ความท้าทายของ HR  กับฤดูกาลขึ้นเงินเดือนปี 2568

คาดการณ์การบริหารค่าจ้างค่าตอบแทนประจำปี 2567-2568 ถือว่าคงที่ในหลายอุตสาหกรรม ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจชะลอตัว ปัญหาการเลิกจ้างที่ยังมีให้เห็นอย่างต่อเนื่อง และการช่วงชิงคนเก่งข้ามอุตสาหกรรม เหล่านี้ล้วนเป็นความท้าทายของทั้ง HR, พนักงาน และผู้นำทุกระดับชั้นในองค์กร ที่ต้องร่วมด้วยช่วยกันพัฒนาทักษะ ยกระดับศักยภาพ เพื่อเพิ่มพูนขีดความสามารถขององค์กร ให้เติบโต

“การจัดการค่าจ้างและสวัสดิการ” (Compensation & Benefits) เป็น 1 ในความท้าทายของระบบงาน HR ท่ามกลางความหลากหลายของประเด็นธุรกิจ เช่น ความสมบูรณ์ของสุขภาพกายและใจของพนักงาน ความตึงเครียดจากปัญหาการเมือง การเติบโตของดิจิทัลที่ไม่มีวันสิ้นสุด ความไม่แน่นอนทา’เศรษฐกิจ การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ รวมถึงกฎระเบียบที่เข้มงวดจนบีบรัด

ซึ่งการทำงาน HR ต้องคำนึงถึง business context เสมอ เพราะการทำงานของคน กับการเติบโตทางธุรกิจต้องไปด้วยกัน งาน HR ไม่ใช่เพื่อ HR แต่เป็นการสร้าง engine ให้ทั้งคน และธุรกิจ เติบโตอย่างยั่งยืนไปพร้อมกัน และ มีความเป็นวิทยาศาสตร์ แต่เวลาลงมือปฏิบัติต้องอิงกับศิลปะ เพราะเป็นวิชาชีพ ดูแลคนและธุรกิจเป็นองค์รวม

ข่าวที่เกี่ยวข้อง:

“HR” เป็นศาสตร์และศิลป์ ทำให้คนรัก ภักดีองค์กร

องค์กรไทยลงทุนพัฒนาคนเพียง 2% เน้นทำงานหนัก ความสามารถเท่าเดิม

'การจัดการค่าจ้างและสวัสดิการ' กลยุทธ์พื้นฐานดึงดูดคนเก่ง

“สุดคนึง ขัมภรัตน์” นายกสมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย (PMAT) บรรยายในหัวข้อ “2025 Total Remuneration Strategies: Aligning with Market Trends for Talent Retention” ว่า การจัดการค่าจ้างและสวัสดิการ เป็นกลยุทธ์พื้นฐาน ที่จะดึงดูดคนเก่งให้เข้ามาทำงาน และสร้างความได้เปรียบให้องค์กร ดังนั้น การมองให้ครบ loop ทั้งระบบการจัดการ ตั้งแต่วัฒนธรรมองค์กร ไปจนถึงการออกแบบสวัสดิการเลือกได้ (Cafeteria Plan) จะทำให้องค์กรมีชัยไปกว่าครึ่ง

"คน HR ต้องบริหารต้นทุนเป็น เป็นงานที่ต้องมองรอบด้าน เพราะเป็นหน่วยงานใช้เงิน people cost ซึ่งถือเป็นค่าใช้จ่ายหลักใน operating cost การบริหารค่าตอบแทนรวม ไปแตะเรื่องต้นทุน ที่ส่งผลต่อการเติบโตและความยั่งยืนองค์กร ทำให้งาน HR ต้องมองข้ามช็อต มีความเป็นมืออาชีพ ในการทำความเข้าใจบริบทองค์กร”

งาน HR มีความเป็นวิทยาศาสตร์ แต่เวลาลงมือปฏิบัติต้องอิงกับศิลปะ เพราะเป็นวิชาชีพที่ทำงานกับคน ซึ่งเป็นสินทรัพย์เคลื่อนที่ได้ เจ็บป่วยได้ มีอารมณ์ได้ และระเบิดความเครียดได้ การดูแลคนและธุรกิจเป็นองค์รวม ทั้งภายนอกและภายใน จึงเป็นทางสายเอกที่จะผลักดันทุกสิ่งทุกอย่างไปข้างหน้า ท่ามกลางความสลับซับซ้อนของโลกยุคนี้

ทั้งนี้ ระบบ HR มี 3 มิติคือ Attract Retain และ Develop ทำอย่างไรดึงดูดคนเก่งเข้ามาในองค์กร ปฏิเสธไม่ได้ว่าเงินคือปัจจัยสำคัญ แต่การรักษาคนเก่ง ไม่ใช้แค่ตัวเงินอย่างเดียว เพราะการพัฒนาคนก็สำคัญ เวลาคนเข้ามาทำงาน หน้าที่ HR ต้องทำให้คนเก่งขึ้น ดีขึ้น เป็นพลเมืองดีและเก่ง สอดรับกับโหมด ESG (Environment สิ่งแวดล้อม, Social สังคม และ Governance การกำกับดูแล) ซึ่งเป็นหนึ่งในกฎเหล็กที่องค์กรต้องรับผิดชอบ

เงินเดือนขึ้นไม่เกิน 4.3-4.4%

“อาจารย์วรกิต เตชะพะโลกุล” หัวหน้าโครงการ Thailand Total Rewards Survey 2024/2025 และผู้เชี่ยวชาญเรื่องการบริหารค่าจ้างค่าตอบแทน บรรยายหัวข้อ“THAILAND TOTAL REMUNERATION & HR BENCHMARKING SURVEY 2024/2025”ว่า แนวโน้มการจ่ายค่าตอบแทนในประเทศไทยจากนี้ไป บริษัทเริ่มมองว่า จ่ายเงินอย่างไรให้ไปกระตุ้นการสร้างผลงาน เปลี่ยนค่าใช้จ่ายจากต้นทุนคงที่ ไปเป็นต้นทุนผันแปร ตามสถานการณ์ หรือผลประกอบการ

ขณะเดียวกัน องค์กรจะเริ่มมองหากรอบการบริหารจัดการเงินเดือนที่ชัดเจนมากขึ้น เพราะเงินเดือนขึ้นไปเรื่อยๆ กลายเป็นค่าใช้จ่ายที่สูง พอคุมไม่ได้ สิ่งที่ตามมาคือ เลย์ออฟ ซึ่งสร้างปัญหาเป็นลูกโซ่ จึงต้องสร้างระบบจ่ายเงินเดือนแล้วควบคุมได้ เน้นจ่ายเงินเดือนอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเน้นการจ่ายให้คนอยากพัฒนาสมรรถนะ ซึ่งมี 3 องค์ประกอบคือ 1. ความรู้ 2. ทักษะของคนที่ใช้ในการทำงาน และ 3. ลักษณะของคนหรือทัศนคติของคน

นอกจากนี้ สวัสดิการที่บริษัทจ่ายออกไป ต้องไปกระตุ้นสร้าง Wellness คุณภาพชีวิตที่ดี โดยดู 2 เรื่องคือ 1. ชีวิตความเป็นอยู่ที่ดี(Well being) เวลาพนักงานมาทำงาน บริษัทดูแลไหม เช่น มีกิจกรรมคลายเครียด และ 2. สุขภาพดี(Wellness) แทนที่จะจ่ายค่ารักษาพยาบาล ก็เลือกไปจ่ายแพ็กเกจที่ทำให้พนักงานมีสุขภาพที่ดี ป้องกันไม่ให้เกิดโรค เช่น ให้ส่วนลดไปสมัครฟิตเนส สนับสนุนให้ไปวิ่งมาราธอน ลางานได้โดยไม่นับเป็นวันลา

สำหรับโครงการสำรวจค่าจ้างค่าตอบแทนและสวัสดิการ THAILAND TOTAL REMUNERATION & HR BENCHMARKING SURVEY 2024/2025 ประจำปี พ.ศ.2567-2568 มีภาคเอกชนเข้าร่วม 108 ราย โดยอุตสาหกรรมที่เข้าร่วมสูงสุด 3 อันดับแรก ได้แก่ 1. ยานยนต์ 20.4% 2. ธุรกิจการค้าและบริการ 17.6% และ 3. ภาคอุตสาหกรรม 15.7%