2564 จุดรีเซ็ตวิถีชีวิต ผู้คน ธุรกิจ และ โลกใบใหม่

มีคำถามเกิดขึ้นจำนวนมากว่า "เราคาดหวังอะไรสำหรับปี 2564" เพราะความไม่แน่นอนเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง “นิวนอร์มอล” เป็นสิ่งที่ทุกคนต้องวิ่งตาม ภายใต้สถานการณ์ที่ไม่มั่นคงอยู่ตลอดเวลา

ลิม ชุน เต็ก กรรมการผู้จัดการ เอชพี ประเทศไทย เปิดมุมมองว่า หากตั้งตัวให้ดีๆ นี่คือช่วงเวลาแห่งโอกาสอย่างแท้จริงที่ไม่อาจมองข้ามได้ ประวัติศาสตร์สอนว่าทุกวิกฤติการณ์คือตัวเร่งขยายขีดศักยภาพและจุดประกายให้เกิดการพัฒนา

"เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของสังคมและธุรกิจที่มุ่งสู่โลกออนไลน์ เห็นการปรับเปลี่ยนทางดิจิทัลจากที่ต้องใช้เวลาสองปีเหลือเพียงสองเดือน วิกฤติโควิดเปลี่ยนวิถีชีวิต ความคาดหวัง การทำงาน การใช้ชีวิต และนี่เป็นโอกาสอันมหาศาลเช่นกันในการดึงเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้อย่างชาญฉลาดให้โลกมนุษย์มีชีวิตความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น"

อย่างไรก็ดี คำตอบที่ยังคงเป็นปริศนาคือ การคาดการณ์สิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคตเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่สามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ ให้ดีขึ้น และในปี 2564 ภูมิภาคเอเชียเป็นหัวใจสำคัญจะมีแนวโน้มอย่างไร

ขับเคลื่อนด้วยดิจิทัล

สำหรับแนวโน้มที่น่าสนใจ 1.การบูรณาการดิจิทัลสู่การเกิดเศรษฐกิจและสังคมดิจิทัลอย่างแท้จริง งานวิจัยของเวิล์ดอีโคโนมิคฟอรัมระบุว่า 60 – 70% ของมูลค่าใหม่ในระบบเศรษฐกิจในช่วง 10 ปีข้างหน้าจะอยู่บนพื้นฐานแพลตฟอร์มดิจิทัล

โดยสหรัฐจะเป็นผู้ขับเคลื่อนในระดับโลก ดังที่เห็นนี้จากการทำข้อตกลงการค้าดิจิทัลระหว่างสหรัฐ- ญี่ปุ่น แต่ประเทศจีนก็ไม่น้อยหน้า ได้ประกาศความมุ่งมั่นในการพัฒนาเส้นทางสายไหมแห่งดิจิทัลทั่วภูมิภาคอาเซียน ซึ่งสิ่งนี้จะเป็นตัวเร่งการผลักดันการบูรณาการระบบดิจิทัลที่รัดกุมในวงกว้างขึ้นต่อภาคธุรกิจและรัฐบาลทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

อีกทางหนึ่งทำให้ทุกภาคส่วนต้องเร่งก้าวไปสู่ดิจิทัล เพื่อรองรับโอกาสการเติบโตที่รออยู่ ต้องการสมรรถภาพความสามารถการจัดการกับข้อมูลเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เพราะจะเป็นตัวกำหนดไปสู่การเปลี่ยนแปลงของรูปแบบธุรกิจ วิธีการทำงาน และการเรียนรู้

2.วิถีชีวิตใหม่ขับเคลื่อนการเพิ่มทักษะบุคคลและรูปแบบการเรียนรู้ตลอดชีวิต ระยะเวลา 12 เดือนที่ผ่านมา ความมั่นคงในอนาคตเป็นสิ่งที่คนทำงานและธุรกิจให้ความสนใจสูง โดยมุ่งไปที่ความรู้ ความสามารถใหม่ๆ ความยืดหยุ่นในการปรับตัวของทุกภาคส่วน ไม่ว่าจะเป็นผู้บริหาร คนทำงานทุกระดับทุกรุ่น บรรดาผู้นำธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพทั้งหลายต้องบริหารและทำงานร่วมกันกับทีมงานหลากหลาย หลากที่ทำงาน หลากความสามารถและวัฒนธรรม

สิ่งที่พบคือพนักงานทุกระดับและทุกวัยมีความจำเป็นสูงที่ต้องพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล สะท้อนไปถึงการศึกษาของนักเรียนในโรงเรียนที่มีผลกระทบอย่างมากต่อสังคม และที่สำคัญครอบครัว และครู ในฐานะผู้บ่มเพาะผู้นำและผู้บริหารรุ่นใหม่ต่อไปควรตระหนักให้ดีว่า การเรียนรู้ในอนาคต จะต้องเป็นแบบที่เหมาะสมเฉพาะบุคคล ทักษะความคิด และเหตุผล

โอกาสมาพร้อมความเสี่ยง

3.ทำงานที่ไหนก็ได้ การทำงานแบบไฮบริดผสมผสานแต่คงความปลอดภัยตลอดเวลา ผลกระทบจากสถาณการณ์โควิด-19 ทำให้สภาพแวดล้อมและรูปแบบการทำงานเปลี่ยนไป ในอนาคตจะเห็นว่าสำนักงานมีขนาดเล็กลง ตั้งอยู่กระจายออกไปหลายแห่งตามชานเมือง เพราะ “ทุกที่คือออฟฟิศ” ทำงานผ่านระบบดิจิทัลและเวอร์ชวลแพลตฟอร์ม

การที่องค์กรจะเชื่อมั่นว่าจะได้งานที่มีประสิทธิภาพและผลลัพธ์ที่ต้องการ ต้องมีองค์ประกอบสำคัญหลายส่วน เชื่อมโยงทั้งระบบกับพนักงานในการทำงานร่วมกันและขยายขีดความสามารถของแต่ละบุคคลและทั้งให้ความเป็นส่วนตัว

โดยสิ่งนี้มาพร้อมกับความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นต่อข้อมูลของผู้ใช้และธุรกิจ อนาคตของการทำงานจะต้องสามารถบูรณาการโลกดิจิทัลกับกายภาพได้อย่างไร้รอยต่อ แต่คงความปลอดภัยตลอดเวลา

4.ปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 4 พลิกโฉมกระบวนการผลิตและซัพพลายเชน ซัพพลายเชนทั่วโลกยังคงเดินหน้าปฏิรูปอย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะภาคการผลิตที่ได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีอัจฉริยะอย่างปัญญาประดิษฐ์ และอินเทอร์เน็ตออฟธิงส์

5.จุดรีเซ็ตครั้งใหญ่ ขับเคลื่อนเทคโนโลยีที่ไม่หยุดยั้งเพื่อสร้างสรรค์สังคมที่ดี สำหรับการตัดสินองค์กรและแบรนด์ต่างๆ ไม่ใช่ผลกำไร แต่จะถูกวัดด้วยคุณค่าที่สร้างให้สังคมโดยส่วนรวม เป้าหมายเทคโนโลยีต้องครอบคลุมความเท่าเทียม เสมอภาค และความยั่งยืนเข้าด้วยกัน

ไม่ว่าจะเป็น เอไอ, 5จี, บล็อกเชน และหุ่นยนต์ ผู้นำอุตสาหกรรมต้องสร้างความแข็งแกร่งให้ชุมชน นำพลังของเทคโนโลยีช่วยขจัดความไม่เท่าเทียมทางดิจิทัลที่ขัดขวางไม่ให้คนจำนวนมากเข้าถึงการศึกษา การทำงาน และการดูแลสุขภาพที่จำเป็นต่อความเจริญก้าวหน้า