Masterpiece Hospital ฉลองครบรอบ 12 ปี ก้าวสู่ Specialty Hospital

นางสาวลภัสรดา เลิศภานุโรจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท มาสเตอร์ สไตล์ จำกัด (มหาชน) หรือ MASTER ในนาม โรงพยาบาลมาสเตอร์พีช Specialty Hospital ของอุตสาหกรรมด้านความงามอันดับต้นของประเทศไทยและเอเชีย เปิดเผยภาพรวมธุรกิจศัลยกรรมจากข้อมูลศูนย์วิจัยกสิกรไทย ระบุว่า ธุรกิจศัลยกรรมและเสริมความงามของไทยปี 2567 น่าจะมีมูลค่าตลาดประมาณ 75,000 ล้านบาท ขยายตัวราว 5-7% โดยตัวเลขการเติบโตอาจไม่ได้สะท้อนผลประกอบการที่ดีขึ้นของผู้ประกอบการทุกราย ขึ้นอยู่กับการตอบโจทย์ลูกค้า ทั้งค่าบริการ รสนิยม คุณภาพ และมาตรฐานการให้บริการ รวมถึงผลลัพธ์หรือความพึงพอใจในผลงานของแพทย์ ซึ่งเป็นทางเลือกที่ผู้บริโภคมีต่อการเลือกใช้บริการธุรกิจศัลยกรรมและเสริมความงามที่แตกต่างกันออกไป   

"ขณะที่ตลาดศัลยกรรมเติบโตตามเทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันที่มีไลฟ์สไตล์การดูแลสุขภาพและความงาม พร้อมทั้งเปิดกว้างการทำศัลยกรรมมากขึ้น ควบคู่ไปกับมาตรฐานความปลอดภัย ปัจจัยดังกล่าวส่งผลดีต่อธุรกิจศัลยกรรมความงาม และ MASTER ในฐานะผู้นำอันดับต้นของอุตสาหกรรมความงามของไทยและเอเชีย มองตัวเองเสมือนเป็นปัจจัยที่ 5 ปัจจุบันบริษัทฯ มีลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ (Recurring Income) ในหัตถการใหม่เพิ่มขึ้น 15% และอีก 24% เป็นกลุ่มเป้าหมายในประเทศไทยที่ยังไม่เคยทำความงามเลย โดยยังไม่รวมถึงลูกค้าต่างชาติ"

นางสาวลภัสรดา กล่าวเสริมว่า โดยปัจจุบันมีสัดส่วนลูกค้าแบ่งเป็นคนไทย 76% และต่างชาติ 24% โดยจะขยายสัดส่วนต่างชาติเป็น 30% ในปีนี้ ทั้งจากอินโดนีเซีย พม่า และลาว เป็นต้น ซึ่งล้วนเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูง โดยมีค่าใช้จ่ายต่อบิลสูงกว่าลูกค้าคนไทยราว 20-30% เพราะลูกค้าต่างชาตินิยมทำ 2 หัตถการขึ้นไปในแต่ละครั้งที่เดินทางมาใช้บริการ

"สำหรับการดำเนินธุรกิจช่วงครึ่งหลังปี 2567 ซึ่งเป็นช่วงไฮซีซันของธุรกิจ เนื่องจากลูกค้ากลับมาใช้บริการเพิ่มขึ้นในหัตถการต่างๆ โดยบริษัทฯ ยังคงมุ่งมั่นมอบบริการที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า ด้วยความปลอดภัยมาตรฐานโรงพยาบาล ตอกย้ำความเชื่อมั่น รักษาฐานลูกค้าเดิมและเพิ่มลูกค้าใหม่ ทั้งคนไทยและต่างชาติ สอดรับกับนโยบายภาครัฐ รองรับตลาด Medical Tourism ที่กำลังเป็นกระแสนิยมทั่วโลก นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังมีแผนการศึกษาและพิจารณาเข้าร่วมลงทุน (M&P) ในธุรกิจเกี่ยวเนื่องอีก 2-3 ดีล อีกทั้งอยู่ระหว่างดำเนินการด้านเอกสารเพื่อเตรียมย้ายเข้าจดทะเบียนใน ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย หรือ SET ภายในปี 2567 นี้ตามแผน ซึ่งการย้ายเข้า SET เป็นการเปิดโอกาสให้นักลงทุนสถาบันทั้งในและต่างประเทศให้ความสนใจเข้ามาลงทุนมากขึ้น"  

นางสาวลภัสรดา กล่าวว่า ภาพรวมของ MASTER ยังคงเน้นการเติบโตทั้ง Organic และ Inorganic โดยมองการเติบโตแบบ Merger and Partnership (M&P) ภายใต้กลยุทธ์ Cross Border - Cross Selling และ Cross Synergy ถือเป็นการสนับสนุนการสร้างโอกาสทางธุรกิจร่วมกัน โดยปัจจุบันกลุ่ม MASTER มีจำนวนแพทย์ให้บริการ 47 คน และหากรวมกับพาร์ตเนอร์ที่ร่วมลงทุนจะทำให้บริษัทฯ มีแพทย์ 142 คน ซึ่งถือเป็นจุดเด่นและสนับสนุนต่อศักยภาพการขยายตัวของธุรกิจ ส่งผลให้ทั้งปี 2567 บริษัทฯ คาดรายได้เติบโต 20% จากปีก่อน    

"และในอีก 3 ปีข้างหน้า (ปี 2568-2570) บริษัทฯ กำหนดยุทธศาสตร์การเป็นผู้นำตลาดสู่การก้าวเป็นผู้นำ Specialty Hospital กลุ่มโรงพยาบาลเฉพาะทาง สนับสนุนให้ไทยเป็นศูนย์กลางของศัลยกรรมความงาม ซึ่งปัจจุบันกำหนดภาพนิยามเป้าหมาย Mission to Everest ของ MASTER อยู่ที่ Base Camp ที่ 2 จาก 4 Base Camp ขณะที่กลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารเน้นการเข้าถึงลูกค้า เพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ ทั้งนี้ บริษัทฯ เน้นพัฒนาด้านบริการ Personalized ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าแต่ละราย ควบคู่กับการพัฒนาทักษะความสามารถของบุคลากร ทั้งคณะผู้บริหาร ทีมแพทย์ พนักงาน ในเรื่อง Hard Skills และ Soft Skills ที่ช่วยให้บุคลากรมีเครื่องมือในการดึงศักยภาพที่ซ่อนอยู่ในตัวเองออกมาเพื่อสร้างผลงาน เปรียบเสมือนแหล่งพลังงานที่สามารถสร้างได้ด้วยตนเอง หล่อหลอมให้เป็นวัฒนธรรมองค์กรแห่งการเรียนรู้ พร้อมที่จะพัฒนาตนเองอยู่เสมอ"

นางสาวลภัสรดา กล่าวเพิ่มเติมว่า เมื่อย้อนกลับไปเมื่อ 12 ปีที่ผ่านมา เริ่มต้นจาก "มาสเตอร์พีชคลินิก" คลินิกความงาม 1 คูหา ที่สยามสแควร์ ด้วยแพทย์ 1 คน คือหมอเส – นายแพทย์ระวีวัฒน์ มาศฉมาดล (ปัจจุบันดำรงตำแหน่ง Group CEO MASTER) และพนักงาน 3 คน สู่การเป็นโรงพยาบาลเฉพาะทางภายใต้ชื่อ โรงพยาบาลมาสเตอร์พีช ในปัจจุบัน ความสำเร็จที่เกิดขึ้นมาจากความร่วมมือของคณะผู้บริหาร ทีมแพทย์ รวมถึงพนักงานของ MASTER และการผนึกกำลังของพาร์ตเนอร์ในเครือ MASTER กว่า 15 บริษัท สร้างการเติบโตร่วมกัน ซึ่งพาร์ตเนอร์ในแต่ละบริษัทมีความชำนาญการเฉพาะ และมีจุดแข็งที่แตกต่างกัน แต่สิ่งที่เหมือนกันคือความต้องการที่จะเติบโต หน้าที่ของ MASTER ในตอนนี้คือการวางกลยุทธ์ ปรับปรุงระบบ และร่วมพัฒนาไปพร้อมกัน เพื่อช่วยขับเคลื่อนการทำงานของบริษัทในเครือ และสามารถพัฒนาไปสู่ความมั่นคงในระยะยาวอย่างมีคุณภาพ

"ในวาระฉลองครบรอบ 12 ปี บริษัทฯ จึงถือโอกาสจัดแคมเปญมอบโปรแรง 12 ปี โรงพยาบาลมาสเตอร์พีช รับส่วนลดสูงสุดกว่า 70% โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อขอบคุณลูกค้าที่ให้การสนับสนุนบริษัทฯ ด้วยดีมาโดยตลอด และเพื่อเป็นของขวัญมอบให้กับลูกค้าทุกคน โดยมีระยะเวลาแคมเปญตลอดเดือนกรกฎาคม 2567 สำหรับผู้สนใจสามารถเข้าชมโปรโมชันฉลองครบรอบ 12 ปี โรงพยาบาลมาสเตอร์พีช กับทุกหัตถการที่ร่วมรายการได้ ที่นี่ หรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม โทร. 0-2105-4370 และสามารถเข้ามารับคำปรึกษาได้ทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.30 - 18.00 น. ที่โรงพยาบาลมาสเตอร์พีช ถนนสุโขทัย แขวงดุสิต เขตดุสิต กรุงเทพมหานคร