'การบินไทย' แจงโพสต์ 'วรวรรณ' ยันมาตรฐานพรีเมียม

การบินไทย ชี้แจง บริษัทฯ มีมาตรฐานการบริการในระดับ Premium Airline จากกรณีผู้โดยสารท่านหนึ่งโพสต์ผ่าน Facebook ส่วนตัวถึงความไม่พึงพอใจในการบริการอาหารในชั้นประหยัดบนเที่ยวบินกรุงเทพฯ-ซัปโปโร ซึ่งได้มีการแพร่กระจายอยู่ในสังคมออนไลน์

นายสุธีรัชต์ ศิริพลานนท์ ผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายบริการบนเครื่องบิน บริษัท การบินไทยฯ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า การบริการในชั้นประหยัดบนเที่ยวบินกรุงเทพ-ซัปโปโร นั้น บริษัทฯ มีมาตรฐานการบริการอาหารจำนวน 2 มื้อ โดยเที่ยวบินดังกล่าวจะออกเดินทางหลังเที่ยงคืน เพื่อให้ผู้โดยสารมีเวลาพักผ่อนเต็มที่ บริษัทฯจึงบริการอาหารมื้อแรกเป็นแซนด์วิชและเครื่องดื่ม โดยเฉพาะเครื่องดื่ม ผู้โดยสารสามารถเรียกให้พนักงานบริการได้ตลอดเวลาที่ต้องการ ยกเว้นเวลาที่มีสัณญาณให้นั่งประจำที่และรัดเข็มขัด ปรากฎขึ้น และเมื่อเดินทางใกล้ถึงซัปโปโร คือ ช่วงเช้า บริษัทฯ จะให้บริการอาหารร้อนมื้อหนัก เป็นอาหารเช้าแก่ผู้โดยสาร

"บริษัทฯ ขอยืนยันว่าเที่ยวบินดังกล่าวไม่ได้มีการบริการเพียงแค่แซนด์วิชและเครื่องดื่ม ตามที่ผู้โดยสารท่านดังกล่าวโพสต์แต่อย่างใด" นายสุธีรัชต์เสริม