เอไอเอส ดัน 'มายเอไอเอส' ขึ้นชั้น แอพอันดับ 1

นางบุษยา สถิรพิพัฒน์กุล ผู้บริหารหน่วยงานธุรกิจดูแลลูกค้า และสิทธิประโยชน์บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) กล่าวว่า จำนวนการใช้งานลูกค้าผ่านแอพพลิเคชั่น “myAIS” ในช่วงจากสถานการณ์โควิด-19 ระบาดในประเทศไทยในปัจจุบันนั้น จะเห็นพฤติกรรมคนไทยเปลี่ยนแปลงเข้าสู่ยุคนิว นอร์มอลอย่างเต็มรูปแบบ

ทั้งการทำงานและเรียนอยู่ที่บ้าน, การสั่งซื้ออาหารแบบส่งถึงบ้าน รวมถึงการสั่งซื้อสินค้าและทำธุรกรรมต่างๆ ผ่านช่องทางออนไลน์ ปัจจัยเหล่านี้ส่งผลให้ยอดการใช้งานแอพพลิเคชั่น myAIS เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยพบว่า ปัจจุบันมียอดการใช้งานแอพพลิเคชั่นต่อเดือนสูงขึ้นจากปีที่ผ่านมาถึง 60% และมียอดดาวน์โหลดเพิ่มขึ้นถึง 80% จากปี 2563

นอกจากนี้ ยังมีจำนวนลูกค้าที่ลงทะเบียน AIS Points เพิ่มขึ้น 31% และมียอดรวมการใช้พ้อยท์แลกสิทธิพิเศษต่างๆ ตลอดปี 2563 เพิ่มขึ้น 117% เมื่อเทียบกับปี 2562 ซึ่งสิทธิพิเศษ 3 อันดับแรกที่ลูกค้านิยมในการใช้พอยท์แลก

ได้แก่ 1. การแลกค่าอินเตอร์เน็ตและค่าโทร 2. การแลกรับฟรีหรือส่วนลดจากพาร์ทเนอร์ต่างๆ และ 3. การแลกสิทธิ์ลุ้นโชคต่างๆ และของพรีเมี่ยม ตามลำดับ รวมทั้งการแลกซื้อไลน์ สติกเกอร์มีจำนวนเพิ่มขึ้นมากเนื่องจากสะดวกและสามารถแลกรับได้ทันทีจากโทรศัพท์มือถือ