'โฟล์คสวาเก้น' มั่นใจฟื้นความเชื่อมั่นลูกค้าในไม่ช้า

'โฟล์คสวาเก้น' มั่นใจฟื้นความเชื่อมั่นลูกค้าในไม่ช้า

โฟล์คสวาเก้น ค่ายรถดังของเยอรมนี มั่นใจว่า จะสามารถเรียกความไว้วางใจกลับคืนจากลูกค้าได้ภายในระยะเวลารวดเร็ว หลังเกิดกรณีฉาวเมื่อปีก่อน

ประธานแบรนด์โฟล์คสวาเก้น นายแฮร์เบิร์ต ดีสส์ประกาศในงานเจนีวามอเตอร์โชว์ที่สวิตเซอร์แลนด์เมื่อวานนี้ (1 มี.ค.) ว่า ประชาชนหลายล้านคนไว้วางใจโฟล์คสวาเก้น รวมถึงยกย่องคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ และความสมบูรณ์แบบด้านเทคนิคของรถโฟล์คสวาเก้น บริษัทรู้ว่าจะต้องดำเนินการบางอย่าง และมั่นใจว่าจะเรียกความเชื่อมั่นจากลูกค้ากลับคืนมาได้อย่างรวดเร็ว

นายดีสส์เสริมว่า มาตรการขั้นเด็ดขาดล่าสุดคือการเรียกคืนรถในยุโรป ซึ่งนับตั้งแต่สิ้นเดือนมกราคมที่ผ่านมา บริษัทได้ทำการแก้ไขข้อบกพร่องในรถกว่า 10,000 คันแล้ว ซึ่งหลายคันใช้เวลาปรับปรุงเพียงไม่ถึง 20 นาที และบางคันใช้เวลานานสุด 1 ชั่วโมง

ท่าทีดังกล่าวของผู้บริหารโฟล์คสวาเก้นมีขึ้นหลังเกิดกรณีอื้อฉาวเมื่อปลายปีก่อนที่บริษัทยอมรับว่าติดตั้งซอฟต์แวร์โกงการทดสอบมลพิษในรถมากถึง 11 ล้านคันทั่วโลก ซึ่งอาจทำให้บริษัทจ่ายค่าปรับรวมกว่า 18,000 ล้านดอลลาร์ หรือราว 620,000 ล้านบาท