สคบ.ประสานไปยังผู้จัดฯ หลังสมาชิกเสียเงินแล้ว กดบัตรคอนเสิร์ต NCT DREAM ไม่ได้
สคบ.ประสานไปยังผู้จัดฯ คอนเสิร์ต "NCT DREAM TOUR ‘THE DREAM SHOW2 : In A DREAM’ in BANGKOK" หลังสมาชิก SM True กดบัตรคอนเสิร์ตไม่ได้
เมื่อวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2566 จากกรณีที่ NCTzen DREAM (ชื่อเรียกแฟนคลับ) เดือดอย่างหนักโวยผู้จัดงานคอนเสิร์ต "NCT DREAM TOUR ‘THE DREAM SHOW2 : In A DREAM’ in BANGKOK" ศิลปินไอดอลชาวเกาหลีใต้วง NCT DREAM ที่จะมาทำการแสดงคอนเสิร์ต 3 รอบในวันที่ 10-12 มีนาคมนี้ ณ อิมแพคอารีนา เมืองทองธานี โดยวานนี้ (11 ก.พ.66) เปิดให้จองบัตรคอนเสิร์ต รอบสมาชิก SM True Membership ในเวลา 11.00-12.00 น. เพียง 1 ชั่วโมงเท่านั้น ซึ่งมีเงื่อนไขว่าจะต้องสมัคร SM True MEMBERSHIP เสร็จสมบูรณ์ก่อน 5 กุมภาพันธ์ ซึ่งบัตรที่เหลือจากรอบเมมเบอร์ จะเปิดขายต่อในรอบบุคคลทั่วไป วันที่ 12 กุมภาพันธ์ เวลา 11.00 น.
แต่เมื่อเปิดระบบจอง สมาชิกบางส่วนไม่สามารถซื้อบัตรได้ ทั้งๆ ที่เพิ่งสมัครบัตรเมมเบอร์ ราคาเกือบ 1,300 บาทไป จึงเกิดการติดแฮชแท็ก #NCTDREAM_THEDREAMSHOW2_in_BKK และ #SMTrue_MEMBERSHIP บนทวิตเตอร์ เพื่อวิพากษ์วิจารณ์ถึงประเด็นดังกล่าว หลายคนที่มองว่าไม่เป็นธรรม และยังได้ร้องเรียนไปทาง สคบ.ด้วย
ล่าสุด ทางด้าน สคบ. ออกประกาศได้รับเรื่องร้องทุกข์จากผู้บริโภค กรณีได้รับผลกระทบไม่สามารถกดจองบัตรคอนเสิร์ต โดยระบุว่า
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคขอเรียนว่า ปัญหาดังกล่าวสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ไม่ได้นิ่งนอนใจ แม้จะเป็นวันหยุดราชการ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองบริโภคและผู้บริหารได้ให้ความสำคัญกับปัญหาความเดือดร้อน ได้สั่งการให้ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านโฆษณา ประสานไปยังผู้ประกอบธุรกิจ ให้รีบดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยเร็ว
เบื้องต้นได้รับแจ้งจากผู้รับผิดชอบ ว่าบริษัทได้ออกประกาศ แจ้งให้สมาชิก SM True Membership ทราบ และเร่งรัดแก้ไขปัญหา โดยบริษัทพร้อมจะเยี่ยวยาผู้ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าวโดยเร็ว
ทั้งนี้ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคจะได้เชิญผู้เกี่ยวข้องเข้าชี้แจงข้อเท็จจริงเพื่อดำเนินการตามอำนาจหน้าที่ต่อไป
