เป็นเรื่องแล้ว แอร์เอเชีย แจงตั๋วสงกรานต์แพง บินอีสาน ทะลุหมื่น

ดราม่าตั๋วสงกรานต์แพงหูฉี่! เป็นเรื่องแล้ว แอร์เอเชีย แจงตั๋วสงกรานต์แพง airasia.com เที่ยวบินอีสาน เส้นทาง ดอนเมือง - สกลนคร ค่าเครื่องบินทะลุหมื่น 14,919 บาท ระบบผิดพลาด ด้าน CAAT สั่งคุมเข้มราคา เร่งแก้ไข ประชาชนพบตั๋วเกินเพดาน ร้องเรียนได้ complaint.caat.or.th

ภายหลังเมื่อวานนี้ 8 เมษายน 2568 โลกออนไลน์แห่แชร์โพสต์ของผู้ใช้เฟซบุ๊ก Sunanta Siridonthanakasem ได้ออกมาเปิดเผยราคาค่าเครื่องบินช่วง เทศกาลสงกรานต์ 2568 ทำเอาหลายคนตกใจไปตามๆกัน เพราะยอดค่าตั๋วสงกรานต์แพงขนาดทะลุหมื่น บินอีสาน เส้นทางดอนเมือง - สกลนคร 

โดยผู้โพสต์ระบุว่า "นี่สกลนคร บ่ใช่ สก๊อตนคร เด้อออ ราคาตั๋วบินกรุงเทพ - สกลนคร ราคาขาเดียวด้วยนะ ไม่รวมขากลับ ราคาแบบนี้ คือ เอาเปรียบผู้บริโภคเกินไปไหมนะ คนจะกลับบ้านเทศกาลทั้งที เจอราคานี้คือ กุมขมับ เข้าใจว่าเทศกาล ความต้องการสูง ราคาก็สูงตาม แต่คิดว่ามันเกินไปหน่อยอ่ะ เอออไม่หน่อยแหละ เกินไปมากกกกกกกค่า"

ทั้งนี้ ในโพสต์ดังกล่าวเป็นการกดตรวจสอบเที่ยวบิน เช็กราคาการจองตั๋วสายการบินโลว์คอสต์ เที่ยววันที่ 14 เมษายน 2568 เที่ยวบินจาก ท่าอากาศยานดอนเมือง (กทม.) ไปท่าอากาศยานสกลนคร จ.สกลนคร ณ ช่วงเวลา 07.30-08.40 น. แต่ราคาที่ปรากฏสูงลิ่วถึง 14,919 บาท (หนึ่งหมื่นสี่พันเก้าร้อยสิบเก้าบาท)

CAAT ตรวจสอบราคาค่าโดยสาร "แอร์เอเชีย" แพงผิดปกติ เกิดจากระบบผิดพลาด

ล่าสุดวันนี้ 9 เมษายน 2568 สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) เปิดเผยว่า CAAT ตรวจสอบกรณีเว็บไซต์ www.airasia.com แสดงราคาค่าโดยสารผิดปกติ เกิดจากระบบผิดพลาด หากผู้โดยสารพบตั๋วเกินเพดาน ร้องเรียนได้ที่ complaint.caat.or.th

กรณีที่ปรากฏตามสื่อสังคมออนไลน์ เมื่อวันที่ 8 เมษายน 2568 โดยมีผู้เผยแพร่การแสดงราคาค่าโดยสารบนเว็บไซต์ www.airasia.com เส้นทางดอนเมือง–สกลนคร เดินทางวันที่ 12 เมษายน 2568 ในราคา 14,919 บาท ต่อคนต่อเที่ยวนั้น

สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) ได้ตรวจสอบเรื่องดังกล่าวแล้วพบว่า ค่าโดยสารขั้นสูงสุดสำหรับสายการบินต้นทุนต่ำในเส้นทางดอนเมือง–สกลนคร อยู่ที่ 5,188 บาทต่อคนต่อเที่ยว ซึ่งราคาที่ปรากฏตามสื่อสังคมออนไลน์ดังกล่าวมีอัตราสูงกว่าเพดานค่าโดยสารที่กำหนด

และตามข้อสั่งการของนายสุริยะ จึงรุ่งเรืองกิจ รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม CAAT ได้ตรวจสอบไปยังบริษัท ไทยแอร์เอเชีย จำกัด และได้รับการชี้แจงว่า ปัญหาดังกล่าว เกิดจากความผิดพลาดของระบบ 

และบริษัทฯ ไม่มีการจำหน่ายบัตรโดยสารในราคาดังกล่าวแต่อย่างใด และเมื่อ CAAT ได้ตรวจสอบแล้วปรากฏว่ามีการแสดงราคาบัตรโดยสารดังกล่าวจริง แต่ไม่สามารถซื้อบัตรโดยสารราคาดังกล่าวได้ หรือบัตรโดยสารราคาดังกล่าวไม่มีจำหน่าย 

อย่างไรก็ตาม CAAT เห็นว่า ปัญหาการแสดงราคาค่าโดยสารในลักษณะดังกล่าวเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะทำให้เกิดความเข้าใจที่คาดเคลื่อนกับผู้โดยสาร จึงได้เรียกบริษัทฯ เข้ามาชี้แจงข้อเท็จจริงในวันนี้ (9 เมษายน 2568) และหารือถึงแนวทางการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างชัดเจน 

ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้ชี้แจงว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากความผิดพลาดของระบบ และแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว 

บริษัท ไทยแอร์เอเชีย แนะนำประชาชนว่าขณะซื้อบัตรโดยสารจากหน้าเว็บไซต์ดังกล่าวให้กดเลือกตัวเลือก “เฉพาะเที่ยวบินแอร์เอเชีย” ก่อนทำการจองบัตรโดยสาร เพื่อให้มั่นใจได้ว่า ประชาชนจะซื้อบัตรโดยสารภายใต้เพดานราคาที่ CAAT กำหนด 

ทั้งนี้ CAAT กำหนดให้บริษัทฯ มาชี้แจงแนวทางการป้องกันปัญหาดังกล่าวในระยะยาวภายใน 30 วัน และหากประชาชนพบตั๋วโดยสารราคาเกินเพดานควบคุม สามารถส่งเรื่องร้องเรียนมาได้ที่ complaint.caat.or.th

อ้างอิง-ภาพ : CAAT - The Civil Aviation Authority of Thailand , แอร์เอเชีย