‘ไมโครซอฟท์’ แนะองค์กรไทยสู้ ‘โควิด’ ปรับธุรกิจสู่ ‘ดิจิทัล’ เต็มรูปแบบ

เปิดเคส ฟิวชั่น โซลูชั่น ร่วมตีโจทย์ดิจิทัล

บริษัท ฟิวชั่น โซลูชั่น จำกัด เป็นพาร์ทเนอร์ของไมโครซอฟท์ตั้งแต่ปี 2551 ระหว่างนั้น ทีมงานของฟิวชั่นได้มุ่งยกระดับศักยภาพในทุกด้าน จนคว้ารางวัล Partner of the Year 2020 ของไมโครซอฟท์ ประเทศไทย ในสาขา Azure Rookie มาครอง ทั้งชนะเลิศอันดับหนึ่งในการแข่งขัน Power Up Hackathon for Thai SMEs 2021 ด้วยผลงานระบบบันทึกการขายสำหรับธุรกิจค้าปลีก “M365POS”

“เสกสรร ดุษฎีวิโรจน์” ผู้อำนวยการฝ่ายขาย บริษัท ฟิวชั่น โซลูชั่น จำกัด กล่าวว่า ปัจจุบันแพลตฟอร์มไมโครซอฟท์ได้ขยายขอบเขตและความสามารถขึ้นมหาศาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านของคลาวด์และดาต้า กระทั่งมีความพร้อมอย่างเต็มที่ในการรองรับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของธุรกิจยุคนี้ 

หนึ่งในเรื่องราวความสำเร็จที่น่าสนใจ ภายใต้ความร่วมมือของฟิวชั่นกับไมโครซอฟท์ คือ กรณีบริษัท ฟู้ดโปรเจ็ค (สยาม) จำกัด ได้ยกระดับธุรกิจมาสู่ความเป็นผู้ให้บริการด้านอาหารแบบครบวงจร ครอบคลุมทั้งร้านอาหาร โรงแรม สายการบิน ตลาดสด ตลอดจนธุรกิจเอสเอ็มอี และโรงงานอุตสาหกรรม ด้วยการขยายธุรกิจเข้าสู่ตลาดค้าปลีก

“ฟู้ดโปรเจ็ค (สยาม) เลือกนำเทคโนโลยีเข้ามาตอบสนองความท้าทายใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น หลังธุรกิจบริการลูกค้าเติบโตขึ้นรวดเร็ว ประกอบกับสถานการณ์โควิด-19 ทำให้ความคล่องตัวกลายเป็นสิ่งสำคัญมากขึ้น โดยเฉพาะธุรกิจอาหารที่มีสินค้าหลายชนิดจากหลายแหล่ง ควบคู่กับความต้องการที่แตกต่างของลูกค้าแต่ละกลุ่ม หนึ่งในโซลูชั่นที่ตอบโจทย์ของฟู้ดโปรเจ็ค (สยาม) คือ Power Apps แพลตฟอร์มสำหรับการพัฒนาแอพพลิเคชั่น เพื่อใช้งานในองค์กรด้วยตัวเอง” เสกสรร กล่าว

ฟู้ดโปรเจ็ค (สยาม) นำเครื่องมือบน Microsoft 365 ที่มีอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นการวิเคราะห์ข้อมูลด้วย Power BI หรือสร้างแอพพลิเคชันใหม่ด้วยตัวเองใน Power Apps มาพัฒนาเป็นแอพพลิเคชันได้รวดเร็ว เพียง 2-3 วันก็สามารถเปิดให้ทีมงานทดลองใช้ และปรับแก้ไขตามฟีดแบคที่ได้รับมาทันที ปัจจุบัน ผู้แทนขายสามารถเรียกดูข้อมูลตามจริง ทั้งสต๊อกสินค้า ยอดขายหรือข้อมูลลูกค้า ได้ง่ายผ่านแอพพลิเคชั่นของตัวเอง

ร่วมดัน“เอเชียแค็บ”แท็กซี่ครบวงจร

อีกหนึ่งตัวอย่างความร่วมมือด้านเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนธุรกิจได้อย่างเห็นผล คือ บริษัท เอเชีย แค็บ จำกัด ที่จับมือกับไมโครซอฟท์และฟิวชั่น โซลูชั่น วางรากฐานให้บริการแท็กซี่ครบวงจรรายแรกของไทย ภายใต้ชื่อ “แค็บบ์” (Cabb)

เสกสรร กล่าวว่า  กรณีของแค็บบ์ ที่ถือกำเนิดได้ไม่นาน เป็นการพิสูจน์ถึงบทบาทนวัตกรรมคลาวด์ในโลกยุคนี้ ที่สามารถสร้างโอกาสทางธุรกิจที่เหนือกว่าความคาดหมายในอดีต แพลตฟอร์มคลาวด์ Microsoft Azure ขับเคลื่อนบริการแท็กซี่ของบริษัทให้ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่เรียกได้ว่า end-to-end อย่างสมบูรณ์ 

ระบบที่ผสมผสานข้อมูลจากฝ่ายผู้ขับขี่ ผู้โดยสาร และห้องควบคุมกลางเข้าด้วยกัน เพื่อให้บริการเป็นไปอย่างรวดเร็ว ขณะที่แค็บบ์ สามารถบริหารจัดการทรัพยากรระบบได้แม่นยำ ด้วยค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นตามการใช้งานคลาวด์จริง สามารถเพิ่มและลดได้ตามปริมาณความต้องการใช้งานของลูกค้าในขณะนั้น

นายสมศักดิ์ กล่าวเสริมว่า ความต้องการที่แตกต่างกันไปของแต่ละองค์กร ทำให้ไมโครซอฟท์เลือกมีบทบาททั้งให้บริการเทคโนโลยีแพลตฟอร์ม และแนะนำหรือจับคู่ให้ลูกค้าและพาร์ทเนอร์ตามโจทย์ของลูกค้า โดยไมโครซอฟท์พร้อมสนับสนุนทั้งความรู้ความเชี่ยวชาญทางเทคโนโลยี เพื่อหนุนให้องค์กรก้าวข้ามความท้าทายในยุคนี้ไปให้ได้