ยุคเฟื่องฟู ‘ชอปออนไลน์’ ‘ดีเอชแอล’วางกลยุทธ์รับขนส่งโต

ประเทศไทยจะมียอดขนส่งสินค้าระหว่างประเทศเพิ่มขึ้น 30% ในช่วงพีคซีซั่นปลายปีนี้

“เมกะเทรนด์” ที่เกิดขึ้นทั้งความเป็นโลกาภิวัตน์ และการปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัล ส่งผลกระทบต่อการค้าทั่วโลก ขณะเดียวกัน การแพร่ระบาดของโควิด-19 ยังส่งผลให้ยอดชอปปิง ออนไลน์เพิ่มสูงขึ้น และแนวโน้มนี้จะยังคงดำเนินต่อไปจนถึงช่วงเทศกาลช้อปปิ้งที่เข้ามา เช่น Black Friday, Cyber Monday, 12.12, เทศกาลคริสต์มาส จนถึงตรุษจีนปีหน้า

“ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส” ผู้ให้บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศระดับโลก ประเมิน ช่วงพีคซีซั่นปลายปี 2563 ยอดสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์ ปริมาณขนส่งสินค้าและธุรกรรมอีคอมเมิร์ซทั่วโลกจะสูงสุดเป็นประวัติการณ์ ทั้งนี้ บริษัทฯ คาดว่าจะมียอดขนส่งสินค้าระหว่างประเทศในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเพิ่มขึ้นราว 40% ขณะที่ประเทศไทยจะมียอดขนส่งสินค้าระหว่างประเทศเพิ่มขึ้น 30% ในช่วงพีคซีซั่นปลายปีนี้

ผ่าแผน ดีเอชแอลฯ รับขนส่งโต

“เฮอร์เบิต วงศ์ภูษณชัย” กรรมการผู้จัดการ ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ประเทศไทยและหัวหน้าภาคพื้นอินโดจีน กล่าวว่า การแพร่ระบาดโควิด-19 ส่งผลให้ยอดขนส่งสินค้าระหว่างประเทศเพิ่มขึ้นมาก และเรากำลังก้าวเข้าสู่ช่วงเทศกาลปลายปี ซึ่งมีความต้องการใช้บริการขนส่งสูงขึ้น ขณะที่ผู้บริโภคต้องการจับจ่ายใช้สอยช่วงเทศกาลมากขึ้นหลังจากต้องเก็บตัวอยู่บ้านมานานในช่วงแพร่ระบาด

"ประสบการณ์การช้อปปิ้งของผู้บริโภคในปีนี้จึงเปลี่ยนไปจากเดิม การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลกระทบทั้งธุรกิจค้าปลีกบีทูซี และธุรกิจอีคอมเมิร์ซ บีทูบีที่ต้องปรับตัวสู่โลกออนไลน์อย่างเต็มตัว”

เขากล่าวว่า ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ยังคงลงทุนและเสริมความแข็งแกร่งด้านโอเปอเรชั่น ในทุกขั้นตอนการทำงานอย่างต่อเนื่องให้สามารถดำเนินธุรกิจภายใต้วัตถุประสงค์บริษัทฯ เพื่อเชื่อมต่อผู้คนทั่วโลกและยกระดับคุณภาพชีวิต ‘Connecting people, improving lives’ เราเตรียม เพื่อรับมือกับความต้องการของลูกค้า และมั่นใจว่าการจัดส่งสินค้าจะถึงมือผู้รับภายในเวลาที่รวดเร็วที่สุด รวมถึงของขวัญช่วงเทศกาลคริสต์มาสที่จะต้องถูกนำส่งไปยังที่ต่างๆ ทั่วโลกให้ทันตามกำหนดเวลา

ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส เผยว่า ยอดสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ระหว่างประเทศทั่วโลกเพิ่มขึ้น 21% ในช่วงเดือนมกราคมถึงมิถุนายนปีนี้ เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว โดย 85% ของผู้คนทั่วโลกใช้เวลาชอปปิงออนไลน์เพิ่มมากขึ้น ขณะที่ 45% ของคนรุ่นมิลเลนเนียล (Millennial) ยังคงชอปออนไลน์อย่างต่อเนื่องถึงแม้ เป็นช่วงหลังการแพร่ระบาดของโควิด-19 และเพื่อให้การขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ โดยเฉพาะธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นไปอย่างราบรื่น

เฮอร์เบิต กล่าวด้วยว่า ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ได้เสริมความแข็งแกร่งการให้บริการ โดยเพิ่มจำนวนเครื่องบิน เส้นทางบิน การลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐาน รวมถึงโซลูชั่นนวัตกรรมเทคโนโลยีที่ทันสมัย ได้แก่ เครื่องบินขนส่งสินค้าโบอิ้ง 777F แบบ Wide Body จำนวน 6 ลำ เครื่องบินจำนวน 4 ลำได้นำมาใช้งานในปีนี้แล้ว และเครื่องบินอีก 2 ลำจะถูกนำมาใช้ในเดือนหน้า โดยเครื่องบินทั้ง 6 ลำนี้จะช่วยให้ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรสสามารถเพิ่มเที่ยวบินระหว่างทวีปได้มากขึ้น 3,000 เที่ยวต่อปี

ลงทุนเพิ่ม ขยายศูนย์บริการ

นอกจากนี้ ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ยังมีการลงทุนมูลค่ากว่า 690 ล้านยูโร ระหว่างปี 2563 -2565 เพื่อสร้างและขยายศูนย์บริการ ฮับและเกต์เวย์ในการดำเนินงานในตลาดที่สำคัญ เช่น ออสเตรเลีย ญี่ปุ่น เขตบริหารพิเศษฮ่องกง และเกาหลีใต้ รวมถึงการลงทุนมูลค่ากว่า 60 ล้านยูโร เพื่อเสริมความแข็งแกร่งของเครือข่ายทางอากาศของดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ทั้งในเส้นทางบินตรง เส้นทางบินใหม่ (เช่น เวียงจันทน์, ย่างกุ้ง) และเส้นทางที่บินบ่อย (เช่น โอเชียเนีย)

ในส่วน “iExpressByDHL” แพลตฟอร์มขนส่งด่วนระหว่างประเทศที่พัฒนาโดย ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ประเทศไทย ถือเป็นอีกกลไกสำคัญ เพื่อลดความซับซ้อนกระบวนการจัดส่งสินค้าสำหรับผู้ค้าออนไลน์ในไทยให้สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าในกว่า 220 ประเทศทั่วโลก

เครื่องบินขนส่งลำใหม่ โครงสร้างพื้นฐานที่ขยายเพิ่ม และเส้นทางบินใหม่ทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ช่วยให้ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส รับมือกับปริมาณการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศที่เพิ่มขึ้นอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน และตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของบริการขนส่งด่วนภายในเวลาที่กำหนด

ส่วนชิปปิ้งแพลตฟอร์มเพื่อการขนส่งระหว่างประเทศอย่าง iExpressByDHL จะช่วยอำนวยความสะดวกให้ผู้ขายออนไลน์หรือธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถเช็คราคาค่าขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและบุ๊คเวลาขนส่งได้อย่างสะดวกผ่านคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือ ทำให้ประหยัดเวลาจัดการเรื่องลอจิสติกส์และได้รับประโยชน์จากการเติบโตของอีคอมเมิร์ซทั่วโลกได้อย่างเต็มที่