‘ChatGPT’ รุกอีคอมเมิร์ซ! เปิดให้ชอปปิงสินค้าภายในแอปได้

สำนักข่าวบลูมเบิร์กรายงานว่า “โอเพนเอไอ” (OpenAI) สตาร์ตอัปด้านปัญญาประดิษฐ์ เปิดให้ผู้ใช้สามารถ “ชอปปิงสินค้า” ได้ภายใน ChatGPT แล้ว ซึ่งกำลังผงาดขึ้นมาท้าทายคู่แข่งอย่าง Google

สำหรับตัวเลือกใหม่นี้ ซึ่งประกาศเมื่อวันจันทร์ จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเปรียบเทียบสินค้าต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว และคลิกลิงก์ภายใน ChatGPT เพื่อไปซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ภายนอกได้ทันที ในช่วงเริ่มต้น ฟีเจอร์ดังกล่าวจะรองรับเพียงบางหมวดหมู่ เช่น สินค้าอิเล็กทรอนิกส์ แฟชั่น ความงาม และของใช้ในบ้าน โดยมีแผนจะขยายเพิ่มเติมในอนาคต

เครื่องมือชอปปิงนี้ เปิดให้ใช้งานได้กับผู้ใช้ ChatGPT ที่ใช้งานอยู่จำนวน 500 ล้านคน รวมถึงผู้ที่ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบด้วย

ทั้งนี้ OpenAI พยายามผลักดันให้ ChatGPT กลายเป็นแอปพลิเคชันสารพัดประโยชน์ ที่รวมทั้งเครื่องมือค้นหา ผู้ช่วยเสียง และเครื่องมือสร้างวิดีโอไว้ในหนึ่งเดียว ความพยายามนี้มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มระยะเวลาที่ผู้ใช้กับแชตบอต และช่วยให้ ChatGPT ยังคงนำหน้าคู่แข่งอย่าง Anthropic, Google ของบริษัท Alphabet และ xAI ของอีลอน มัสก์ 

นอกจากนี้ Perplexity AI ซึ่งเป็นสตาร์ตอัปด้านการค้นหาด้วย AI ก็ได้ขยายฟีเจอร์ด้านการชอปปิงมากขึ้นเช่นกัน

สำหรับฟีเจอร์ชอปปิง ซึ่งเป็นหนึ่งในหลายการอัปเดตที่ OpenAI เปิดตัวเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา ทำให้แชตบอตนี้เข้าสู่การแข่งขันโดยตรงมากขึ้นกับแหล่งแนะนำ และรีวิวสินค้าบนออนไลน์อื่นๆ เช่น CNET และ Wirecutter ของบริษัท New York Times Co. โดยโฆษกของ OpenAI ระบุว่า บริษัทจะไม่รับรายได้จากการเป็นพันธมิตรจากการซื้อสินค้าที่ทำผ่าน ChatGPT

OpenAI ระบุว่า “การค้นหา” (Search) เป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่ได้รับความนิยม และเติบโตเร็วที่สุดของแชตบอต โดยเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา มีการค้นหาข้อมูลผ่าน ChatGPT มากกว่า 1 พันล้านครั้ง
 

อ้างอิง: bloomberg

พิสูจน์อักษร....สุรีย์  ศิลาวงษ์