‘เซลส์ฟอร์ซ’ เปิดแนวคิด ‘จัดการวัคซีน’ ชู ’จริยธรรม’ ควบคู่ ‘เทคโนโลยี’

การแจกจ่ายวัคซีนโควิด-19 ที่เกิดขึ้นแล้วในสหรัฐทำให้เห็นถึงความสำคัญของ “การนำเทคโนโลยีมาใช้อย่างมีจริยธรรม” เพราะนอกเหนือจากสิ่งที่ต้องคำนึงถึงอย่างปริมาณวัคซีนที่เพียงพอและการนัดหมายเวลาที่เหมาะสมแก่ผู้รับวัคซีนแล้ว สิ่งที่ต้องให้ความสำคัญอย่างยิ่งไม่แพ้กันคือ “โอกาสในการเข้าถึงวัคซีนที่เท่าเทียม"

ร็อบ แคทซ์ ผู้อำนวยการอาวุโสด้านจริยธรรมและทรัพยากรมนุษย์ เซลส์ฟอร์ซ แสดงทัศนะ พร้อมเปิดประสบการณ์ว่า แต่ละพื้นที่ต้องพบเจอกับความท้าทายที่แตกต่างกันไปในเรื่องของการแจกจ่ายวัคซีน จากประสบการณ์ที่ได้เรียนรู้ เซลส์ฟอร์ซจึงจัดทำแนวทางเพื่อช่วยส่งเสริมการแจกจ่ายวัคซีน โดยยึดหลักจริยธรรมที่เหมาะสมประกอบด้วย

แยกระบบเฉพาะ-ยุติธรรม

1.สร้างระบบการจัดการวัคซีนที่เหมาะสม เพื่อส่งเสริมการแจกจ่ายที่มีประสิทธิภาพ การแจกจ่ายวัคซีนควรจัดทำในระบบหรือแพลตฟอร์มที่แยกออกมาโดยสิ้นเชิงจากระบบอื่นๆ เพื่อลดความเสี่ยงของการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง

โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลด้านสุขภาพ ทางภาครัฐหรือธุรกิจที่ทำหน้าที่แจกจำหน่ายควรให้ความสำคัญกับเรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยข้อมูลของผู้ลงทะเบียน เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้สมัครเข้ารับการฉีดวัคซีนว่าข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาจะได้รับการดูแลเป็นอย่างดี

มากไปกว่านั้น ระบบการจัดการวัคซีนควรต้องเอื้อต่อการลงทะเบียนจากหลากหลายช่องทาง โดยไม่ควรจำกัดการลงทะเบียนผ่านเพียงแค่ช่องทางออนไลน์หรือระบบที่เป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น เนื่องจากอาจจะมีผู้คนที่ไม่สะดวก ควรเปิดช่องทางลงทะเบียนให้สามารถทำได้ผ่านคอลเซ็นเตอร์เพื่อการนัดหมายเวลา และควรมีภาษาให้เลือกหลากหลายเหมาะกับประชากรในประเทศ

2.สร้างข้อกำหนดที่ยุติธรรมว่าบุคคลใดควรได้รับวัคซีนก่อนหรือหลัง ด้วยปริมาณของวัคซีนและสล๊อตเวลาในการเข้ารับบริการฉีดวัคซีนยังไม่เพียงพอต่อความต้องการ การลำดับสิทธิเข้ารับวัคซีนก่อนหรือหลังจึงมีความสำคัญเป็นอย่างมาก

สำหรับการพิจารณาว่า ควรเป็นไปตามคำแนะนำด้านสาธารณสุขและมีข้อกำหนดที่ชัดเจน ไม่ควรใช้ระบบอัตโนมัติหรือเอไอเป็นตัวคัดกรอง ระบบควรมีการบันทึกข้อมูลที่ผู้สมัครกรอกไว้เพื่อการพิจารณาไตร่ตรองเพิ่มเติม เผื่อกรณีที่เกิดการร้องเรียนว่ามีความผิดพลาดจากระบบและตนสมควรได้รับวัคซีนก่อน ด้านผู้ดำเนินการเองจะได้นำข้อมูลที่ถูกบันทึกไว้มาใช้ในการประกอบการคัดกรองและพิจารณาความเหมาะสมอีกครั้ง