"เอสโซ่" ผนึก "ธนาคารกรุงเทพ" พัฒนา Digital Payment ตอบรับเทรนด์ลูกค้ายุคใหม่

เอสโซ่ และ ธนาคารกรุงเทพ ประกาศความสำเร็จ ในการเปิดใช้เครื่องรับชำระเงินแบบเคลื่อนที่ (Mobile Electronic Data Capture หรือ Mobile EDC) ในทุกสถานีบริการน้ำมันเอสโซ่ในประเทศไทย พร้อมให้บริการชำระเงิน และสะสมคะแนน เอสโซ่ สไมล์ส ได้ในเครื่องเดียวกัน มั่นใจสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าและรวดเร็วกว่าในการให้บริการ

ในยุคที่การชำระเงินแบบไร้สัมผัส และระบบ Digital Payment ที่ให้ความสะดวกรวดเร็ว ได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในวิถีชีวิตของคนไทย บริษัท เอสโซ่ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) และ ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ได้ร่วมกันพัฒนาเครื่องรับชำระเงินแบบเคลื่อนที่ (Mobile EDC) ซึ่งนอกจากการรับชำระเงินได้ทั้งบัตรเครดิตแบบดั้งเดิม และแบบ Digital Payment ในรูปแบบของ QR PromptPay, QR Visa, QR Master และ eWallet แล้วยังขยายความสามารถของเครื่องให้สะสมคะแนนเอสโซ่ สไมล์ส ได้ในเครื่องเดียวกัน โดยลูกค้าไม่จำเป็นต้องพกบัตรเพียงแค่บอกเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ก็สามารถสะสมคะแนนได้ทันที

บริษัท เอสโซ่ฯ มีความยินดี ที่ได้เป็นรายแรกในการติดตั้งเครื่องรับชำระเงินรูปแบบใหม่นี้ครบทุกสถานีบริการน้ำมันในประเทศไทย

จิราพรรณ เปาวรัตน์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดขายปลีก บริษัท เอสโซ่ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า นับเป็นก้าวสำคัญที่เกิดความร่วมมือระหว่าง บริษัท เอสโซ่ฯ กับธนาคารกรุงเทพ ในการพัฒนาระบบการรับชำระเงินบนเครื่องรับชำระเงินของธนาคารกรุงเทพให้สามารถทำงานร่วมไปกับการสะสมคะแนน เอสโซ่ สไมล์ส โดยที่ลูกค้าไม่จำเป็นต้องแสดงบัตรให้กับพนักงานบริการที่สถานีบริการน้ำมันเอสโซ่ การทำรายการได้ในเครื่องเดียวกัน สามารถลดเวลาการให้บริการ ลูกค้าได้รับความสะดวกรวดเร็วในการรับบริการ ลดการสัมผัสเนื่องด้วยเครื่องฯ สามารถรองรับการสแกนและการแตะบัตรเครดิตสำหรับการชำระเงิน และสามารถบอกเบอร์โทรศัพท์เพื่อให้พนักงานพิมพ์บนเครื่องได้ทันทีสำหรับการสะสมคะแนนเอสโซ่ สไมล์ส

วีระ ธีรวรุตม์พันธุ์ ผู้จัดการโปรแกรมบัตรสะสมคะแนนและบัตรเครดิต บริษัท เอสโซ่ฯ กล่าวว่า เอสโซ่ ไม่เพียงแต่มุ่งเน้นในเรื่องคุณภาพน้ำมัน แต่ยังให้ความสำคัญกับการให้บริการลูกค้าที่สถานีบริการน้ำมันเอสโซ่ เราจึงมุ่งมั่นในการพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง โดยการคัดสรรเทคโนโลยีที่มาช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดี ตอบสนองความต้องการและรองรับวิถีชีวิตของผู้บริโภคในยุคดิจิทัลให้เกิดประโยชน์สูงสุด

"โดยความร่วมมือระหว่างบริษัท เอสโซ่ฯ และธนาคารกรุงเทพ ในครั้งนี้ ถือเป็นอีกหนึ่งความสำเร็จของการพัฒนาระบบชำระเงิน แบบ Digital Payment ร่วมกับการสะสมคะแนนเอสโซ่ สไมล์ส แบบไร้รอยต่อ จะทำให้เกิดการบริการที่รวดเร็ว ปลอดภัย และอุ่นใจระหว่างลูกค้ากับพนักงานบริการ"

สุดฤทัย ทองสอง เจ้าหน้าที่บริหาร ระดับ Senior Vice President สายบัตรเครดิต ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ธนาคารได้ทยอยปรับปรุงระบบของเครื่อง EDC ทั้งหมดกว่า 3,200 เครื่อง ในสถานีบริการน้ำมันเอสโซ่ ทั่วประเทศ กว่า 780 สาขา ให้พร้อมใช้งานระบบใหม่นี้ได้แล้วตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2565

"ธนาคารได้รับการสนับสนุนที่ดียิ่งจาก เอสโซ่ เป็นเพื่อนคู่คิดที่ช่วยกันสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าในหลากหลายมิติ ทั้งการทำธุรกรรมชำระเงินได้ง่ายและปลอดภัย ด้วย Digital Contactless Payment หรือระบบการชำระเงินแบบไร้สัมผัสที่ทำได้ครอบคลุมกับความต้องการชำระในแต่ละรูปแบบ เพิ่มความสะดวกสบายที่สถานีบริการน้ำมันเอสโซ่ สามารถใช้บริการได้รวดเร็วขึ้น และทำรายการสะสมคะแนนได้ โดยไม่ต้องพกบัตรสมาชิก ทั้งหมดนี้จะช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าที่มาใช้บริการที่สถานีบริการน้ำมันเอสโซ่ และเพิ่มความผูกพันให้ลูกค้าจะกลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง"