ป้องกันดรามาแบบ ‘ITV’ ส่อง 5 เครื่องมือ ‘AI’ เลขาจดประชุมแบบไม่ต้องกลัวพลาด

เมื่อไม่นานมานี้ เกิดกระแสข่าวที่ทำสังคมสับสนจากกรณีบันทึกการประชุมผู้ถือหุ้น “ITV” เมื่อบันทึกการประชุมผู้ถือหุ้นของบริษัท ITV ในรูปแบบวิดีโอที่มีทั้งภาพและเสียงกับรายงานที่เป็นลายลักษณ์อักษรนั้นไม่ตรงกัน ซึ่งความคลาดเคลื่อนนี้ โดยทั่วไปแล้วอาจเกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ (Human Error) ความเหนื่อยล้า การขาดสมาธิ ความประมาทเลินเล่อ หรือโดยจุดประสงค์อื่น ๆ

อย่างไรก็ตาม เหตุผลเบื้องหลังที่แท้จริงของกรณีบันทึกการประชุมที่ไม่สอดคล้องกันของ “หุ้น ITV” ยังคงต้องรอผลการตรวจสอบอย่างเป็นทางการต่อไป

ส่วนในกรณีที่รายงานบันทึกการประชุมมีความผิดพลาดเกิดขึ้น เช่น เขียนข้อมูลไม่ครบ หรือไม่ตรงตามข้อเท็จจริง ถ้ามีเครื่องมืออย่างปัญญาประดิษฐ์หรือ AI (Artificial Intelligence) เข้ามาช่วย ก็อาจทำให้บันทึกการประชุมมีความเที่ยงตรงยิ่งขึ้นก็เป็นได้

5 ตัวช่วย AI บันทึกการประชุมตามความจริง  

• 1. Jamie

เครื่องมือ AI ตัวใหม่สำหรับสรุปบันทึกการประชุมในเวลาเพียงไม่กี่วินาที บันทึกที่ได้จะเป็นส่วนสรุป หัวข้อสำคัญ แผนงานสำคัญ รวมไปถึงรายการทุกการตัดสินใจของผู้ร่วมประชุม และยิ่งไปกว่านั้น เนื้อหาที่ Jamie สรุปยังสามารถแก้ไขและแบ่งปันต่อได้

สำหรับจุดเด่นของ Jamie คือ รองรับ 15 ภาษาและสำเนียง อีกทั้ง Jamie จะบันทึกเสียงก็ต่อเมื่อได้รับการอนุญาตเท่านั้น รวมถึงสามารถเน้นแถบสีที่ข้อความสำคัญได้ ส่วนจุดอ่อน คือ Jamie ยังไม่ใช่เครื่องมือที่เหมาะสมในการวิเคราะห์ข้อมูลการประชุม

 

- หน้าต่าง AI Jamie (เครดิต: Jamie) -

ราคาของ AI Jamie มาพร้อม 3 รูปแบบการสมัครใช้งาน

1) แบบมาตรฐาน 24 ยูโร/เดือน (900 บาท)

2) แบบโปร 47 ยูโร/เดือน (1,700 บาท)

3) แบบผู้บริหาร 96 ยูโร/เดือน (3,500 บาท)

 

• 2. Otter

เครื่องมือ AI สำหรับสรุปบันทึกการประชุมเช่นกัน โดยใช้งานร่วมกับแอปพลิเคชัน Zoom, Microsoft Teams และ Google Meet

Otter ยังสามารถสร้าง Live Caption หรือคำบรรยายข้างใต้ที่แปลงเสียงจากวิดีโอและคำพูดเป็นข้อความได้แบบเรียลไทม์ตามลำดับ

อย่างไรก็ตาม Otter ยังมีจุดอ่อนตรงที่รองรับเพียงภาษาอังกฤษ และสามารถใช้งานร่วมกับแอปฯ Zoom, Microsoft Teams และ Google Meet เท่านั้น

ส่วนราคา Otter นำเสนอ 2 ทางเลือกสำหรับผู้สมัครใช้งาน

1) แบบโปร 16 ยูโร/เดือน (600 บาท)

2) แบบธุรกิจ 29 ยูโร/เดือน (1,000 บาท)

นอกจากนี้ ทาง Otter ยังมีบริการแบบฟรีด้วย แต่จะมีความสามารถไม่ครบถ้วนเท่าบริการแบบเสียเงิน

 

- Otter สามารถช่วยเน้นประเด็นสำคัญได้ (เครดิต: Otter) -

• 3. Fireflies

เครื่องมือ AI ตัวนี้สามารถบันทึกการประชุม ถอดเป็นข้อความออกมา รวมถึงค้นหาข้อความสำคัญในเนื้อหาการประชุมจากคีย์เวิร์ดได้

Fireflies รองรับการใช้งานร่วมกับ DropBox และ OneDrive สำหรับอัปโหลดเนื้อหาสู่ระบบคลาวด์ รวมไปถึงยังรองรับภาษาอังกฤษ เยอรมัน ฝรั่งเศส สเปน โปรตุเกส อิตาลี และดัตช์

ส่วนจุดอ่อน คือ Fireflies ไม่ได้ให้บริการสรุปการประชุมแบบอัตโนมัติ แต่ให้บริการบันทึกการประชุมแทน

สำหรับค่าบริการมี 2 แบบ โดยแบบโปรเริ่มต้นที่ 17 ยูโร/เดือน (600 บาท) และแบบธุรกิจ ราคา 28 ยูโร/เดือน (1,000 บาท)

 

- หน้าตา AI Fireflies (เครดิต: Fireflies) -

 

• 4. Sembly

เครื่องมือ AI ที่สามารถแปลงการถกเถียงในวงประชุมเป็นข้อความ และนำข้อความที่ได้ไปวิเคราะห์ต่อได้ พร้อมสกัดเป็นเนื้อหาสำคัญ

จุดเด่นของ Sembly คือ ค่าบริการต่ำกว่า Otter, Fireflies และ Jamie อีกทั้งยังรองรับแอปฯ Zoom และ MS Teams

ส่วนจุดอ่อน Sembly คือ รองรับเฉพาะภาษาอังกฤษ และแอปฯ อย่าง Zoom, Microsoft Teams, Google Meet เท่านั้น

ทั้งนี้ Sembly ให้บริการทั้งรูปแบบฟรีและเสียเงิน โดยรูปแบบเสียเงินมี 2 แบบ ได้แก่ แบบที่ 1 สำหรับส่วนบุคคล 10 ยูโร/เดือน (370 บาท) และแบบที่ 2 สำหรับรูปแบบทีมที่ราคา 15 ยูโร/เดือน (560 บาท)

 

- การสรุปเป็นประเด็นสำคัญของ Sembly (เครดิต: Sembly) -

 

• 5. Fathom

AI ตัวนี้มีคุณสมบัติบันทึกการประชุมจากแอปฯ Zoom เป็นอักษรออกมา โดยมีจุดเด่นคือ ใช้งานฟรี ส่วนจุดอ่อน คือ สามารถใช้งานร่วมกับเฉพาะแอปฯ Zoom เท่านั้น

แม้ว่าราคา Fathom ในปัจจุบันยังฟรีอยู่ แต่ในอนาคต ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงลูกเล่นมากขึ้น ก็อาจมีการเรียกเก็บค่าบริการได้

หากองค์กรไหนที่จัดการประชุมภายในเป็นประจำ ได้ลองใช้เครื่องมือ AI เหล่านี้ในการบันทึกรายงานการประชุม ก็อาจจะช่วยลดปัญหาเรื่องบันทึกข้อมูลไม่ตรงตามความเป็นจริงได้ไม่มากก็น้อย

 

- Fathom ใช้ร่วมกับ Zoom ได้ดี (เครดิต: Fathom) -

 

อ้างอิง: meetjamie