NocNocชู AI และ Dataยกระดับแพลตฟอร์มไทยบุกตลาดอาเซียน

นายอนุพงศ์ ทะสดวก รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด หรือ NocNoc ศูนย์รวมสินค้าและบริการเรื่องบ้านออนไลน์ เปิดเผยว่า ในปี 2567 ภาพรวมของตลาดบ้าน และอสังหาริมทรัพย์ชะลอตัวลงจากความผันผวนทางเศรษฐกิจ แต่ในฝั่งสินค้ากลุ่ม Home & Living กลับเติบโตได้อย่างต่อเนื่องจากกระแสความนิยมการปรับปรุงที่อยู่อาศัย

ทั้งในกลุ่มผู้ที่มีที่อยู่อาศัยเดิม และกลุ่มผู้ที่ซื้อที่อยู่อาศัยใหม่ในรูปแบบบ้านมือสอง หรือการเช่าอาศัย และมาพร้อมกับความต้องการที่เฉพาะตัวมากขึ้น จากการเปลี่ยนแปลงนี้ ทำให้ NocNoc มุ่งสู่การออกแบบประสบการณ์แบบเฉพาะตัวด้วยเทคโนโลยี AI-Powered เพื่อปรับเปลี่ยนประสบการณ์ตลาดกลุ่ม Home & Living ในอาเซียน ส่งผลให้ในปี 2567

ในปี 2567 NocNoc ศูนย์รวมสินค้าและบริการเรื่องบ้านออนไลน์ เปิดเผยแผนการเติบโตอย่างมีสีสันที่จะขยายฐานลูกค้ากว่า 50% พร้อมยกระดับให้กลายเป็น “Home & Living Destination” ของอาเซียน โดยการใช้เทคโนโลยี AI และ Data-Driven ชูความแตกต่างในตลาดอีคอมเมิร์ซที่เน้นประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าทุกกลุ่ม

AI และ Data พลังขับเคลื่อนการเติบโต

การเติบโตของ NocNoc ในปี 2567 ไม่เพียงแต่สะท้อนถึงการเพิ่มฐานลูกค้า แต่ยังเป็นการยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้ผ่านการใช้เทคโนโลยี AI ที่เข้าใจความต้องการของลูกค้าแบบละเอียดและเฉพาะเจาะจง เมื่อผู้ใช้เข้ามาในแพลตฟอร์ม พวกเขาจะได้รับบริการที่เหมาะสมกับไลฟ์สไตล์และความต้องการที่เป็นเอกลักษณ์

โดยการนำ AI มาปรับแต่งประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้าและบริการ เช่น การใช้ NocNoc AI ในการออกแบบห้องที่ตรงกับสไตล์ผู้ใช้งาน พร้อมการเลือกซื้อสินค้าจากภาพที่สร้างขึ้นทันที ซึ่งเป็นการทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนมีผู้ช่วยส่วนตัวในทุกขั้นตอน

ไม่เพียงแต่ AI ที่ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยหลักของการออกแบบประสบการณ์ แต่ NocNoc ยังพัฒนา GenAI Shopping Assistant ที่สามารถแนะนำสินค้าและบริการที่ตรงกับความต้องการได้แบบทันทีทันใด และยังช่วยแก้ปัญหาต่างๆ ของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

เจาะตลาดอินโดนีเซีย

NocNoc ไม่ได้จำกัดการเติบโตแค่ในประเทศไทยเท่านั้น แต่ยังมองไปที่การขยายตลาดในอาเซียน โดยเฉพาะในอินโดนีเซีย ที่มีเศรษฐกิจเติบโตสูงและการใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เป็นที่นิยมในภูมิภาคนี้ ซึ่ง NocNoc ตั้งเป้าหมายเติบโตเพิ่มขึ้น 200% ในตลาดอินโดนีเซียภายในปีนี้ ด้วยการมุ่งเน้นกลุ่มสินค้ากลุ่ม Home & Living โดยเฉพาะเฟอร์นิเจอร์ ของตกแต่งบ้าน และสินค้าปรับปรุงบ้าน ซึ่งเป็นตลาดที่มีแนวโน้มการเติบโตสูง

กลยุทธ์ 360 องศาขยายฐานลูกค้าไร้ขีดจำกัด

ในปี 2568 NocNoc ยังคงมุ่งมั่นที่จะขยายตลาดไปยังกลุ่มลูกค้าในภูมิภาคอาเซียน พร้อมกับการนำเสนอ กลยุทธ์ 360 องศา ที่รวมถึงการนำเสนอสินค้าและบริการที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น Home & Living Solutions การสร้างแรงบันดาลใจผ่านคอนเทนต์ การพัฒนาบริการให้เป็น One Stop Service พร้อมทั้งออกแบบประสบการณ์ช้อปปิ้งที่เข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง

อีกหนึ่งการพัฒนาเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญคือการใช้คำขวัญ “ให้ NocNoc ช่วยนะ” ซึ่งจะเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับกลุ่มผู้บริโภคทุกรูปแบบ ตั้งแต่ผู้ซื้อ ผู้ขาย ไปจนถึงผู้ให้บริการ ซึ่ง NocNoc จะเป็นผู้ช่วยที่สามารถช่วยทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงกับความต้องการอย่างง่ายดาย โดยการสร้าง ecosystem ที่ช่วยให้ทุกคนเติบโตไปด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นการผลักดันยอดขายให้กับผู้ขาย หรือการขยายช่องทางให้กับผู้ให้บริการ

NocNoc จึงไม่เพียงแค่เป็นแพลตฟอร์มสำหรับซื้อสินค้าตกแต่งบ้านออนไลน์ แต่ยังเป็น "เพื่อนรู้ใจ" ในการให้คำแนะนำที่มีคุณภาพ พร้อมด้วยข้อมูลและเทคโนโลยีที่ทันสมัย เพื่อรองรับการเติบโตในตลาดอาเซียนในอนาคต

สิ่งที่ NocNoc มั่นใจได้คือการเติบโตของอีคอมเมิร์ซในอาเซียนจะเปิดโอกาสให้บริษัทไทยสามารถขยายตลาดได้อย่างแข็งแกร่ง โดยการใช้เทคโนโลยี AI และการเข้าใจความต้องการของลูกค้าผ่าน Data-Driven จะทำให้ NocNoc สามารถเป็นผู้นำในตลาด Home & Living ของภูมิภาคนี้ในอนาคต และกลายเป็น ยูนิคอร์นรายใหม่ ของวงการเทคโนโลยีในประเทศไทย

โดยใน 5 ปีข้างหน้า NocNoc ตั้งเป้าหมายที่จะขยายฐานลูกค้าทั่วอาเซียน พร้อมยกระดับแพลตฟอร์มเป็น Tech Company ที่มีศักยภาพในการแข่งขันในตลาดดิจิทัลระดับโลก