เอ็มดีใหม่ ‘ฟู้ดแพนด้า’ เตรียมเร่งเครื่องชิงแชร์ตลาดเดลิเวอรี่ไทย

ฟู้ดแพนด้า (foodpanda) แอปพลิเคชันจัดส่งอาหารและของกินของใช้ชั้นนำในเอเชีย แต่งตั้ง นายโทมัส วอน โมสเนอร์ ดำรงตำแหน่ง กรรมการผู้จัดการ (Managing Director) ประจำ foodpanda ประเทศไทย มีผลวันที่ 1 ธันวาคม 2567 เป็นต้นไป 

นายโทมัสจะรับผิดชอบการบริหารธุรกิจและขับเคลื่อนองค์กรอย่างเต็มรูปแบบ ทั้งการวางกลยุทธ์รวมถึงการพัฒนาและต่อยอดธุรกิจต่าง ๆ ของ foodpanda ประเทศไทย

ครอบคลุม 7 บริการ คือ 1.บริการจัดส่งอาหาร (food delivery) 2.บริการจัดส่งของกินของใช้ foodpanda shops 3.บริการรับเองที่ร้าน (pick-up) 4.บริการส่งพัสดุ (pandago) 5.บริการแพ็กเกจสมาชิกรายเดือน pandapro 6.บริการ panda ads โฆษณาบนแอปฯ foodpanda และ 7. บริการ foodpanda corporate สำหรับลูกค้าองค์กร

นอกจากการขับเคลื่อนธุรกิจแล้ว นายโทมัสยังมีความตั้งใจที่จะยกระดับ เสถียรภาพให้กับระบบนิเวศทางธุรกิจ (Business Ecosystems) ของ foodpanda ประเทศไทย คือ ลูกค้า พันธมิตรร้านค้า และพันธมิตรไรเดอร์ เพื่อส่งมอบบริการที่ตรงใจที่สุดให้ลูกค้า

พร้อมสร้างการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน ให้กับระบบนิเวศทางธุรกิจ รวมถึง foodpanda ประเทศไทยเอง เพื่อขับเคลื่อนอุตสาหกรรมเดลิเวอรี่ไทย ให้แข็งแกร่งไม่แพ้ภูมิภาคอื่น  

นายโทมัส ร่วมงานกับ foodpanda ประเทศไทย มาตั้งแต่ในปี 2558 จนวันนี้เป็นเวลากว่า 9 ปี ที่เขาได้มีส่วนร่วมในการสร้างการเติบโตและความสำเร็จให้ foodpanda ทั้งในไทย และในระดับภูมิภาค foodpanda เชื่อมั่นว่าประสบการณ์ ศักยภาพ และความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเดลิเวอรีจะทำให้เขาเป็นผู้นำองค์กรที่สามารถผลักดัน foodpanda ประเทศไทย ไปสู่สถานะผู้นำตลาดอันดับต้นๆ ในเร็วๆ นี้

นายโทมัส วอน โมสเนอร์ กล่าวถึงการรับตำแหน่งใหม่ว่า พร้อมที่จะนำ foodpanda ประเทศไทย ไปสู่อนาคต เพราะตนเริ่มต้นที่นี่จึงผูกพันกับตลาดนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งประเทศไทย

ผมมั่นใจว่าทีมงานที่แข็งแกร่งและความมุ่งมั่นในนวัตกรรมของเรา foodpanda จะมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า ขยายการเติบโตให้พันธมิตรร้านค้า และสร้างสมดุลในการดูแลพันธมิตรไรเดอร์อย่างเต็มประสิทธิภาพ

foodpanda ประเทศไทย กำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ของการเติบโต บริษัทมุ่งมั่นที่จะขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืนด้วยกลยุทธ์ ดังนี้:

• ขยายตัวเลือกอาหารที่หลากหลาย (Food Choice): ร่วมมือกับร้านอาหารยอดนิยม ทั้งอาหารนานาชาติ อาหารท้องถิ่น และอาหารที่กำลังเป็นกระแส เพื่อมอบตัวเลือกอาหารที่หลากหลายให้แก่ลูกค้า foodpanda จะเพิ่มจำนวนร้านอาหารให้ครอบคลุม เพื่อให้ลูกค้าทุกคนสามารถค้นหาเมนูโปรดหรือค้นพบรสชาติใหม่ๆ ได้
• ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าให้เหมาะกับบุคคล (Personalizaton UX): ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อแนะนำเมนูตามความชอบของลูกค้าและประวัติการสั่งซื้อ ตั้งเป้าที่จะยกระดับประสบการณ์การใช้งาน foodpanda ให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของลูกค้า ทำให้การสั่งอาหารของกินของใช้ง่ายและน่าสนุกยิ่งขึ้น
• เสริมความแข็งแกร่งให้บริการจัดส่งทั่วประเทศ (Nationwide Services): เพื่อตอกย้ำว่า foodpanda คือแอปพลิเคชันฟู้ดเดลิเวอรี่เจ้าแรกที่ขยายบริการไปทั่วประเทศ จะพัฒนามาตรฐานบริการ ด้วยการพัฒนาระบบโลจิสติกส์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่ง และเข้าถึงพื้นที่ที่ยังไม่ได้รับบริการ
• ใช้ AI และเทคโนโลยีเพื่อพัฒนาบริการ (AI and Technolg): ผสานรวม AI และโซลูชันเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการจัดส่ง ปรับประสบการณ์ลูกค้าให้เหมาะสม ตั้งเป้าที่จะยกระดับบริการให้มีประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งกว่าเดิม