สันติธาร เสถียรไทย ชี้ "อีคอมเมิร์ซ" หนุนกลไกระบบศก.ดิจิทัล

ซี กรุ๊ป (Sea Group) ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตครอบคลุม 7 ตลาดภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และไต้หวัน เช่น การีนา (Garena) ช้อปปี้ (Shopee) และแอร์เพย์ (AirPay) เผยรายงานอีคอมเมิร์ซ ‘E-Commerce & SMEs Uncovering Thailand’s Hidden Assets’ พบข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจ เช่น อีคอมเมิร์ซสามารถเพิ่มการเติบโตทางรายได้โดยรวมให้ผู้ขาย 133% โดยเฉลี่ยสำหรับผู้ขายที่มีทั้งช่องทางขายออนไลน์และออฟไลน์ และมากถึง 370% สำหรับผู้ประกอบการรายย่อยที่ใช้มีช่องทางขายออนไลน์อย่างเต็มที่ (สัดส่วนขายออนไลน์ถึง100%) มีผู้ขายมากถึง 82% ชี้ว่า อีคอมเมิร์ซทำให้รายได้ของครัวเรือนโดยรวมสูงขึ้น

ขณะเดียวกัน อีคอมเมิร์ซยังช่วย ‘เปิดประตู’  ให้ผู้ขายสามารถส่งออกสินค้าไปยังตลาดใหม่ได้ง่าย ผลสำรวจ พบว่า ผู้ขายภาคเหนือ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ และภาคใต้ ได้รับประโยชน์จากการใช้อีคอมเมิร์ซมากที่สุด

ซี ระบุในรายงานฉบับนี้ไว้ว่า ผลสำรวจที่พบชี้ให้เห็นถึงศักยภาพของอีคอมเมิร์ซสู่การเป็น ‘เพื่อนคู่คิดภาคดิจิทัล’ สำหรับผู้ขายอย่างเต็มรูปแบบ และเผยให้เห็นถึงบทบาทอีคอมเมิร์ซที่มีต่อเศรษฐกิจของประเทศไทยในวงกว้าง เช่น ก่อให้เกิด ‘การเติบโตแบบทั่วถึง’ (Inclusive Growth) เสริมสร้างศักยภาพการแข่งขันให้ร้านค้าและผู้ประกอบการรายย่อย ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของผู้ขาย ไปจนถึงลดข้อจำกัดด้านที่ตั้งของร้านค้าและผู้ประกอบการรายย่อย

อีคอมเมิร์ซเริ่มต้น-แต่เติบโตสูง

นายสันติธาร เสถียรไทย Group Chief Economist แห่ง ซี (กรุ๊ป) กล่าวว่า ภาพรวมอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซของไทย เปรียบเสมือนยังอยู่ใน “วัยเยาว์” ที่เติบโตต่อเนื่อง อย่างก้าวกระโดดระหว่างปี 2558-2562  เติบโตถึง 54% ยอดมูลค่าสินค้ารวม (Gross Merchandise Value: GMV) ของอีคอมเมิร์ซในไทยสูงถึง 5 พันล้านดอลลาร์ และคาดว่าจะขยายตัวต่อเนื่อง ผลักดันให้อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซโตขึ้นอีก 24% ภายในปี 2568 พร้อมยอดมูลค่าสินค้ารวมสูงถึง 18 แสนล้านดอลลาร์ 

นอกจาก การขยายตัวที่รวดเร็ว และต่อเนื่อง ไทยยังเป็นประเทศที่มีกลุ่มชาวดิจิทัลโดยกำเนิด หรือ ‘Digital Native’ มากถึง 38 ล้านคน จากประชากรทั้งหมด 68 ล้านคน เข้าถึงสมาร์ทโฟนสูงถึง 71% จำนวนผู้สามารถเข้าถึงบริการธนาคาร 78% สูงกว่าประเทศอาเซียน +6 ซึ่งมีเพียง 41% และมีถึง 51% ของผู้บริโภคไทยซื้อของผ่านแพลตฟอร์มโซเซียลมีเดีย 

อย่างไรก็ตาม ภาพรวมอีคอมเมิร์ซของไทย ยังเปรียบเหมือนช่วงเริ่มต้น เพราะเมื่อเทียบกับจีน ที่มีสัดส่วนอีคอมเมิร์ซต่ออุตสาหกรรมค้าปลีกทั้งหมดสูงถึง 30% เมื่อปี 2561ไทยมีสัดส่วนแค่ 2% เท่านั้น

"ปี 2562 นับเป็นอีกหนึ่งปีที่ดีสำหรับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซของไทย เราเห็นแนวโน้มการเติบโตอีคอมเมิร์ซอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง" นายสันติธาร กล่าว 

ซี อินไซท์ (Sea Insights) หรือหน่วยงานวิจัยของซี ได้ศึกษา โดยสำรวจจากผู้ขายและร้านค้าบนช้อปปี้ราว 7,000 ราย เพื่ออยากสร้างความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับบทบาทอีคอมเมิร์ซในการสร้าง ‘การเติบโตแบบทั่วถึง’ หรือ Inclusive Growth ทั้งเชิงรายได้ การจ้างงาน เชิงโลเคชั่น และประสิทธิภาพการดำเนินงานทางธุรกิจ 

อีคอมเมิร์ซ ยังมีบทบาทสำคัญช่วยความเจริญทางเศรษฐกิจ 3 ช่องทางหลัก คือ เพิ่มความสามารถการแข่งขันให้เอสเอ็มอี เพิ่มโอกาสทางเศรษฐกิจให้คนนอกกรุงเทพ และเปิดช่องทางคนที่อาจอยู่นอกตลาดแรงงาน เช่น นักเรียน แม่บ้าน ผู้สูงอายุ มีรายได้เสริม หรือกลุ่มที่เราเรียกว่าเป็น ‘Hidden Entrepreneurs’

"องค์ความรู้นี้จะมีประโยชน์กับภาครัฐและเอกชน ที่มีบทบาทร่วมกันพัฒนาระบบนิเวศแห่งเศรษฐกิจดิจิทัล" นายสันติธาร กล่าว