‘เทมู’ จ่อถูก ‘ยุโรป’ สอบเข้ม กรณีขายสินค้าผิดกฎหมาย

สำนักข่าวบลูมเบิร์ก รายงานว่า คณะกรรมาธิการยุโรปเตรียมสอบสวน “เทมู” (Temu) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่จากจีนถูก ซึ่งเป็นบริษัทลูกของ PDD Holdings Inc. กรณีเทมูไม่สามารถควบคุมการขายผลิตภัณฑ์ที่ผิดกฎหมายทางออนไลน์ได้ ซึ่งการสอบสวนครั้งนี้อาจทำให้อีคอมเมิร์ซรายนี้ต้องจ่ายค่าปรับมหาศาล

คณะกรรมาธิการยุโรปดำเนินเพื่อตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวละเมิดกฎต่อต้านกิจกรรมออนไลน์ที่ผิดกฎหมายหรือไม่ ตามผู้ที่ทราบเรื่องดังกล่าวเปิดเผย โดยขอไม่เปิดเผยชื่อขณะพูดคุยในหัวข้อที่เป็นความลับ

หน่วยงานกำกับดูแลของยุโรปกำลังดำเนินการปราบปรามบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการควบคุมอันตรายทางออนไลน์ ภายใต้พระราชบัญญัติบริการดิจิทัลของสหภาพยุโรป แพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตที่มีผู้ใช้มากกว่า 45 ล้านคน ในภูมิภาคจะต้องดำเนินมาตรการเพื่อหยุดยั้งการแพร่กระจายข้อมูลเท็จและเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ผิดกฎหมายในสหภาพยุโรป มิฉะนั้นจะต้องเสี่ยงต่อการถูกปรับมากถึง 6% ของรายได้ต่อปีทั่วโลก

การสอบสวนครั้งนี้เกิดขึ้นต่อจากการที่สหภาพยุโรปได้ส่งหนังสือเรียกร้องอย่างเป็นทางการไปยัง Temu เมื่อวันที่ 11 ตุลาคม ที่ผ่านมา เพื่อขอให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายนี้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการที่ใช้ในการควบคุม และป้องกันการขายสินค้าปลอมหรือสินค้าที่ไม่ปลอดภัยบนแพลตฟอร์มของตน

คณะกรรมาธิการยุโรปได้เรียกร้องให้ Temu นำเสนอข้อมูล และเอกสารที่เกี่ยวข้องอย่างละเอียด เพื่อแสดงให้เห็นถึงความพยายามในการแก้ไขปัญหานี้ และป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นซ้ำอีก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับมาตรการที่ใช้ในการตรวจสอบ และระบุผู้ขายที่กระทำผิดกฎหมาย รวมถึงการดำเนินการกับผู้ขายเหล่านั้น

อย่างไรก็ตาม แม้ว่า Temu จะได้รับความนิยมอย่างมาก แต่ PDD Holdings Inc. ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Temu ก็ได้ออกมาเตือนว่า บริษัทจำเป็นต้องเผชิญหน้ากับความท้าทายที่เพิ่มขึ้นในตลาดอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากคู่แข่งรายใหญ่ต่างก็หันมาให้ความสำคัญกับกลุ่มลูกค้าที่ใส่ใจเรื่องราคา และคุณภาพมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง TikTok ของ ByteDance และ Alibaba Group Holding Ltd. ที่กำลังขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซอย่างแข็งขัน

นอกจากนี้ Amazon ซึ่งเป็นยักษ์ใหญ่ในวงการอีคอมเมิร์ซก็ยังมีแผนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพื่อแข่งขันกับ Temu โดยตรง ทำให้การแข่งขันในตลาดอีคอมเมิร์ซทวีความรุนแรงมากยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ดี Temu ตอบกลับกรุงเทพธุรกิจถึงการให้ความสำคัญกับ DSA (Data Subject Rights) อย่างจริงจัง โดยลงทุนอย่างต่อเนื่องเพื่อเสริมสร้างระบบการปฏิบัติตามกฎระเบียบและปกป้องผลประโยชน์ของผู้บริโภคบนแพลตฟอร์มของ พร้อมร่วมมืออย่างเต็มที่กับหน่วยงานกำกับดูแลเพื่อสนับสนุนเป้าหมายร่วมกันในการสร้างตลาดที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือสำหรับผู้บริโภค

นอกจากนี้  Temu ยังอยู่ในระหว่างการหารือเพื่อเข้าร่วมบันทึกความเข้าใจ (MoU) เกี่ยวกับการขายสินค้าปลอมบนอินเทอร์เน็ตกับคณะกรรมาธิการยุโรป

อ้างอิง Bloomberg

พิสูจน์อักษร....สุรีย์  ศิลาวงษ์