SE Life อาคเนย์ประกันชีวิต คว้ารางวัลจากเวที Asian Experience Awards 2023

นางภฤตยา สัจจศิลา กรรมการผู้จัดการ บริษัท อาคเนย์ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ SE Life กล่าวว่า บริษัทฯ รู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้รับรางวัลจากงาน Asian Experience Awards 2023 โดยรางวัลดังกล่าวสะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการสร้างนวัตกรรมการประกันชีวิตและบริการที่มาพร้อมกับบทพิสูจน์ (Brand proof) เพื่อสร้างความไว้วางใจและประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า SE Life สอดคล้องกับแผนปฏิรูปองค์กร 4 ด้านหลักๆ ได้แก่ การสร้างสมดุลธุรกิจเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน การปฏิรูปช่องทางการขายและเชื่อมต่อเครือข่ายพันธมิตร การมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า และการเปลี่ยนแปลงไปสู่องค์กรแห่งดิจิทัล 

SE Life นำระบบ 24/7 Digital Access ที่ช่วยบริการลูกค้าครบ จบในที่เดียว ผ่านแอปพลิเคชัน Line @THAIGROUP ที่มีการติดตั้งแชตบอตคอยบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงในทุกวัน พร้อมอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าในงานบริการด้านต่างๆ อาทิ บริการตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์ มูลค่ากรมธรรม์และความคุ้มครอง บริการต่ออายุกรมธรรม์ กู้กรมธรรม์ออนไลน์ และสมาชิกประกันกลุ่มสามารถซื้อความคุ้มครองเพิ่มสำหรับตนเองและครอบครัวผ่านระบบออนไลน์ รวมถึงบริการเคลมออนไลน์ (e-Claim) ที่ลูกค้าสามารถยื่นเคลมและส่งเอกสารผ่านไลน์ได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยให้การเคลมเป็นเรื่องง่าย สะดวก รวดเร็ว ได้ทุกที่ทุกเวลา ผ่านโทรศัพท์มือถือ โดยปัจจุบันบริษัทฯ มีฐานลูกค้าในระบบจำนวนกว่า 500,000 คน ที่เข้าถึงบริการผ่านดิจิทัลและแชตบอต ส่งผลให้บริการลูกค้าได้เร็ว มีประสิทธิภาพ ตอบโจทย์ลูกค้าในยุคดิจิทัลได้เป็นอย่างดี

"ขอขอบคุณทางนิตยสาร Asian Business Review ที่มอบรางวัลนี้ให้แก่ SE Life ถือเป็นอีกหนึ่งความภาคภูมิใจ ซึ่งต้องขอขอบคุณคู่ค้าและลูกค้าที่ให้ความไว้วางใจเสมอมา รวมทั้งผู้บริหารและทีมงานทุกคนที่มีส่วนสนับสนุนและทุ่มเทแรงกายแรงใจในการทำงานจนประสบความสำเร็จ โดยบริษัทฯ พร้อมสานต่อเป้าหมายที่ต้องการให้ลูกค้าใช้ชีวิตได้อย่างมั่นใจและมีความสุขในทุกวันธรรมดาเหมือนที่เคย พร้อมร่วมออกแบบวางแผนชีวิตที่ดีให้ลูกค้าของ SE Life สามารถสุขได้กับทุกการเปลี่ยนแปลง" นางภฤตยา กล่าว

สำหรับรางวัล Asian Experience Awards 2023 จัดขึ้นโดยนิตยสารชั้นนำของเอเชีย Asian Business Review เพื่อมอบให้กับแบรนด์หรือองค์กรจากหลากหลายอุตสาหกรรมในภูมิภาคเอเชีย ที่สร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่มีคุณค่าให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยมีเกณฑ์การพิจารณาจากความโดดเด่นของนวัตกรรม ความคิดสร้างสรรค์ ประสิทธิภาพการใช้งาน ผลกระทบเชิงบวก และสามารถนำไปต่อยอดพัฒนาได้