 บาท ผมดูใบเสร็จรับเงินก็เลยเห็นว่าเขา คิดค่ากล้วยหอม 4 แพ็ค(แต่ผมซื้อแค่ 2 แพ็ค)

ผมเดินกลับไปที่ช่องคิดเงินแล้วถามพนักงานคนนั้นว่าทำไมคิดค่ากล้วยตั้ง 4 แพ็ค ไม่น่าเชื่อพนักงานคนนั้นเดินหนีเข้าไปในห้องเฉยเลย ผมก็เรียกเขา น้องๆมาคิดเงินให้ใหม่ เขาก็ไม่มา แล้วก็มีคนใหม่เดินมาบอกผมว่า น้องเขาคิดผิดเดี๋ยวหนูแก้ให้ใหม่(ทำไมรู้ว่าคนนั้นคิดผิดเร็วจัง) ก็เริ่มคิดเงินใหม่ทั้งหมด

ผมได้รับเงินทอนเพิ่ม ก็เดินออกจากที่นั่น ขยำบิลจะทิ้งถังขยะ แต่รู้สึกว่าน่าจะดูบิลก่อนทิ้ง จึงถือเข้ามาในรถแล้วดู ปรากฎว่า ผิดอีกในบิลแจ้งซื้อกล้วย 3 แพ็ค รวมทั้งหมดเป็นเงิน 88 บาท

ทำไมจึงผิดถึงสองครั้ง ทั้งๆที่กล้วยก็เห็นว่ามีแค่2แพ็ค ผมไม่เข้าไปแก้บิลอีก แต่ได้โทรไปที่สำนักงานใหญ่ของ 7-11 แจ้งเรื่องนี้ให้เขารู้ ผมคิดว่าพนักงานจงใจทำผิด ทาง 7-11 ที่รับเรื่องก็ถามเลขรหัส หมายเลขโค้ด วัน/เวลา/ แล้วบอกผมว่าเป็นสาขาที่ ปตท.นาดี จริงแล้วถามผมว่า คุณลูกค้าจะรับสินค้าเพิ่มให้เต็มตามราคา หรือจะรับเงินคืน ผมก็บอกว่าสิ่งที่ผมต้องการคือให้ตรวจสอบเรื่องนี้ เพราะผมคิดว่าพนักงานจงใจทำผิด เขาก็รับปากว่าจะส่งเรื่องให้ฝ่ายรับผิดชอบ แต่เขาก็ยืนยันว่าจะคืนเงินโดยการโอนเข้าบัญชีให้ ผมบอกเจ้าหน้าที่คนนั้นว่า ช่วยเปิดเว็บไซต์ของ วัดพระบาทน้ำพุ ทางวัดจะมีหมายเลขบัญชีรับบริจาค รบกวนคุณช่วยโอนเงินเข้าที่นั่นด้วย พนักงานตอบ ว่าได้ค่ะ ขอบคุณค่ะ"

ล่าสุด ในวันเดียวกันนี้ ทางสำนักบริการสสื่อสารฯ บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) ได้ออกแถลงการณ์เกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว พร้อมชี้แจงว่าบริษัท ได้ทำการตรวจสอบข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นอย่างเร่งด่วน พบว่าพนักงานที่คิดเงินค่าสินค้าผิดนั้นเป็นพนักงานพาร์ทไทม์ เพิ่งเข้ามาทำงานจึงทำให้เกิดความผิดพลาดขึ้น บริษัทได้ดำเนินการให้พนักงานและผู้ช่วยผู้จัดการร้านสาขาดังกล่าว คือสาขา 13373 ปตท. 304 นาดี-กบินทร์บุรี พ้นสภาพความเป็นพนักงานแล้ว

บริษัทขอน้อมรับผิด พร้อมทั้งขออภัยในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นมา ณ ที่นี้ และถือโอกาสนี้เน้นย้ำไปยังทุกร้านสาขาให้พนักงานปฎิบัติงานอย่างรอบคอบเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นอีก

ขอบคุณภาพจากเฟซบุ๊ก พงษ์เทพ กระโดนชำนาญ-น้าหมู