‘KBANK’ตั้งเป้าธุรกรรม‘ K PLUS’โต37%
"KBANK" เผยยอดใช้แอพ " K PLUS"ไตรมาสแรกโตกระฉูดถึง 700 ล้านรายการ ผลจากโควิด-19 ระบาด ลูกค้าลดใช้เงินสด งดเดินทาง ชี้4ฟีเจอร์ฮิตคือ โอนเงิน ซื้อประกัน เติมอี-วอลเล็ต และช้อปออนไลน์ ตั้งเป้าสิ้นปีนี้ มีลูกค้าใช้งาน15ล้านราย โต 24% และยอดธุรกรรมทุ
"กสิกรไทย" เผยยอดใช้แอพ "เคพลัส"ไตรมาสแรกโตกระฉูดถึง 700 ล้านรายการ ผลจากโควิด-19 ระบาด ลูกค้าลดใช้เงินสด งดเดินทาง ชี้4ฟีเจอร์ฮิตคือ โอนเงิน ซื้อประกัน เติมอี-วอลเล็ต และช้อปออนไลน์ ตั้งเป้าสิ้นปีนี้ มีลูกค้าใช้งาน15ล้านราย โต 24% และยอดธุรกรรมทุกประเภท 11,600ล้านรายการ เติบโต 37% จากปีก่อน พร้อมเร่งขยายแบงกิ้งเอเย่นต์ให้ครอบคลุม 1 แสนจุดปีนี้
นายวีรวัฒน์ ปัณฑวังกูร รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ธนาคารกสิกรไทย เปิดเผยว่า จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้ลูกค้าเลี่ยงการใช้เงินสด ลดการเดินทางออกนอกบ้าน หันมาทำธุรกรรมการเงินออนไลน์ผ่านแอพ K PLUS มากขึ้น โดยไตรมาสแรกของปี2563 มีจำนวนธุรกรรมการเงินผ่าน K PLUS มากถึง700ล้านรายการ เพิ่มขึ้นจากไตรมาสก่อน 8%
นอกจากนี้ โครงการ “เราไม่ทิ้งกัน” ของภาครัฐ ทำให้มียอดลูกค้าสมัคร K PLUS สูงขึ้นวันละเกือบ10,000ราย โดยกว่า80% เป็นการเปิดบัญชีออนไลน์ครั้งแรกด้วยตัวเองผ่าน K PLUS โดยธนาคารตั้งเป้าหมายปี2563มีลูกค้าใช้งานแอพ K PLUS รวมเป็น15ล้านราย เติบโต24% มียอดการทำธุรกรรมทุกประเภทรวม 11,600 ล้านรายการ เติบโต37% จากปีก่อน
สำหรับฟีเจอร์ของK PLUSที่มีปริมาณการใช้งานมากในช่วงโควิด-19ได้แก่ ฟีเจอร์โอนเงิน ทั้งการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารกสิกรไทย โอนเงินข้ามธนาคาร และโอนเงินผ่านพร้อมเพย์ , ฟีเจอร์เติมเงินเข้าอี-วอลเล็ต (e-Wallet)ได้แก่ เติมเงินเข้าTrueMoney GrabPay เป็นต้น
ฟีเจอร์ซื้อประกัน ได้แก่ การชำระค่าเบี้ยประกันของเมืองไทยประกันภัย,เมืองไทยประกันชีวิต,กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต,อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต เป็นต้น และฟีเจอร์K+Market ตลาดออนไลน์ที่คัดสรรสินค้าคุณภาพและคูปองส่วนลด
โดยลูกค้าเลือกชำระเงินด้วยเงินสดจากบัญชีที่ผูกกับ K PLUS หรือใช้คะแนนสะสมบัตรเครดิตกสิกรไทยแทนเงินสดได้ ซึ่งทุก ๆ เดือนจัดให้มีโปรโมชั่นมอบโค้ดส่วนลด JD CENTRALในแคมเปญยุทธจักรนักช้อป และมอบโค้ดส่วนลดในช่วงสิ้นเดือน (Pay Day) อีกทั้งยังตั้งเป้าจะเพิ่มสินค้าคุณภาพผ่านK+ Marke tกว่า70,000รายการภายในสิ้นปี2563
นายวีรวัฒน์ กล่าวเพิ่มเติมว่ าธนาคารยังคงให้ความสำคัญกับความหลากหลายของช่องทางหรือแพลตฟอร์มต่าง ๆ ที่ลูกค้าใช้บริการ (Multi-Channels)เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในทุกที่ที่ลูกค้าต้องการใช้บริการทางการเงิน เช่น ช่องทางKBank Serviceที่ให้บริการรับฝากเงิน บริการถอนเงิน บริการรับชำระเงิน และจุดยืนยันตัวตน (K CHECK ID) เพื่อรองรับการเปิดบัญชีเงินฝากออมทรัพย์อิเล็กทรอนิกส์ (K-eSavings)
โดยมีธนาคารแผนขยายบริการ KBank Service ผ่านตัวแทนธนาคาร (แบงกิ้งเอเย่นต์) จำนวน19ราย ซึ่งเป็นพันธมิตรยักษ์ใหญ่ที่มีเครือข่ายสาขาทั่วประเทศ ให้มีจุดบริการครอบคลุมทั่วประเทศกว่า100,000จุด ภายในสิ้นปี2563 เช่น7-ELEVEN,บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ และมินิบิ๊กซี, ไปรษณีย์ไทย, แฟมิลี่มาร์ท,CJ Supermarket,เจมาร์ท,KerryExpress, Max Value, Amazon, Jiffy, Inthanin, SPAR,ร้านถูกดี, Bridgestone, Legacy, Tokyu,ศรีสวัสดิ์,บริการผ่านตัวแทนตู้อิเล็กทรอนิกส์ ตู้บุญเติมและตู้เติมสบาย
อีกทั้งจะ เพิ่มจำนวนจุดยืนยันตัวตน (K CHECK ID) ซึ่งเป็นจุดสำคัญในขั้นตอนการเปิดบัญชี K-eSavings จำนวน4,000จุดในเดือนเม.ย.256 3เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการเปิดบัญชีใหม่โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปที่สาขาของธนาคาร และสามารถสมัครใช้บริการK PLUSในการทำธุรกรรมการเงินด้วยตนเอง
