'ดิษทัต' พลิกแผนธุรกิจ OR ติดปีกสู่การเติบโตยั่งยืน

รายการ SUITS Sustainability เปลี่ยนโลกธุรกิจ ของ ‘กรุงเทพธุรกิจ’ สัมภาษณ์พิเศษ "ดิษทัต ปันยารชุน" ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ปตท.น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ OR ตอบโจทย์วิถีชีวิตแห่งอนาคต ด้วยการเน้นการมีส่วนร่วมและรับผิดชอบทั้งผู้คน สังคม ชุมชน สิ่งแวดล้อม

ดิษทัต กล่าวว่า จากการเป็นคนที่หาโอกาสในการทำธุรกิจซื้อขายน้ำมันมานาน บวกกับบุคลิกมีความมั่นใจสูงในการทำธุรกิจจึงมั่นใจว่าจะนำพา OR ไปถึงสิ่งที่ OR อาจไม่เชี่ยวชาญ จึงต้องเข้ามาเติมเต็มบางธุรกิจที่ OR ขาดหายไป โดยเฉพาะธุรกิจต่างประเทศหรือธุรกิจที่ทำการซื้อขาย เพราะในการจัดซื้อบางอย่างจะต้องเปลี่ยนดีมานด์ให้มีมูลค่า

อย่างไรก็ตาม มั่นใจว่าโอกาสอยู่ใน Value Chain ของ OR ดังนั้น จะต้องเทิร์น Value Chain ที่ไม่ได้สร้างประโยชน์ให้มีโอกาสในการดำเนินธุรกิจ รวมถึงการลดต้นทุนที่มีหลากหลายแบรนด์และไปหลาย secto โดยใช้แนวทางการบริหารธุรกิจจากประสบการณ์เพื่อให้พนักงานรู้จักตัวตนผ่าน RISE หรือ การติดปีกโออาร์ แบ่งเป็น

R : Result คือ การมุ่งมั่นให้เกิดผลลัพธ์จับต้องได้

I : Intelligence เชื่อในข้อมูลพื้นฐานเพื่อวิเคราะห์ตัดสินใจอย่างชาญฉลาด

S : Synergy เชื่อเสมอว่าการมีสิ่งนี้จะเป็นพลังให้สำเร็จ ร่วมกันทำ ร่วมกันเติบโต

E : Entrepreneurship คือ Mindset ที่ทำอะไรจะต้องมีจิตวิญญาณของผู้ประกอบการ

ทั้งนี้ เมื่อก้าวสู่ธุรกิจค้าปลีกมากขึ้นต่างจากเดิมเป็นเพียงผู้ขายพลังงาน โดยปัจจุบันต้องปรับตัวเป็นผู้ให้บริการด้วย ซึ่งเป็นผลจากการดิสรัปชั่น อาทิ ยานยนต์ไฟฟ้า (EV) จึงต้องคิดล่วงหน้า 10 ปี โดยปรับพอร์ตธุรกิจที่ให้ความสำคัญอาหารและเครื่องดื่มทำให้อีโคซิสเต็มน่าสนใจขึ้น

“หากเปรียบสถานีบริการน้ำมันของเราที่ยังให้บริการแค่ขายน้ำมันก็ไม่น่าสนใจ ดังนั้น การเพิ่มแบรนด์ บริการและพันธมิตรเข้ามาในอีโคซิสเต็มของเราจะน่าสนใจขึ้น”

สำหรับพันธกิจของ OR มี 4 พันธกิจ คือ 

1.Mobility จะไม่ใช่แค่สถานีบริการน้ำมันพีทีที สเตชั่น เพราะ OR ขายน้ำมันเครื่อง ธุรกิจเกี่ยวกับขายอุตสาหกรรม อาทิ น้ำมันเครื่องบิน น้ำมันเดินเรือระหว่างประเทศ เติมเต็มความความหลากหลายผ่านอีโคซิสเต็มขนาดใหญ่

“OR ตั้งเป้าหมายขยายสถานีชาร์จยานยนต์ไฟฟ้า 7,000 หัวจ่าย อีกทั้งมีศูนย์บริการ FIT Auto ที่พร้อมให้บริการทั้งรถเครื่องยนต์สันดาปและรถยนต์ไฟฟ้า ดังนั้น ไม่ว่าพลังงานจะเปลี่ยนแปลงอย่างไร OR จะเป็นผู้นำในทุกเรื่องของพลังงาน”

2.Lifestyles โดย OR ให้ทันการเปลี่ยนแปลง โดยถ้าขายน้ำมันอย่างเดียวอาจมีกำไรลดลงจึงต้องดูอนาคต 10-15 ปี  และเมื่อรถยนต์ไฟฟ้ามาก็ต้องเตรียมพร้อม อีกทั้งการให้บริการอาหารและเครื่องดื่มในสถานีบริการอย่างเดียวไม่พอจึงปรับเพิ่มธุรกิจใหม่ เช่น สุขภาพและความงาม

3.Global Market โดย OR ดําเนินธุรกิจน้ำมัน ธุรกิจค้าปลีกสินค้าและบริการในต่างประเทศ ซึ่งการทำธุรกิจในต่างประเทศไม่ง่ายจึงต้องเตรียมตัวให้พร้อม โดยสร้างองค์ความรู้ผ่านทีมงานรุ่นพี่ที่ไปต่างประเทศมาเล่าประสบการณ์ให้รุ่นน้องฟัง

“กัมพูชาเป็นประเทศที่เติบโตน่าลงทุน มีที่ตั้งใกล้ไทย ติดทะเล อีกทั้งด้วยระบบกลุ่ม ปตท.ราว 2 ปี จะมีระบบที่พร้อมด้านพลังงาน เพราะกำลังการกลั่นของไทยเริ่มล้นแล้ว ดังนั้น จะไม่สามารถรองรับดีมานด์ทั้งหมดในประเทศไทยได้จึงมองการขยายธุรกิจในกัมพูชา”

4.OR Innovation ซึ่ง OR ต้องพร้อมปรับตัวจากการให้บริการออฟไลน์สู่ออนไลน์ด้วยเทคโนโลยีและดิจิทัล ซึ่ง OR ต้องการให้ประชาชนและผู้บริโภคอยู่ใกล้ตัวผ่านแอพพลิเคชั่นที่รวมบริการหลากหลายในกลุ่มบริษัท ปตท.จำกัด (มหาชน) ผ่านแอพพลิเคชั่น xploRE ที่จะเปิดตัวเดือน ส.ค.2566 และจะเป็นซุปเปอร์แอพที่ตอบโจทย์ความต้องการไลฟ์สไตล์ใหม่ โดยจะเป็นช่องทางให้กลุ่ม ปตท. โดยเป้าหมายที่ ปตท. มอบหมายให้ OR เป็นรีเทลและใกล้ชิดกับประชาชน จึงต้องทำหน้าที่ตรงนั้น

นายดิษทัต กล่าวว่า OR มีความชัดเจนเพื่อเป้าหมายสู่การสร้างอนาคตที่ยั่งยืนปี 2030 ผ่าน SDG โดย S : SMALL โอกาสเพื่อคนตัวเล็กผ่านการดำเนินธุรกิจควบคู่การยกระดับคุณภาพชีวิตและชุมชน อาทิ โครงการพื้นที่ปันสุขและตลาดเติมสุขที่ให้โอกาสเกษตรกรขายของในพื้นที่ของ OR รวมทั้งฝึกอบรมและพัฒนาทักษะการทำงานให้ผู้พิการทางการได้ยินและผู้พิการทางการเรียนรู้ 

รวมทั้งให้โอกาสผู้พิการได้มีรายได้ผ่านคาเฟ่ อเมซอน รวมถึงให้โอกาสผู้สูงอายุเป็นบาริสต้าของร้านช่วยสร้างงาน ส่งเสริมคุณภาพชีวิต สร้างความเท่าเทียม ในการดำรงชีวิตให้กับกลุ่มผู้ด้อยโอกาส เพราะสังคมไทยกำลังก้าวสู่การเป็นสังคมผู้สูงอายุ

D : DIVERSIFIED โอกาสเพื่อการเติบโตทุกรูปแบบผ่านศักยภาพของ OR ที่จะเป็น Platform ในการกระจายโอกาสทางธุรกิจที่หลากหลายและครอบคลุม โดยหาพันธมิตรใหม่จากที่ผ่านมาเป็นพันธมิตรกับบุญรอด เปิดตัวกาแฟพร้อมดื่ม คาเฟ่ อเมซอน-ฮารุ โคลด์บรูว์ กรีนที ถือเป็นการพัฒนาจากร้านค้าทั่วไปเป็นกาเฟพร้อมดื่ม ซึ่งทำระบบนิเวศธุรกิจสมบูรณ์

G : GREEN โอกาสเพื่อสังคมสะอาด Low Carbon Business Areas ผ่านธุรกิจสีเขียวเพื่อสนับสนุนสังคมคาร์บอนต่ำ และบรรลุความเป็นกลางทางคาร์บอนภายในปี 2030 ตลอดจนมุ่งสู่การบรรลุการปล่อยคาร์บอนสุทธิเป็นศูนย์ภายในปี 2050 รวมทั้งจะเปิดพีทีที สเตชั่น สีเขียวที่ถนนวิภาวดีรังสิต 62 เป็นสถานีบริการน้ำมันสีเขียว เช่น การใช้ไฟฟ้าจากโซลาร์รูฟ มีระบบกักเก็บพลังงานเพื่อใช้ 24 ชม.

“คาเฟ่ อเมซอนจะใช้วัสดุรีไซเคิล อาทิ เสื้อผ้าบาริสต้ามาจากขวดพาสติกหรือแก้วที่ใช้แล้วมาขึ้นรูปใหม่ นำผลิตภัณฑ์ที่อยู่รอบตัวมาเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ เป็นความรับผิดชอบที่มีต่อสังคมและประชาชนในพื้นที่”

ทั้งนี้ การจะไปถึงเป้าหมายจะดำเนินการผ่าน 3P คือ People คือยกระดับคุณภาพชีวิตทุกที่ที่ไปทำธุรกิจ , Performance คือ นอกจากการหารายได้ต้องยกระดับคนในชุมชนด้วย และ Planet คือ การทำธุรกิจที่ต้องดูแลสิ่งแวดล้อม

นอกจากนี้ OR มีแพลตฟอร์มเพื่อสร้างการเติบโตผ่านระบบดิจิทัล โดยเทคโนโลยีจะช่วยค้าขายและเข้าถึงประชาชน และเป็นแพลตฟอร์มที่ให้โอกาสคนตัวเล็ก วิสาหกิจชุมชนและชมชุนเข้าถึงตลาดมากขึ้น

“เวลาทำงานก็เต็มที่ นอกเวลางานเมื่อต้องจัดงานเลี้ยงกับพนักงานก็เต็มที่เช่นกัน ผมเป็นคนสนุกสนานกับเพื่อนพี่น้อง ส่วนวันหยุดจะเล่นกีฬาที่ชอบ โดยเฉพาะการตีกอล์ฟถือเป็นไลฟ์สไตล์ง่าย ๆ ที่คิดเสมอว่าจะบาลานซ์ชีวิตอย่างไรให้ OR มีความยั่งยืนไปพร้อมกัน ถือว่าไม่มีอะไรแตกต่างจากผู้บริหารคนอื่น”