ซูซูกิ เตรียมขยายศูนย์ซ่อมตัวถังและสี 8 แห่ง
หลังจากซูซูกิ ประกาศเตรียมยุติสายการผลิตรถยนต์ในไทยอย่างเป็นทางการหลังจากสิ้นสุดปี 2568 ซูซูกิ ก็ออกมาสื่อสารกับผู้บริโดยตลอดว่าจะยังคงเดินหน้าด้านการตลาด และการบริการหลังการขาย รองรับลูกค้าเก่า และลูกค้าใหม่ในอนาคต ล่าสุดประกาศขยายศูนย์ศูนย์ซ่อมตัวถังและสี
ทาดาโอะมิ ซูซูกิ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ซูซูกิ ยังคงมุ่งมั่นที่จะดำเนินธุรกิจในประเทศไทยต่อไปอย่างมั่นคง โดยเตรียมแผนการดำเนินธุรกิจให้พร้อมรองรับต่อการแข่งขันในอนาคต
นอกจากแผนแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่เข้าสู่ตลาดตั้งแต่ปี 2568 เป็นต้นไป ยังได้ประกาศแผนการดำเนินธุรกิจรูปแบบใหม่ ผ่านแคมเปญ “SUZUKI WORRY FREE” ด้วยการยกระดับงานบริการในทุกด้าน รวมถึงกขยายศูนย์ซ่อมตัวถังและสีให้ครอบคลุมมากขึ้น
วัลลภ ตรีฤกษ์งาม รองประธานกรรมการบริหาร กล่าวว่า ซูซูกิ มีแผนขยายงานบริการศูนย์ซ่อมตัวถังและสีมาตรฐาน เพิ่มอีก 8 แห่ง เป็น 40 แห่งทั่วประเทศ ภายในปีนี้ เพื่อรองรับการเติบโตและรองรับลูกค้าด้วยบริการ เพื่ออำนวยความสะดวกได้อย่างทันท่วงที
ทั้งนี้ปัจจุบัน ซูซูกิ มียอดขายสะสมในประเทศไทยตั้งแต่เริ่มเต้นเข้ามาดำเนินธุรกิจอยู่ที่ 311,268 คัน
“เราพยายามพัฒนางานบริการหลังการขายของซูซูกิให้ยกระดับเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ปัจจัยสำคัญ คือ เราได้พัฒนาระบบจัดการฐานข้อมูลลูกค้า (Dealer Management System หรือ DMS) ให้สามารถใช้งานได้เต็มรูปแบบเพื่อเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้ในแบบ Real Time ซึ่งช่วยให้ทราบถึงประวัติการเข้ารับบริการของลูกค้า และสามารถประเมินความต้องการ ไปจนถึงเรื่องของค่าใช้จ่ายในการเข้ารับบริการได้อย่างแม่นยำ“
วัลลภ กล่าวว่า การขยายงานบริการศูนย์ซ่อมตัวถังและสีมาตรฐานซูซูกินั้น จะเป็นยกระดับคุณภาพในทุกงานให้เพิ่มมากขึ้ ขณะที่งานบริการในภาพรวม ซูซูกิ มีจุดแข็งสำคัญ 5 ส่วนคือ
อะไหล่แท้ การบริการมืออาชีพ เครื่องมือมาตรฐานซูซูกิ โดยใช้เครื่องมือเฉพาะทางที่ได้รับการรับรองจากซูซูกิ ช่วยให้การซ่อมมีความแม่นยำและมีประสิทธิภาพมั่นใจในคุณภาพงานซ่อม สีซ่อมรถยนต์ที่ได้รับรองมาตรฐานซูซูกิ และการรับประกันงานซ่อม 1 ปี ไม่จำกัดระยะทาง และอะไหล่รับประกัน 1 ปี 20,000 กม.
