'ม.33 เรารักกัน' ไม่มีเมนู 'ยืนยันตัวตน' ใน 'เป๋าตัง' ต้องทำอย่างไร?

"ม.33 เรารักกัน" โครงการ "เยียวยา" จากภาครัฐสำหรับผู้ประกันตนใน "ประกันสังคมมาตรา33" หลังจากที่เปิดให้ "ลงทะเบียนเรารักกัน" ไปในช่วง 21 ก.พ.-7 มี.ค. ที่ผ่านมา ขณะนี้โครงการได้ดำเนินการมาถึงขั้นตอนการให้ "ตรวจสอบสิทธิ" ใน www.ม33เรารักกัน.com และ "ยืนยันตัวตน" ได้ตั้งแต่วันที่ 15 มี.ค. 64 ผ่านแอพพลิเคชั่น "เป๋าตัง"

ข่าวที่เกี่ยวข้อง :

• 'เราชนะ' เช็คสิทธิ กลุ่มไม่มีสมาร์ทโฟนเริ่มตรวจสอบสถานะได้ 5 เม.ย.
• รับเงิน 'ม33เรารักกัน' เช็กสิทธิ์ ยืนยันตัวตน ทบทวนสิทธิ แนะไม่มีสมาร์ทโฟน
• 'ม33เรารักกัน' ผู้ที่ไม่มีสมาร์ทโฟน นำบัตรปชช.ไปสนง.ประกันสังคม

อย่างไรก็ตาม ยังมีหลายคนที่ยังไม่สามารถยืนยันตัวตนเรารักกันได้ เนื่องจากติดปัญหาในหลายเรื่อง "กรุงเทพธุรกิจออนไลน์" จึงรวบรวมปัญหาที่เกิดขึ้นสำหรับ "ผู้ประกันตนมาตรา33" พร้อมวิธีแก้ไข ดังนี้

•  ไม่มีเมนู "ยืนยันตัวตน" ใน "เป๋าตัง" ทำไงดี? 

หนึ่งปัญหาที่หลายคนเจอ เมื่อต้อง "ยืนยันตัวตน ม.33 เรารักกัน" คือไม่มีเจอเมนู "ม.33 เรารักกัน" ในแอพพลิเคชั่น "เป๋าตัง" ให้กดยืนยัน สำหรับใครที่เจอปัญหานี้ สามารถทำตามขั้นตอนดังนี้

1. กดอัพเดทแอพพลิเคชั่น "เป๋าตัง" ให้เป็น "เวอร์ชั่นล่าสุด" 10.37.0

2. กดเปิดแอพพลิเคชั่นเป๋าตัง และเลือก G-Wallet

3. เลือกเข้าใช้งาน "ม33เรารักกัน" กด "ยอมรับ" ข้อตกลงการให้ข้อมูล และการให้ความยินยอมข้อมูลส่วนบุคคล

4. เมื่อกดยืนยัน และยินยอมสำเร็จ แอพฯ เป๋าตัง จะขึ้นข้อความ "ไม่สามารถใช้สิทธิ ม33เรารักกัน ได้ในเวลานี้" เมื่อขึ้นข้อความนี้แล้ว ไม่ต้องตกใจ ถือว่าสามารถ "ยืนยันตัวตนเรารักกัน" เสร็จสิ้นแล้ว และสามารถรอรับเงินโอนงวดแรกวันที่ 22 มี.ค. เป็นต้นไป ตามไทม์ไลน์ที่โครงการกำหนด

•  อัพเดท "เป๋าตัง" เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว แต่เมนู "ม.33 เรารักกัน" ยังไม่ขึ้น หรือติดปัญหาอื่นๆ 

ผู้ที่ใช้งานแอพพลิเคชั่น "เป๋าตัง" แล้วเจอปัญหา หรือต้องการสอบถามข้อมูล สามารถติดต่อสอบถามปัญหาเกี่ยวกับการลงทะเบียน และการใช้งานแอพฯ เป๋าตังได้ที่หมายเลข 02-111-1112 ตลอด 24 ชั่วโมง