ป่วนวันหวยออก ระบบ ITMX ล่ม! ทำทุกแบงก์โอนเงินไม่ได้

นายฐากร ปิยะพันธ์ ผู้จัดการใหญ่ ทีเอ็มบีธนชาต (ttb) เปิดเผยว่า สาเหตุที่ระบบการโอนเงินผ่านดิจิทัล และผ่านระบบคิวอาร์โค้ดขัดข้อง มาจากระบบกลางของ บริษัท เนชั่นแนล ไอทีเอ็มเอ๊กซ์ จำกัด (NITMX) ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านระบบการชำระเงินของประเทศไทย หรือระบบ ITMX ที่เป็นระบบกลางในการใช้โอนเงิน ชำระเงินระหว่างธนาคารขัดข้องชั่วคราว

และปัจจุบันอยู่ระหว่างการเร่งดำเนินการเพื่อให้ระบบสามารถกลับมาดำเนินการเร็วที่สุด

โดย ระบบการโอนเงินของแบงก์ ที่ขัดข้อง เป็นเฉพาะการโอนเงินต่างธนาคาร การโอนเงินข้ามธนาคาร และการชำระเงินผ่านคิวอาร์โค้ด

แต่การโอนเงินภายในธนาคารเดียวกัน ยังสามารถโอนได้ รวมถึง การถอนเงินผ่านตู้อิเล็กทรอนิกส์ หรือ ATM และCDM ยังทำธุรกรรมได้ตามปกติ ทั้งนี้ ล่าสุดเริ่ม ระบบ เริ่มกลับมาใช้บริการได้แล้ว ในบางธนาคาร 
 

ขณะที่เพจ KBank Live แจ้งว่า ขณะนี้ลูกค้าทุกธนาคารไม่สามารถโอนเงินไปต่างธนาคาร ผ่านช่องทาง Mobile Banking และ Internet Banking ของทุกธนาคาร กรุณาเว้นระยะการทำรายการ โดยลูกค้าสามารถทำรายการผ่านช่องทางตู้ ATM หรือสาขาแทนในระหว่างนี้

สำหรับลูกค้าที่ทำการโอนเงินไปยังต่างธนาคารวันนี้(1ก.ค.)​ตั้งแต่ 14.00 น. และเงินยังไม่เข้าปลายทาง ธนาคารปลายทางจะนำเงินเข้าบัญชีภายใน 19.00 น. ของวันพรุ่งนี้(2ก.ค.)​

สำหรับ ITMX (Interbank Transaction Management and Exchange) ถือเป็นโครงสร้างพื้นฐานและมาตรฐานระบบการชำระเงิน และการโอนเงินระหว่างธนาคารของประเทศรองรับการทำธุรกรรมทางการเงินอิเล็กทรอนิกส์ทุกประเภทการโอนเงินผ่านช่องทางที่หลากหลาย ทั้งเอทีเอ็ม เคาน์เตอร์ธนาคาร อินเทอร์เน็ต และโทรศัพท์มือถือ

อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้านี้  “ธนาคารแห่งประเทศไทย” หรือ ธปท. มีการเปิดเผยข้อมูล “สถิติ” ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศขัดข้องกระทบต่อการให้บริการสำคัญของธนาคารพาณิชย์  bot.or.th เพื่อหวังว่า ประชาชนจะสามารถเข้าถึงข้อมูล เพื่อตัดสินใจในการใช้บริการทางการเงินในระยะข้างหน้า    

และเพื่อหวัง “ยกระดับแบงก์” ให้มีการเร่งพัฒนาระบบ “เทคโนโลยี” อย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับความต้องการทำธุรกรรมทางการเงินบนดิจิทัลที่มีแต่จะเพิ่มขึ้นต่อเนื่องในระยะข้างหน้า

สำหรับ ภาพรวม ระบบขัดข้องของธนาคารพาณิชย์ในไตรมาส 1 ปี 2566 ที่ผ่านมา พบว่า “แบงก์ล่ม” หรือปัญหาระบบขัดข้องของธนาคารพาณิชย์ ผ่านทั้งช่องทางโมบายแบงกิ้ง ช่องทางสาขา อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง และเอทีเอ็ม ลดลงอย่างเห็นได้ชัดเจน

โดยเฉพาะ การให้บริการผ่าน “โมบายแบงกิ้ง” ที่พบว่า ระบบล่มไปเพียง 4 ครั้งเท่านั้น ซึ่งอัตราการล่มของระบบโมบาย แบงกิ้งของแบงก์พาณิชย์ ถือว่าปรับลดลงชัดเจน หากเทียบกับ ไตรมาส 4 ปี 2565 ที่ล่มรวมกันถึง 17 ครั้ง หรือลดลง 76% 

ระบบธนาคารที่ล่มมากที่สุดคือ

• ธนาคารไทยพาณิชย์ ล่ม 2ครั้ง คิดเป็นเวลาล่มรวม 1 ชั่วโมง
• ธนาคารกรุงไทย ล่ม 1 ครั้ง ระยะเวลารวม 2 ชั่วโมง
• ธนาคารกรุงเทพ ล่มเพียง 1 ครั้ง โดยระยะเวลาล่มน้อยกว่า 1 ชั่วโมง 

หรือหากดูระบบขัดข้องของธนาคารพาณิชย์ทั้งหมดในไตรมาสแรกปีนี้ ก็ถือว่าโดยรวมลดลงมากเช่นกัน โดยระบบขัดข้องโดยรวมอยู่เพียง  7 ครั้งเท่านั้น ผ่านโมบายแบงกิ้ง เอทีเอ็ม ซีดีเอ็ม และผ่านสาขา หากเทียบกับไตรมาส 4 ปีก่อน ที่ระบบล่มรวมกันถึง 22 ครั้ง