วัตสันชูเทคโนฯเออาร์ สร้างสีสันปลุกกำลังซื้อ

นางสาวนวลพรรณ ชัยนาม Customer Director วัตสัน ประเทศไทย ผู้ดำเนินธุรกิจร้านเพื่อสุขภาพและความงาม “วัตสัน” กล่าวว่า ปัจจุบันสื่อออนไลน์ได้รับความนิยมสูง ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลที่พัฒนาและส่งเสริมการสื่อสารการตลาดให้ก้าวหน้ายิ่งขึ้น  โดยเฉพาะสื่อโซเชียลมีเดียซึ่งกลายมาเป็นสื่อหลักที่ทุกแบรนด์ใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาดเชิงกิจกรรมในยุคดิจิทัลรองรับยุควิถีชีวิตใหม่ หรือ นิว นอร์มอล (New normal) 

ทั้งนี้ แนวทางการทำตลาดของวัตสัน มุ่งสร้างประสบการณ์ชอปปิงด้วยนวัตกรรมแบบใหม่ผ่าน อินเตอร์แรคทีฟ ไลฟ์ อีเวนท์ (INTERACTIVE LIVE EVENT)  ผสมผสานเทคโนโลยีเสมือนจริง (AR) เข้ากับการแสดงโชว์ต่างๆ ประเดิมด้วยการจัดงานฉลองครบรอบ 24 ปี เป็นมิติใหม่ในการจัดงานเฉลิมฉลองครั้งแรกในไทย พร้อมยกระดับประสบการณ์ ส่งมอบความสุขที่แปลกใหม่ที่จะสร้างทอล์กออฟเดอะทาวน์จากโลกออนไลน์สู่โลกออฟไลน์ ผ่านเฟซบุ๊กไลฟ์

โซเชียลเน็ตเวิร์กมีบทบาทสำคัญที่ช่วยให้การพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้าเป็นไปได้ด้วยดี  ล่าสุด วัตสันได้ผสานเออาร์เข้ากับเฟซบุ๊กไลฟ์ เทคนิคที่ว่านี้นอกจากจะสร้างความสนุก ความตื่นเต้น และความน่าสนใจให้เนื้อหา การพ่วงโปรโมชั่น หรือบอกกล่าวถึงโอกาสพิเศษต่างๆ ที่ทางแบรนด์อยากนำเสนอ จึงเป็นการจุดความสนใจให้ลูกค้าติดตามรับชมอย่างต่อเนื่อง

"ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามามีอิทธิพลต่อโลกธุรกิจและชีวิตผู้คนมากขึ้น ความห่างเหินระหว่างกันจึงเห็นได้ทั่วไป แบรนด์กับลูกค้าก็เช่นเดียวกัน แต่วัตสันสามารถสร้างความผูกพันกับลูกค้า ผ่านแบรนด์แอมบาสเดอร์ ญาญ่า ที่เซอร์ไพรส์ผู้ชมด้วยเทคโนโลยีเออาร์ ยกระดับความสนุกพร้อมตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคยุคนิวนอร์มอล แม้จะต้องมีการเว้นระยะห่างทางสังคมแต่ความสนุกก็อยู่ใกล้เพียงแค่คลิ๊ก"

ผู้บริโภคในปัจจุบันใช้ช่องทางการสื่อสารบนเฟซบุ๊กเป็นหลัก การทำ “เฟซบุ๊กไลฟ์” เป็นการใช้สื่อที่เรียกได้ว่าสามารถส่งต่อและตอบสนองความรู้สึกของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างเรียลไทม์และยังเป็นการสร้าง ไลฟ์ คอนเทนท์ (Live Content) ที่สามารถชมย้อนหลังได้ 

นางสาวนวลพรรณ กล่าวย้ำว่า การยกระดับรูปแบบการทำอินเตอร์แรคทีฟ ไลฟ์ อีเวนท์ ของวัตสันทำให้เกิดปรากฎการณ์รูปแบบใหม่ๆ โดยผนึกฐานแฟนคลับที่ชื่นชอบในตัวแบรนด์แอมบาสเดอร์มาพูดคุยผ่านการไลฟ์สร้างความรู้สึกฟิน และรู้สึกมีส่วนร่วมให้ผู้ชม จึงทำให้เกิดปรากฎการณ์สนั่นโลกออนไลน์ด้วย Reach มากกว่า 275k ใน 1 ชม. และติดเทรนด์ทวิตเตอร์ 3 อันดับแรกในวันที่จัดกิจกรรมอีกด้วย

สำหรับแคมเปญฉลองครบรอบ 24 ปี วัตสันระดมสินค้าหลากหลายรายการ ราคาเริ่มต้น 24 บาท พร้อมลุ้นรางวัลทองคำแท่งมูลค่า 24 บาท นอกจากสร้างการชอปปิงที่สนุกสนานการสร้างสรรค์นวัตกรรมยังสร้างประสบการณ์ใหม่ให้ลูกค้าอีกด้วย 

ปัจจุบัน วัตสัน ร้านเพื่อสุขภาพและความงามชั้นนำของเอเชีย มีสาขากว่า 7,200 ร้านค้า และร้านขายยากว่า 1,500 ร้านค้าใน 13 ตลาด ทั้งในเอเชียและยุโรป