แจงแล้วกรณี "SCBล่ม" ยันคืนเงิน หลังลูกค้าโอนเงินแต่ไม่เข้าบัญชีปลายทาง

จากรณีที่แอปพลิเคชั่นของธนาคารไทยพาณิชย์ ระบบขัดข้องจนติดเทรนด์ทวิตเตอร์ #SCBล่ม เนื่องจากระบบมีปัญหาลูกค้าโอนเงินไปแล้ว เงินในบัญชีถูกตัดแล้ว แต่ปลายทางยังไม่ได้รับเงินนั้น

ล่าสุด วันนี้ (20 พ.ย.65) ธนาคารไทยพาณิชย์ ชี้แจงผ่านทางเพจ SCB Thailand ระบุว่า

ในกรณีลูกค้าที่มีการโอนเงิน แต่บัญชีปลายทางยังไม่ได้รับเงิน เมื่อวันที่ 19 พ.ย.65 นั้น ธนาคารจะดำเนินการปรับปรุงเงินเข้าบัญชีผู้รับโอน ภายในเวลา 19.00 น. วันที่ 20 พ.ย. 65 (วันนี้) ค่ะ ธนาคารขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกครั้งนี้ค่ะ

โดยก่อนหน้านี้ ธนาคารไทยพาณิชย์ แจ้งปิดให้บริการ (ชั่วคราว) ทาง Facebook SCB Thailand และ LINE SCB Connect เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น ตั้งแต่เวลา 20.00 น. วันที่ 18 พ.ย. 65 - 06.00 น. วันที่ 19 พ.ย. 65

โดยในช่วงเวลาดังกล่าว ธนาคารฯ ไม่สามารถตอบคำถามท่านทาง Facebook Inbox , Comment หรือทาง LINE SCB Connect ได้ ทั้งนี้ช่องทางอื่นๆ ยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ

ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้