‘เอ็มโพเรี่ยม-เอ็มควอเทียร์’ดึงนักช้อปจีนดันยอดโต200%

นายเกรียงศักดิ์ ตันติพิภพ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ดิ เอ็มโพเรียม กรุ๊ป กล่าวว่าภาพรวมการใช้จ่ายในช่วงปลายปี 2559 มีแนวโน้มดีขึ้น โดยเฉพาะในช่วง 4 เดือนสุดท้ายซึ่งมีปัจจัยเสริมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นดัชนีความเชื่อมั่นผู้บริโภคที่สูงขึ้นราคาน้ำมันที่ลดลงอย่างต่อเนื่อง, จำนวนนักท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้น ฯลฯ  ผนวกกับการกระตุ้นการท่องเที่ยวจากทางภาครัฐบาลโดยเฉพาะในเรื่องการลดหย่อนภาษีรายได้ส่วนบุคคลจาการซื้อสินค้าที่ทำผู้บริโภคมีความตื่นตัวในการใช้จ่ายสูง

สำหรับในช่วงไตรมาสสุดท้าย คาดว่าผู้บริโภคยังคงมีแรงซื้อที่ต่อเนื่อง รวมถึงการเข้ามาของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ โดยเฉพาะเทศกาลวันชาติจีน ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งเทศกาลสำคัญของคนจีนที่มีวันหยุดยาวต่อเนื่อง โดยในช่วงวันชาติจีนของทุกๆ ปีจะมีจำนวนนักท่องเที่ยวเดินทางมาที่ประเทศไทยไม่ต่ำกว่า 400,000 คน และมีเงินสะพัดไม่ต่ำกว่า 8,000 ล้านบาท ทั่วประเทศ ซึ่งบรรยากาศการจับจ่ายจะคึกคักในกรุงเทพมหานคร รวมถึงเมืองท่องเที่ยวสำคัญหลักๆ เช่น เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา การทำการตลาดในช่วงวันชาติจีนจึงเป็นกลยุทธ์การตลาดที่สำคัญของดิ เอ็มโพเรี่ยม และดิ เอ็มควอเทียร์” 

วันชาติจีนปีนี้ ตรงกับปีวอก ซึ่งตามตำราจีนถือเป็นปีที่จะบันดาลความรุ่งโรจน์ ความสำเร็จ และความมั่งคั่ง จึงเป็นที่มาของการจัดงาน “Chinese National Holiday Celebration” ซึ่งปีนี้พิเศษกว่าทุกปี โดยจะมีการปักธงชาติจีนเป็นครั้งแรกเพื่อเป็นสัญลักษณ์แห่งการเฉลิมฉลอง ร่วมด้วยการจัดกิจกรรม และโปรโมชั่นอีกมากมาย

ภายในศูนย์การค้า และกูร์เมต์ มาร์เก็ตของ ดิ เอ็มโพเรี่ยม และดิ เอ็มควอเทียร์ นำสินค้าประเภทของแห้งและผลไม้แปรรูปอื่นๆ ซึ่งเป็นที่นิยมของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ มาจัดจำหน่ายมากมาย เพื่อเป็นการกระตุ้นความสนใจให้ลูกค้าได้มีส่วนร่วมกับกิจกรรมโปรโมชั่น สำหรับลูกค้าชาวจีน ในระหว่างวันที่ 1-9 ต.ค.เพียงโชว์หน้าจอ ว่าเป็นลูกค้า Happy Tourist SIM จาก DTAC รับฟรี Tourist Welcome Package (250 ท่านแรก) และเมื่อช้อปสินค้าราคาปกติภายในศูนย์การค้า รับส่วนลด 10% และรับส่วนลด 5% เมื่อช้อปสินค้าในกูร์เมต์ มาร์เก็ต เมื่อช้อปครบ 5,000 บาท รับฟรีกระเป๋านารายา และตลอดเดือน ต.ค.นี้  เมื่อใช้จ่ายผ่านบัตร Union Pay ครบ 5,000 บาท รับฟรีชุดผลิตภัณฑ์สบู่ปัญญ์ปุริ

การเฉลิมฉลองวันชาติจีนในปีนี้ ใช้งบประมาณกว่า 15 ล้านบาท ในการจัดแคมเปญโปรโมชั่นรวมถึงกิจกรรมทั้งหมด คาดว่าได้รับการตอบรับที่ดี จากทั้งแคมเปญโปรโมชั่น และกิจกรรมต่างๆที่รองรับทุกๆไลฟ์สไตล์และความต้องการของลูกค้าในช่วงวันชาติจีน คาดว่าจาการจัดงานรวมทั้งสิ้น 9 วันจะสามารถสร้างยอดขายได้เพิ่มขึ้นกว่า 200%

 ทางด้านภาพรวมของธุรกิจค้าปลีกในปี 2559 แนวโน้มเศรษฐกิจในภาพรวมน่าจะดีขึ้นจากปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในเรื่องนโยบายการกระตุ้นเศรษฐกิจของทางภาครัฐ และจำนวนนักท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้น โดยในส่วนของธุรกิจค้าปลีกห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้าคาดว่าจะยังคงมีการแข่งขันสูงในการดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาใช้บริการ ปีนี้ดิ เอ็มโพเรี่ยม และดิ เอ็มควอเทียร์ จะเน้นกลยุทธ์การตลาด คือการให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้บริโภคเป็นสำคัญ, การให้ความสำคัญกับลูกค้าเฉพาะกลุ่มมากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มที่มี Loyalty สูงทั้งในการทำ CRM, CEM, รวมถึงการสร้าง Customer Engagement ที่ยั่งยืน, การเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ในการสร้างความแตกแต่งผ่านโปรโมชั่นและกิจกรรมต่างๆ ดึงดูดลูกค้า และการเพิ่มช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้าที่รวดเร็วผ่านทางสื่อดิจิทัลต่างๆ ที่เป็นเทรนด์ของลูกค้ารุ่นใหม่ รวมถึงความร่วมมือกับพันธมิตรธุรกิจในการผลักดันการทำการตลาดให้เหนือกว่าคู่แข่ง