Starbucks ลดพนักงาน 8% เป็นปีที่ 2 ติด สวนทางสาขาเปิดใหม่ 513 แห่ง

สำนักข่าวบลูมเบิร์กรายงานว่า “สตาร์บัคส์” ประกาศลดจำนวนพนักงานในร้านกาแฟลง 8% ในปีงบประมาณล่าสุด เหลือ 211,000 คน จากเดิม 228,000 คนในปีก่อนหน้า แม้ว่าปีนี้จะเปิดสาขาใหม่เพิ่มขึ้นหลายร้อยแห่งก็ตาม 

สตาร์บัคส์ ลดจำนวนพนักงานเป็นปีที่สองติดต่อกัน ขณะเดียวกัน บริษัทก็ยังคงขยายสาขาเพิ่มขึ้นอีก 513 แห่ง ทำให้มีจำนวนร้านค้าทั้งหมดในสหรัฐอยู่ที่ 10,158 แห่ง

ปัญหาเรื่องจำนวนพนักงานที่ไม่เพียงพอเป็นประเด็นหลักที่พนักงานในบริษัทให้ความสำคัญและแสดงความไม่พอใจเป็นอย่างมาก ผลสำรวจภายในบริษัทเมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมาชี้ให้เห็นว่า ปัญหาดังกล่าวได้รับคะแนนความนิยมต่ำสุด ซึ่งบ่งบอกถึงความกังวลของพนักงานเป็นอย่างยิ่ง พนักงานคนหนึ่งกล่าวในความคิดเห็นที่รวบรวมเป็นส่วนหนึ่งของผลการสำรวจว่า "เรามีพนักงานเพียงจำนวนน้อยเสมอ" พนักงานกล่าวว่าจำนวนพนักงานที่น้อยทำให้มีคำสั่งซื้อเครื่องดื่มและอาหารค้างอยู่

สตาร์บัคส์ได้ออกมาตรการเพื่อแก้ไขปัญหาการขาดแคลนพนักงาน โดยหนึ่งในมาตรการสำคัญคือการเพิ่มจำนวนชั่วโมงทำงานเฉลี่ยให้กับพนักงานแต่ละคน ซึ่งจะส่งผลให้พนักงานได้รับค่าตอบแทนที่สูงขึ้นและยังคงได้รับสวัสดิการต่างๆ เช่นเดิม นอกจากนี้ บริษัทยังมุ่งมั่นที่จะปรับจำนวนพนักงานให้สอดคล้องกับความต้องการของแต่ละสาขาอย่างเหมาะสมยิ่งขึ้น