เคลมประกันภัยไซเบอร์ วุ่น หลังระบบล่ม ลูกค้าแห่ เคลมเงินประกันภัยไซเบอร์

สำนักข่าวบลูมเบิร์กรายงานอ้างการเปิดเผยของบริษัท "มาร์ช" (Marsh) ซึ่งเป็นโบรกเกอร์ประกันภัยรายใหญ่ที่สุดในโลกวันนี้ว่า ตอนนี้มีลูกค้าจำนวนมากที่กำลังเตรียมยื่นเรื่องขอ "เคลมเงินประกันภัยไซเบอร์" จากเหตุการณ์ระบบล่มครั้งใหญ่เมื่อวันศุกร์ที่ 19 ก.ค. ซึ่งส่งผลกระทบสร้างความปั่นป่วนให้กับธุรกิจสายการบิน ธนาคาร ไปจนถึงหน่วยงานต่างๆ ของรัฐบาลทั่วโลก  

เมเรดิธ ชเนอร์ หัวหน้าฝ่ายแนวปฏิบัติการรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ ของมาร์ชในสหรัฐและแคนาดา กล่าวว่า มีลูกค้ามากกว่า 75 รายแล้ว ที่ติดต่อแจ้งบริษัทเข้ามาว่าอาจจะขอ เคลมประกันภัยไซเบอร์ จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

แม้ว่าปัจจุบันจะยังไม่มีการยื่นเคลมอย่างเป็นทางการ แต่การแจ้งบริษัทดังกล่าวก็เป็นการบ่งชี้สัญญาณเตือนปัญหาจากระบบล่ม โดยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่เป็นลูกค้าที่ใช้บริการของบริษัท 'คราวด์สไตรค์" (CrowdStrike) ซึ่งมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีข้อบกพร่องจนทำให้เกิดระบบล่มสร้างความปั่นป่วนมากมายตามมา แม้บางรายอาจได้รับความเสียหายในทางอ้อมก็ตาม  

ชเนอร์กล่าวว่า บริษัทได้รับการแจ้งเตือนจากลูกค้าเรื่องความเป็นไปได้ที่จะขอเคลมค่าประกันตั้งแต่ช่วงเช้า ซึ่งบริษัทกำลังพยายามที่จะประเมินสถานการณ์ และคาดว่าจะได้รับความคุ้มครองภายใต้การประกันภัยทางไซเบอร์

ผู้บริหารของมาร์ชกล่าวด้วยว่า ในขณะที่หลายองค์กรซื้อประกันดังกล่าว แต่ไม่ใช่ธุรกิจทุกแห่งที่ทำประกันภัยไซเบอร์ “มีสายการบินบางแห่งที่มี และบางสายการบินที่ไม่มี”