โควิด-19 พ่นพิษ! 'อุทยานแห่งชาติ' แจ้งหลักเกณฑ์นทท.ขอคืนเงิน-เลื่อนเข้าพัก

เมื่อวันที่ 24 ธ.ค.63 เพจเฟซบุ๊ก  สำนักอุทยานแห่งชาติ - National Parks of Thailand ได้โพสต์ข้อความระบุถึงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ว่า ขณะนี้อุทยานแห่งชาติยังเปิดให้บริการตามปกติ แต่หากนักท่องเที่ยวที่ได้จองที่พักในอุทยานแห่งชาติต่างๆ มีความกังวลไม่กล้าเดินทาง สามารถยื่นเรื่องขอคืนเงินค่าที่พักเป็นกรณีพิเศษ หรือขอเลื่อนวันเข้าพักได้

ทั้งนี้การขอคืนเงินค่าที่พัก ปกติหากเกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติ เช่น อุทกภัย ธรณีพิบัติภัย คลื่นยักษ์สึนามิ ดินถล่ม ไฟไหม้ป่า หรือเหตุสุดวิสัย เป็นเหตุให้ไม่สามารถเข้าใช้บริการได้ นักท่องเที่ยวสามารถแจ้งขอคืนเงินได้ ภายใน 30 วัน นับจากวันเข้าพัก มิฉะนั้นจะถือว่าสละสิทธิ์การขอคืนเงิน ส่วนสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 นักท่องเที่ยวสามารถแจ้งขอคืนเงินได้ก่อนวันเข้าพักไม่น้อยกว่า 5 วันทำการ

การยื่นคำร้องขอคืนเงิน หากแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 5 วัน สามารถยื่นคำร้องผ่านระบบ โดยใช้ล็อกอินและรหัสผ่านที่ได้จากการลงทะเบียนในระบบ แนบหลักฐานการชำระเงินและสำเนาสมุดฝากเงินธนาคารเฉพาะหน้าที่แสดงชื่อบัญชี เลขบัญชี และสาขา เพื่อจะได้โอนเงินคืนเมื่อได้รับอนุมัติ (กรณีเป็นบริษัท ห้าง ร้าน ต้องมีหนังสือมอบอำนาจให้ทำการแทน)

การยื่นคำร้องขอคืนเงิน หากกำหนดเข้าพักน้อยกว่า 5 วันหรือเลยวันเข้าพัก โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ โทร. 0- 2579-6666 ต่อ 1743, 1744 หรือส่งอีเมล [email protected] พร้อมแนบเอกสารประกอบคำร้องขอคืนเงิน ได้แก่

1. เอกสารการจองที่พักและบริการ
2. หลักฐานการชำระเงิน
3. สำเนาสมุดฝากเงินธนาคารเฉพาะหน้าที่แสดงชื่อบัญชี เลขบัญชี และสาขา เพื่อจะได้โอนเงินคืนเมื่อได้รับอนุมัติ
4. กรณีเป็นบริษัท ห้าง ร้าน ต้องมีหนังสือมอบอำนาจให้ทำการแทน โดยเจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบยืนยันกับอุทยานแห่งชาตินั้นๆ ต่อไป

“กรณีที่ไม่ได้รับอนุมัติให้คืนเงิน อันเนื่องมาจากไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์นี้ ผู้ใช้บริการต้องเข้าพักตามที่ได้จองไว้เดิม มิฉะนั้นจะถือว่าสละสิทธิ์”

ทั้งนี้สามารถติดต่อขอทราบผลการโอนเงินคืน ติดต่อเจ้าหน้าที่การเงิน ฝ่ายเงินรายได้บำรุงรักษาอุทยานแห่งชาติ สำนักอุทยานแห่งชาติ โทร. 0-2579-6666 ต่อ 1784

สำหรับการเลื่อนวันเข้าพัก สำนักอุทยานแห่งชาติ ระบุว่า อนุญาตให้เลื่อนได้ 1 ครั้ง โดยต้องแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 10 วัน นับจากวันเข้าใช้บริการเดิม หากแจ้งล่วงหน้าน้อยกว่าที่กำหนดขอให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ โทร. 0- 2579-6666 ต่อ 1743, 1744 และขอเลื่อนได้ไม่เกิน 60 วัน นับจากวันเข้าใช้บริการเดิม โดยทำการจองรายการใหม่ผ่านเว็บไซต์ของกรมก่อน จากนั้นยื่นเรื่องขอเลื่อนการใช้บริการ การจองใหม่สามารถจองที่อุทยานแห่งชาติเดิม หรือเปลี่ยนอุทยานแห่งชาติใหม่ก็ได้ แจ้งความประสงค์ขอเลื่อนวันเข้าใช้บริการ โดยยื่นคำร้องผ่านระบบ โดยใช้ล็อกอิน และรหัสผ่านที่ได้จากการลงทะเบียนในระบบ

หากการขอเลื่อนวันเข้าใช้บริการ ทำให้ค่าที่พักและบริการต่างไปจากเดิม มีอัตราสูงกว่าอัตราที่ชำระไว้แล้ว ผู้ใช้บริการต้องชำระเพิ่ม ตรวจสอบผลการขอเลื่อนวันเข้าใช้บริการ ได้ที่หมายเลข 0-2579-6666 ต่อ 1743, 1744 หรือล็อกอินเข้าระบบเพื่อตรวจสอบผ่านทางเว็บไซต์ของกรม ส่วนกรณีที่ได้รับการอนุมัติให้เลื่อนวันเข้าใช้บริการ ให้ผู้ใช้บริการนำหนังสือแจ้งผลการขอเลื่อนวันเข้าใช้บริการ พร้อมหลักฐานการชำระเงินไปแสดงต่อเจ้าหน้าที่อุทยานแห่งชาติในวันที่เข้าใช้บริการ และกรณีที่ไม่ได้รับการอนุมัติให้เลื่อนวันเข้าใช้บริการ ผู้ใช้บริการต้องเข้าใช้บริการตามที่ได้จองไว้เดิม มิฉะนั้นจะถือว่าสละสิทธิ์การใช้บริการ ทั้งนี้ติดต่อขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ฝ่ายบริการที่พัก สำนักอุทยานแห่งชาติ โทร. 0-2579-6666 ต่อ 1743, 1744