'ออมสิน' แจงแอป MyMo อยู่ระหว่างการแก้ไข
"ออมสิน" แจงแอป MyMo อยู่ระหว่างการแก้ไข โซเชียลแห่ถาม จะใช้งานได้เมื่อไร?
จากกรณีที่ แอพพลิเคชัน Mymo ของธนาคารออมสิน ได้แจ้งขยายเวลาในการปรับปรุงระบบ จากเดิม วันที่ 18 พฤษภาคม เวลา 09.00 เป็น 15.00 น. และขยายไปจนถึง 20.00 น. ถึงขณะนี้ก็ยังไม่สามารถใช้บริการได้
ล่าสุด ธนาคารออมสิน ได้ชี้แจงปัญหา โดยระบุว่า จากกรณีระบบแอป MyMo ของธนาคารออมสินประสบปัญหาขัดข้อง ทำให้ขณะนี้ลูกค้าไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินผ่านแอป MyMo หรือ Mobile Banking ของธนาคารออมสิน โดยสาเหตุเกิดจากธนาคารฯ อยู่ระหว่างการนำขึ้นแอป MyMo รูปแบบใหม่ แต่ประสบปัญหาทางเทคนิค ทำให้ต้องมีการจำกัดการใช้งาน อันเป็นเหตุให้ลูกค้าจำนวนหนึ่งไม่สามารถเข้าใช้งานได้
ขณะนี้ผู้ให้บริการภายนอก ซึ่งเป็นผู้ดูแลระบบแอป MyMo อยู่ระหว่างเร่งดำเนินการแก้ไข ประกอบกับมีปริมาณการเข้าใช้งานแอป MyMo จำนวนมาก
เนื่องจากอยู่ระหว่างเปิดให้ยื่นกู้มาตรการสินเชื่อสู้ภัย COVID-19 ธนาคารออมสินต้องขออภัยเป็นอย่างสูงต่อกรณีที่เกิดขึ้น และทำให้ลูกค้าประชาชนไม่ได้รับความสะดวกมา ณ โอกาสนี้ โดยขณะนี้อยู่ระหว่างเร่งแก้ไขให้สามารถกลับมาใช้งานได้เป็นปกติโดยเร็วที่สุด
อย่างไรก็ตาม มีคนเข้าไปคอมเมนต์หลายพันครั้ง โดยต่างสอบถามว่าสรุปจะใช้ได้เมื่อไหร่ เดือดร้อนจากการทำธุรกรรมผ่านแอปไม่ได้