เงินเดือน-WLB ดึงดูดพนักงาน องค์กรปรับใช้AI สร้างความก้าวหน้า

แรงงานไทยกำลังเผชิญความท้าทายและโอกาสใหม่ ๆ โดยข้อมูลของ Adecco (อเด็คโก้)พบว่า ตลาดแรงงานไทยในปี 2024 จะประสบกับความผันผวนจากเทคโนโลยี เช่น Generative AI และการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างเศรษฐกิจที่เป็นผลจากทั้งนโยบายภายในประเทศ ระดับภูมิภาค ภาพรวมเศรษฐกิจการเมืองของโลก รวมถึงอุตสาหกรรมเด่นที่ประสบปัญหาการขาดแคลนแรงงานที่มีทักษะและการชะลอตัวของการผลิต

ขณะที่ภาพรวมของเงินเดือนพนักงานในองค์กรปี 2025 พบว่าไม่ต่างจากเดิมมากนัก อัตราเงินเดือนของคนทำงานในสาย Tech ยังคงมาแรง โดยพบอัตราเงินเดือนของระดับ Junior Level (ประสบการณ์ 0-3 ปี) สูงสุดอยู่ที่ตำแหน่ง Full Stack Developer ที่ได้เงินเดือนสูงสุดถึง 100,000 บาท

อีกทั้ง พบว่าตำแหน่งงานระดับผู้บริหารระดับสูงอย่าง CEO หรือ COO ได้รับเงินเดือนสูงสุดถึง 800,000 บาท เพิ่มขึ้นจากปีก่อนที่อยู่ที่ประมาณ 600,000 บาท แสดงถึงความสำคัญของตำแหน่งดังกล่าวที่มีผลเป็นอย่างมากต่อการขับเคลื่อนองค์กรให้ร่วงหรือรอด ท่ามกลางความไม่แน่นอนทั้งทางเศรษฐกิจ การเมือง และการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีใหม่ๆ

ทั้งนี้ การได้เงินเดือนสูงไม่ว่าจะในระดับใด คนทำงานไม่เพียงต้องแสดงถึงทักษะที่เกี่ยวข้องกับงานเท่านั้น แต่ยังต้องมี soft skills ในด้านอื่นๆ ด้วย เช่น ทัศนะคติที่ดี ความคิดสร้างสรรค์ การไม่หยุดเรียนรู้และพัฒนาตนเอง รวมถึงความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้อื่น

ข่าวที่เกี่ยวข้อง:

ส่อง!!แนวโน้มการปรับขึ้นเงินเดือน ค่าตอบแทนบัณฑิตจบใหม่ ปี 2568

ความท้าทายของ HR  กับฤดูกาลขึ้นเงินเดือนปี 2568

พัฒนาพนักงานด้วยการใช้ AI

“มาเรีย อันโทเน็ท อันซิโร” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร อเด็คโก้ ประเทศไทย กล่าวถึงทิศทางในปี 2025 ว่าปีที่ผ่านมาเป็นปีที่เห็นถึงสถานการณ์ที่ดีขึ้นของตลาดแรงงานไทย ตามเศรษฐกิจที่ค่อยๆ ฟื้นตัวดีขึ้นในหลายอุตสาหกรรม แต่ถึงอย่างไรก็ยังมีความท้าทายอีกมากสำหรับองค์กรที่จะต้องเร่งปรับตัวให้ทันกับความเปลี่ยนแปลง เพื่อสร้างความได้เปรียบเชิงการแข่งขันในตลาดแรงงาน ไม่ว่าจะเป็น การนำ AI มาใช้ และพัฒนาและอบรมทักษะ AI ให้กับพนักงาน,การออกแบบรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น, และการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดรับความหลากหลายและความเท่าเทียม (DEI)

“ปัจจุบันอเด็คโก้ มีพนักงานประมาณ 400 คน แบ่งเป็น GenX 25% , GenY 45% และGenZ 35% ซึ่งในองค์กรมีการนำเรื่องของเทคโนโลยี AI เข้ามามีบทบาทอย่างมากในการทำงาน และไม่ใช่เป็นเพียงเครื่องมือเสริม โดยตั้งแต่ปีที่ผ่านมา องค์กรได้มีการพัฒนาให้พนักงานและผู้บริหารทุกระดับมีการใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพ มีการใช้งานอย่างโปร่งใส มีจริยธรรมผ่านการฝึกอบรมให้พนักงานและผู้บริหาร ขณะที่ในส่วนของ HR จะนำมาใช้ในกระบวนการสรรหา และมีการเลือกเครื่องมือใหม่ๆ เข้ามาใช้ให้เหมาะสมกับลักษณะของงาน” มาเรีย กล่าว

ทั้งนี้ เทคโนโลยี AI เป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจ และดึงดูดทาเลนท์มาร่วมงานด้วย องค์กรจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเสริมเครื่องมือเหล่านี้ รวมไปถึงช่วยพัฒนาทักษะของพนักงานให้สามารถใช้เทคโนโลยีต่างๆ ได้อย่างชาญฉลาด ปลอดภัย และสร้างสรรค์ (Digital Literacy) ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการใช้งาน AI การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก หรือการใช้แพลตฟอร์มทางดิจิทัลต่างๆ ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ที่สำคัญ ยังควรนำ AI มาปรับใช้กับการทำงานร่วมกับความคิดสร้างสรรค์หรือความสามารถทางอารมณ์ของมนุษย์ เพื่อให้เกิด productivity สูงสุดต่อธุรกิจและองค์กร

work-life balance ดึงดูด-รักษาพนักงาน

“อเด็คโก้ ประเทศไทย”เป็นองค์กรที่เติบโตมากกว่า 36 ปี ด้วยการให้บริการโซลูชันด้านทรัพยากรบุคคลแบบครบวงจร ครอบคลุมทุกประเภทธุรกิจและตำแหน่งงาน ภายใต้ความเชี่ยวชาญด้านการสรรหาและจัดจ้างพนักงานประจำและชั่วคราว บริการเอาท์ซอส บริการให้คำปรึกษาด้านงานบุคคล งานเงินเดือน และบริการจัดฝึกอบรม ด้วยความมุ่งมั่นที่จะช่วยให้องค์กรค้นหาทาเลนท์ที่ใช่ และช่วยให้คนทำงานได้งานที่ตรงใจ และเติบโตในสายอาชีพของตน

“มาเรีย” กล่าวต่อว่าทำงานที่อเด็คโก้มาเป็นเวลา 24 ปี และทำให้เห็นการเปลี่ยนแปลงของอเด็คโก้มาตลอด ขณะนี้สิ่งที่เปลี่ยนแปลงขององค์กรคือการเข้ามาของ GenZ ซึ่งพวกเขาจะเชี่ยวชาญเทคโนโลยีอย่างมาก ดังนั้น องค์กรต้องมีการเตรียมพร้อมของเครื่องมือและเทคโนโลยีต่างๆ รวมถึงนโยบายที่ต้องเปลี่ยนให้เหมาะสมกับความหลากหลายของคนแต่ละเจน หลักในการบริหารงานของพี่ จะเน้นการใช้ Human-Gentric เพราะการทำงานของอเด็คโก้ เป็นการทำงานกับคน จะมีการสื่อสารงานอย่างชัดเจน มีความเชื่อเรื่องของความเข้าอกเข้าใจ

“อเด็คโก้ จะให้ความสำคัญกับเรื่องของความก้าวหน้า มั่งคงในการทำงาน และการสร้าง work-life balance ให้เกิดขึ้นกับพนักงานในองค์กร เพราะจากข้อมูลนอกจากค่าตอบแทนที่เป็นปัจจัยหลักทำให้คนเลือกงานแล้ว ก็มีเรื่องของ work-life balance ที่คนทำงานให้ความสำคัญเพิ่มขึ้นจาก 58% ในปี 2023 เป็น 67% ในปี 2024 เรื่องนี้ถือเป็นตัวแปรสำคัญสำหรับองค์กรในการดึงดูดและรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กรได้”มาเรีย กล่าว

บทบาท HR-พนักงานที่ต้องเปลี่ยน

องค์กรต้องมีการปรับนโยบาย กลยุทธ์การทำงาน และสวัสดิการให้เหมาะกับพนักงานรุ่นใหม่ๆ เพราะตอนนี้เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ขณะที่คนต้องมีการเพิ่มทักษะใหม่ๆ อัพสกิล รีสกิลอย่างต่อเนื่อง

“จากการสำรวจ พบว่า ปัจจุบัน HR มีการใช้ AI ประมาณ 49% โดยส่วนใหญ่จะนำมาใช้ในเรื่องของการสรรหาคนเข้าทำงาน แต่HR 51% ไม่มีการใช้ เพราะเชื่อว่ามนุษย์ยังหน้าที่ดังกล่าวได้ดีกว่า AI มนุษย์สามารถสัมภาษณ์โดยเข้าใจวัฒนธรรม การใช้คำถามที่วัดความสามารถ และสังเกตคนๆ นั้นว่าเหมาะสมกับงานหรือไม่ ทั้งนี้ แม้ HR จะใช้ AI เพียงบางเรื่องแต่ในอนาคตจะต้องมีการใช้มากขึ้น องค์กรต้องมีการพัฒนาทักษะการใช้ AI ทั้งในส่วนของ HR พนักงาน และผู้บริหาร ให้เป็นการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ มีการตรวจทานข้อมูล มีความโปร่งใจ และจริยธรรมในการใช้ AI” มาเรีย กล่าว

ทุกองค์กรคงไม่สามารถหลีกเลี่ยงการใช้ AI หรือเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาช่วยขับเคลื่อนองค์กรให้ก้าวหน้าได้ ฉะนั้น พนักงานที่อยู่ในสายงานต่างๆ ต้องพัฒนาทักษะของตนเอง โดยเฉพาะในเรื่อง Data Analysis (คิดวิเคราะห์ข้อมูล),Leadership and managerment (ความเป็นผู้นำและการจัดการ) และ Machine Learning and AI(การเรียนรู้เครื่องจักรและAI )ซึ่ง 3 ทักษะดังกล่าวจะช่วยเพิ่มการเติบโตในสายอาชีพได้มากถึง 40%