ทีมต้อง“เคมี-เอ็นเนอร์ยี”เดียวกัน จุดแข็ง ZORT สตาร์ตอัปสัญชาติไทย
ZORT แพลตฟอร์มจัดการร้านค้าออนไลน์ครบวงจร ที่เปิดให้บริการครบรอบ 9 ปี ถือเป็นความสำเร็จของคนรุ่นใหม่ สตาร์ตอัปสัญชาติไทย ที่เป็นเทคคอมปานีแต่ Work from Home 100 %
KEY
POINTS
- การเลือกคนเข้ามาทำงานตาม J0b description แล้ว 2 อย่างที่ต้องมีคือเคมี เอ็นเนอร์ยีที่ตรงกันเชื่อว่าจากประสบการณ์ที่เรามีจะสามารถกรูมมิ่งน้องๆเพื่อให้ช่วยงานเราได้
- หัวใจของคนทำงานคือ Work life Balance เป็นสิ่งสำคัญที่สุด เราให้พนักงานทุกคนทำงานที่บ้าน Work from Home เกือบ 100 %
- ทีมคือหัวใจขององค์กร ด้วยความที่เราเป็นบริษัทคนรุ่นใหม่ 100 % ต้องพยายามเข้าใจพวกเขาให้มากๆถ้าไม่เข้าใจคนรุ่นใหม่ เราพังแน่ๆ ต้องเข้าไปพูดคุยให้มากๆ และดูว่าเขาชอบงานแบบไหนก็ให้ทำตามความสามารถ
ZORT แพลตฟอร์มจัดการร้านค้าออนไลน์ครบวงจร ที่เปิดให้บริการครบรอบ 9 ปี ถือเป็นความสำเร็จของคนรุ่นใหม่ สตาร์ตอัปสัญชาติไทยที่เป็นเทคคอมปานีแต่ Work from Home เกือบ 100 % ในการเป็นผู้นำด้านระบบจัดการหลังบ้านที่ตอบโจทย์ธุรกิจ E-commerce ในประเทศไทย ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจแบรนด์ชั้นนำและแบรนด์ขนาดเล็กให้เติบโตได้ ท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือดในตลาดออนไลน์
บริษัท ซอร์ทเอาท์ จำกัด (Zort) พัฒนาระบบจัดการออเดอร์และสต็อก แพลตฟอร์มที่ใช้ง่ายที่ช่วยสร้าง ECOSYSTEM ให้ระบบการขายของทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ตั้งแต่ระบบ Inventory, ระบบเชื่อมต่อร้านค้า,ระบบ Logistic,ระบบ Fulfillment,ระบบ Payment Gateway ไปจนไปถึงระบบบัญชี
รวมถึงฟีเจอร์ส่งเสริมการขายจำนวนมาก ที่พัฒนาจากความคิดเห็นของผู้ใช้งานจริงและการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า (Data Analysis) เพื่อต่อยอดพัฒนาการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพให้สอดคล้องกับพันธกิจ
ของบริษัทที่ต้องการสนับสนุนการเติบโตของลูกค้า เนื่องจากสามารถทราบถึงต้นทุนจากการขาย วิเคราะห์แนวโน้มกำไร เรียกดูข้อมูลย้อนหลังเกี่ยวกับสถิติการขายของเจ้าของร้าน เช่น รายการสินค้าที่สร้างยอดขายได้ดี และรายการสินค้าที่ไม่ได้รับความนิยมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
ทีมที่ต้องมี“เคมี-เอนเนอร์ยี”เดียวกัน
ปัจจุบันมีร้านค้าใช้บริการอยู่ประมาณ 6,000 ร้านค้า ครอบคลุมร้านค้าออนไลน์ทุกแพลตฟอร์ม ซึ่งล่าสุดได้รับการสนับสนุนด้านการเงินจาก บริษัท กรุงศรี ฟินโนเวต จำกัด และ บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด และ
นักลงทุนอิสระ ในการเพิ่มทุนระดับ Series A โดยการระดมทุนครั้งนี้จะทำให้ได้รับเงินทุนพัฒนาฟีเจอร์ เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มชั้นนำทั้งใน Marketplace และ Social Commerce เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้งาน
ขณะนี้มีรายได้เข้ามาแล้ว 70 ล้านบาทขณะที่เป้าที่ตั้งไว้อยู่ที่ 100 ล้านบาท เหลือเวลาอีก 3 เดือนก็จะสิ้นปี จะเข้าเป้าได้มากน้อยแค่ไหน “บุช-ธนัทพันธุ์ ธนเศรษฐ์สกุล”ประธานเจ้าหน้าที่สายงานพัฒนาธุรกิจ บริษัท ซอร์ทเอาท์ จำกัด (ZORT) ให้สัมภาษณ์ “กรุงเทพธุรกิจ” ว่าคาดการณ์ว่ารายได้อาจจะเป็นไปได้ทั้งบวก และ ลบ ประมาณ 10 จากเป้าหมายรายได้ที่ตั้งไว้ โดยขณะนี้ยังถือว่าเติบโตอย่างต่อเนื่อง ลูกค้าของ ZORT มีมูลค่าการเติบโต 30 % และมีจำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้นถึง 55 % เพราะเราเป็นระบบหลังบ้านที่สามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มE-commerce และ Social Commerce ช่วยให้ธุรกิจสามารถบริหารจัดการได้ง่ายขึ้นและมีความคล่องตัวมากขึ้น
“แรกเริ่มที่ก่อตั้งบริษัทมีพนักงาน 2-3 คนและขยับมาที่ 20 หลังจากได้รับการสนับสนุนจาก กรุงศรี ฟินโนเวต เพิ่มเป็น 65 คนที่มีวันนี้ได้ เพราะน้องๆในทีมช่วยกันทำงาน เพราะหัวใจองค์กรคือทีมที่ต้องมี“เคมี-เอ็นเนอร์ยี”เดียวกันทำให้เราสามารถเติบโตมาได้อย่างต่อเนื่อง จนถึงขณะนี้มีรายได้ประมาณ70 ล้านบาท เหลืออีก 3 เดือนจะถึงเป้า 100 ล้านที่ตั้งไว้หรือไม่ ผมว่าอาจจะบวก ลบ 10 ไม่เกินนี้”
หัวใจของคนทำงานคือ Work life Balance
“บุช” เติบโตมาในครอบครัวที่มีธุรกิจดั้งเดิมทำอะไหล่รถมอเตอร์ไซค์ แต่เขาเลือกที่ทำงานด้าน เทค คอมปานี เพราะมองเห็นโอกาสตั้งแต่ 10 ปีที่แล้วว่าธุรกิจ E-commerce จะเติบโต จึงเลือกที่จะเป็น Start Up ที่ทำงานด้าน ‘เทค คอมปานี และเปิดโอกาสให้คนรุ่นใหม่ได้เข้ามาทำงานร่วมกับเขา ด้วยการให้ Work from Home เกือบ 100%เพื่อให้สอดคล้องกับ Work Life คนรุ่นใหม่ที่สามารถทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา โดยไม่ต้องเข้าออฟฟิศ
วิธีที่มองหาคนรุ่นใหม่ที่ต้องมี “เคมี- เอ็นเนอร์ยี”ที่ตรงกัน เพราะเป็นสิ่งที่สำคัญในการทำงานร่วมกัน ต้องกล้าแสดงออก เพราะการทำงานด้าน บริการ ถ้าไม่กล้าแสดงออกแล้ว ก็ยากที่จะเติบโตไปได้ ด้วยการสัมภาษณ์ แบบสนุกๆ เช่นตั้งคำถามว่า “ถ้ามีโอกาสเป็นตัวแทนของบริษัทไปโชว์การแสดง จะไปโชว์การแสดงอะไร แต่งชุดอะไร”ทำนองนี้ ซึ่งจะทำให้เข้าใจพนักงานคนนั้นได้ หากต้องร่วมงานกัน ถ้าแต่งส่าหรีและแสดงโชว์อินเดีย ก็น่าจะมีพลังมากในการทำงาน เป็นต้น
“การเลือกคนเข้ามาทำงานที่เพิ่มเติมจากที่ต้องเลือกตาม job description แล้ว 2 อย่างที่ต้องมีคือเคมี เอ็นเนอร์ยีที่ตรงกัน ถ้าหากเคมีไม่ตรงกันมาร่วมทีม มันก็เหมือนการฝึนให้คนแต่งงานกัน อีกเรื่องเอ็นเนอร์ยีถ้าเลือกคนที่พลังไม่เท่ากัน ถ้าคนที่เข้ามาพลังน้อยกว่าก็จะรู้สึกอึดอัด เพราะฉะนั้นถ้าเคมีกับเอ็นเนอร์ยีได้ ก็เชื่อว่าจากประสบการณ์ที่เรามีจะสามารถกรูมมิ่งน้องๆเพื่อให้ช่วยงานเราได้”
หัวใจของคนทำงานคือ Work lifeBalance เป็นสิ่งสำคัญที่สุด เราให้พนักงานทุกคนทำงานที่บ้าน Work from Home เกือบ 100% โดยมีสวัสดิการอื่นๆ ที่ใกล้เคียงกับบริษัทอื่นๆ และมีเพิ่มเติมค่าเน็ต และช่วยจ่ายค่าไฟ ที่เกิดจาก Work from Home ของพนักงานทุกคนสามารถบริหารเวลาได้ แบ่งเวลาทำงานแบ่งเวลาให้ครอบครัว ออกกำลังกายได้ และทำให้ทุกคนสามารถทำงานได้อย่างมีความสุข
ที่สำคัญเวลาทำงานร่วมกัน “บุช” ไม่ได้ใช้วิธีการทำงานแบบนายกับบ่าวที่เน้นสั่งการแต่จะใช้วิธีแชร์กับทีมก่อน จากนั้นมาดูว่า พนักงานคนไหนมีความถนัดและชอบงานด้านไหน ก็จะให้ทำงานตามความถนัดก่อน จากนั้นจะค่อยเพิ่มเติมงานที่ต้องเรียนรู้และสมควรทำเข้าไปให้เรียนรู้และทำเพิ่มเติมเป็นการพัฒนาและเพิ่มศักยภาพพนักงานไปในตัว
“ทีมคือหัวใจขององค์กร ด้วยความที่เราเป็นบริษัทคนรุ่นใหม่ 100% ต้องพยายามเข้าใจพวกเขาให้มากๆ ถ้าไม่เข้าใจคนรุ่นใหม่ เราพังแน่ๆ ต้องเข้าไปพูดคุยให้มากๆ และดูว่าเขาชอบงานแบบไหนก็ให้ทำตามความสามารถ และค่อยๆเพิ่มงานเข้าไปจนสามารถกรูมมิ่งผลักดันน้องๆให้ทำงานให้เราได้ และค่อยๆปรับ Mind set งานที่ไม่ชอบให้ลองทำไปในตัว เพราะจะช่วยให้เติบโตไปได้ เพราะวันหนึ่งที่เขาไม่ได้อยู่กับเราก็ต้องมีโอกาสในการเติบโตมากกว่า 1 way”
อย่างไรก็ตามการทำงานที่เป็นแบบคนรุ่นใหม่ที่ Work from Home เกือบ 100% ทุกวันอังคารจะเข้ามาเจอกัน และเดือนละครั้งทั้งออฟฟิศ ทุกคนก็จะสามารถมีเวลาบริหารจัดการชีวิตได้และน่าจะเป็นที่พอใจของคนรุ่นใหม่ที่ต้องการ Work life Balance
