'SLF ทวงหนี้' จาก 'กยศ.' คืออะไร ลูกหนี้ต้องทำอย่างไรเมื่อได้รับข้อความ
เปิดปม "SLF ทวงหนี้" จาก "กยศ." และวิธีปฏิบัติเมื่อ "ลูกหนี้ กยศ." ได้รับข้อความ "ขอให้ชำระหนี้ตามคำพิพากษา หากไม่ชำระท่านและผู้ค้ำประกันจะถูกบังคับคดี"
คอลเซ็นเตอร์ "กยศ." กลับมาเนื้อหอมอีกครั้ง เมื่อมีประเด็นผู้กู้จำนวนมากได้รับข้อความจาก "SLF" ที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับการ "ทวงหนี้" ซึ่งมีใจความว่า "ขอให้ชำระหนี้ตามคำพิพากษา หากไม่ชำระท่านและผู้ค้ำประกันจะถูกบังคับคดี"
หากอ่านเผินๆ ข้อความนี้เป็นข้อความแจ้งเตือนสำหรับผู้ที่ผิดนัดชำระหนี้ นั่นคือลูกหนี้ไม่ได้ชำระหนี้ กยศ. ตรงตามเวลาที่กำหนด ซึ่งจะถูกฟ้องร้องดำเนินคดีตามเงื่อนไขที่ กยศ. กำหนด เป็นเรื่องปกติ
มันคงเป็นเรื่องทั่วๆ ไป ถ้าข้อความนี้ส่งให้แค่ผู้ที่อยู่สถานะผิดนัดชำระ
แต่ที่เกิดขึ้น คือ ข้อความดังกล่าว ได้ถูกส่งไปยังลูกหนี้ที่ "ชำระหนี้ตรงตามเวลา" ทุกปี หรือถูกหักเงินจากนายจ้างเพื่อชำระหนี้ กยศ. ทุกเดือนแล้ว
..ยิ่งไปกว่านั้น ลูกหนี้ที่ "ชำระหนี้จนครบยอดหนี้" ทั้งหมดแล้วยังได้รับข้อความนี้ด้วยเช่นกัน
เรื่องนี้ถูกตั้งคำถามจากบรรดาลูกหนี้ และกระจายในโลกออนไลน์ ทั้งในกระทู้ของเว็บไซต์พันทิป และในเฟซบุ๊ค เพื่อไขข้อข้องใจเรื่องนี้
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง:
ทั้งนี้ แอดมินของเพจเฟซบุ๊ค กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา ได้ตามข้อซักถามกับทีมกรุงเทพธุรกิจออนไลน์ในประเด็นนี้ว่า ตามที่กองทุนได้ส่งข้อความแจ้งเตือนทาง sms เป็นการแจ้งในภาพรวมสำหรับผู้กู้ยืมกลุ่มที่ถูกดำเนินคดี กรณีผู้กู้มียอดค้างชำระ ไม่ได้ชำระหนี้ตามที่ศาลพิพากษา กรุณาชำระยอดค้างให้เป็นปัจจุบัน ส่วนกรณีผู้กู้ไม่มียอดหนี้ค้าง หรือ ชำระยอดหนี้ที่ค้างเป็นปัจจุบันแล้ว กองทุนต้องขออภัยมา ณ ที่นี้
โดย "ธนาคารกรุงไทย" ในฐานะเป็นตัวกลางในการชำระหนี้ กยศ. ได้ออกมาตอบกลับข้อความของลูกหนี้ที่มาตั้งข้อสังเกตเรื่องนี้ โดยมีการแนะนำว่า สำหรับผู้ที่กังวลเรื่องสถานะการชำระหนี้ไม่ถูกต้องควรสอบถามข้อมูลโดยตรงจาก กยศ. โดยตรง
"ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามโดยตรงที่ Help Desk กยศ. ธนาคารกรุงไทย โทร.02-208-8699 ในวันและเวลาทำการ (วันจันทร์-วันศุกร์ เวลา 8.30-16.30 น.) โดยจะมีเจ้าหน้าที่ให้คำปรึกษาและคำแนะนำอย่างละเอียด ทั้งนี้ กรณีไม่สามารถติดต่อได้ แนะนำแจ้งรายละเอียดเพื่อส่งปัญหาไปปรึกษาทาง Email : [email protected] หรือ สอบถามโดยตรงที่ กยศ. Call Center หมายเลขโทรศัพท์ 02-0164888 กด9 https://th-th.facebook.com/studentloan.th/"
นอกจากนี้ ข้อมูลจากช่อง Youtube ที่ชื่อว่า 7days story ยังกล่าวถึงกรณีนี้ โดยระบุว่า ข้อความ "ขอให้ชำระหนี้ตามคำพิพากษา หากไม่ชำระท่านและผู้ค้ำประกันจะถูก "บังคับคดี" จาก "SLF" ที่ลูกหนี้ได้รับเป็นข้อความอัตโนมัติ ที่ทาง กยศ. ส่งเพื่อติดตามหนี้เป็นประจำทุกปี และส่งให้ลูกหนี้ทุกคนของ กยศ. เพื่อเป็นการแจ้งเตือนให้ชำระหนี้ก่อนที่จะเริ่มดำเนินการทางกฎหมายกับผู้ที่ค้างชำระหนี้ตามเกณฑ์ของ กยศ. ในช่วงเดือน กรกฎาคมของทุกๆ ปี
ฉะนั้น สำหรับผู้ที่ชำระหนี้ กยศ. ตรงตามเวลาอยู่แล้ว หรือปิดยอดหนี้ทั้งหมดแล้ว "ไม่ต้องตกใจ" เมื่อได้รับข้อความนี้ โดยอาจจะได้รับข้อความอีก 1 ข้อความ คือ "กองทุนส่งข้อความแจ้งเตือนให้ชำระหนี้ ขออภัยหากชำระหนี้เรียบร้อยแล้ว"
สำหรับผู้ที่กังวลหรือต้องการสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับการชำระหนี้ของตนเอง สามารถสอบถามโดยตรงได้ที่ กยศ. Call Center หมายเลขโทรศัพท์ 02-0164888 หรือเฟซบุ๊ค กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา หรือสามารถตรวจสอบยอดหนี้ด้วยตัวเองผ่านแอพพลิเคชั่น "กยศ. connect"
ทั้งนี้ สำหรับผู้ที่มีประวัติผิดนัดชำระ ควรรีบติดต่อ กยศ. โดยด่วน เพื่อหาแนวทางในการจัดการหนี้ให้ถูกต้อง และไม่ส่งผลกระทบต่อตัวเอง และกระทบต่อโอกาสทางการศึกษาของรุ่นน้อง ที่ต้องการกู้ยืมเงินเพื่อการศึกษาในอนาคต
