‘เพนกวิน’ เข็น 2 ซิมใหม่ปั้นลูกค้าทะลุ 5 แสนราย

นายชัยยศ จิรบวรกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เดอะ ไวท์สเปซ จำกัด ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ลักษณะการเช่าโครงข่ายโทรคมนาคม หรือเอ็มวีเอ็นโอ ภายใต้ชื่อ “ซิมเพนกวิน” กล่าวว่า ภาพรวมธุรกิจเอ็มวีเอ็นโอในประเทศไทยมีทิศทางที่ดีมากขึ้นตามลำดับ ด้วยปัจจัยที่ปัจจุบัน กสทช.ให้การสนับสนุน ปรับปรุงกฏระเบียบ พร้อมอนุมัติเลขหมายใหม่ ปรับเพดานจากเดิม 2 แสนเลขหมายเป็น 5 แสนเลขหมาย

ส่วนของบริษัทล่าสุดเพิ่มเป็น 1.2 ล้านเลขหมาย ทั้งได้ซีรีส์ใหม่ 065 มาเพิ่ม ซึ่งเข้ากับเลขหมายมงคล ดังนั้นจะใช้โอกาสนี้เปิดตัวบริการใหม่ๆ
นอกจากนี้ บมจ.กสท โทรคมนาคม ยังสนับสนุนด้านเทคนิค และปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานที่เอื้อให้พันธมิตรทำงานได้คล่องตัวมากขึ้น
เพนกวิน มีช่องทางการจัดจำหน่าย 18,000 ร้านค้า ช่องทางเติมเงินมากกว่า 3 แสนจุด ที่ผ่านมาได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้า ปัจจุบันมีลูกค้าจำนวนกว่า 3 แสนราย เฉลี่ยค่าใช้จ่ายต่อคนต่อเดือน (อาปู้) 140 บาท สัดส่วน 85% เป็นดาต้า ส่วนวอยซ์ 15%

ขณะนี้ ยังไม่มียอดการย้ายค่าย ส่วนอาปู้คงไม่เพิ่มไปจากนี้ด้วยเป็นบริการซิมที่จับกลุ่มตลาดต่างจังหวัด ลูกค้าเป็นผู้มีรายได้น้อยถึงปานกลาง
พร้อมระบุว่า หากมีอัพเกรดเทคโนโลยีบริษัทสามารถขยายบริการจากที่มีเพียง 3 จีเป็น 4 จีได้เช่นกัน ทิศทางหลังจากนี้เร่งขยายช่องทางเติมเงินออนไลน์ เช่น ผ่านธนาคาร รวมถึงช่องทางการจัดจำหน่ายลูกตู้ จากทั้งตลาดมีอยู่ประมาณ 2 หมื่นตู้ บริษัทยังมีไม่ถึง 1 หมื่นจึงขยายตัวได้อีกเท่าตัว

ปีนี้ใช้งบการตลาดประมาณ 100 ล้านบาท

บริษัทตั้งเป้าไว้ว่า ภายในสิ้นปี 2559 จะมีลูกค้าใช้งานไม่น้อยกว่า 5 แสนราย จากนั้นภายในสิ้นปี 2560 จะมีส่วนแบ่งการตลาดไม่ตำ่กว่า 1 ใน 3 ของตลาดเอ็มวีเอ็นโอ

นายปกรณ์ พรรณเชษฐ์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด ซิมเพนกวิน เสริมว่า ตลาดยังมีช่องว่างแม้การแข่งขันรุนแรง เจ้าใหญ่มีเงินลงทุนจำนวนมาก แต่รายเล็กจะนำเสนอบริการที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย มีโฟกัสที่เฉพาะเจาะจง เชื่อว่าด้วยวิธีนี้จะสร้างการเติบโตธุรกิจได้มากขึ้นตามลำดับ

อย่างไรก็ดี ไตรมาสที่ 4 เป็นช่วงที่สำคัญของธุรกิจโทรคมนาคม เนื่องจากการใช้จ่ายหรือซื้อเครื่องใหม่จะมีมากกว่าปกติ บริษัทเองเตรียมเพิ่มน้ำหนักการทำตลาดลูกค้า 2 กลุ่มใหม่ คือวัยผู้สูงอายุ และวัยรุ่น ตลาดต่างจังหวัด

ปัจจุบัน ผู้สูงอายุมีสัดส่วนกว่า 10% ของประชากรไทย พฤติกรรมลูกค้ากลุ่มนี้จะเติมเงินเป็น แต่ซื้อโปรโมชั่นเสริมไม่เป็น ดังนั้นการทำตลาดจะเน้นโปรโมชั่นที่คุมค่าใช้จ่ายได้โดยไม่ต้องให้จำหรือสอบถามเพิ่ม

ล่าสุด เปิดตัว “ซิมวัยเก๋า” ที่มาพร้อมค่าโทรถูก ใช้งานง่าย ไม่จำเป็นต้องซื้อโปรเสริม ค่าโทรวินาทีละ 1 สตางค์ ทุกเครือข่ายตั้งแต่นาทีแรก อินเทอร์เน็ตตามจริง เมกะไบต์ละ 0.25 บาท แต่ไม่เกิน 300 บาทต่อเดือน พร้อมมีประกันอุบัติเหตุกรณีเสียชีวิตวงเงินสูงสุด 1 หมื่นบาท

ขณะที่วัยรุ่น ซึ่งนิยมเลือกซื้อซิมจากโปรโมชั่นเสริมเสนอ “ซิมวัยโจ๋” มาพร้อมค่าโทรวินาทีละ 1 สตางค์ (นาทีแรก 99 สตางค์) ค่าอินเทอร์เน็ตตามจริง 1 เมกะไบต์ 0.50 บาท พร้อมทางเลือกโปรเสริมพิเศษอินเทอร์เน็ต 30 วัน เริ่มต้น 199 บาท

นอกจากนั้นลูกค้าเปิดซิมใหม่ลุ้นทำศัลยกรรมฟรีที่โรงพยาบาลบางมด และเที่ยวเกาหลีฟรี

จากจำนวนเป้าหมายลูกค้า 5 แสนรายภายในสิ้นปีนี้ดังกล่าว คาดว่าเฉพาะซิมวัยรุ่นและวัยเก๋าน่าจะทำได้กว่า 2 แสนราย

นายปกรณ์ ระบุด้วยว่า การทำตลาดด้วยการบันเดิลเครื่องไปพร้อมแพ็คเกจของรายอื่นๆ ส่งผลประทบกับบริษัทอยู่บ้าง แต่ทั้งนี้ด้วยงบประมาณคงไม่เข้าไปเล่นด้วย แต่จะใช้วิธีการปรับเปลี่ยนการทำตลาดและการโฟกัสที่แตกต่าง เชื่อว่าด้วยเป็นบริษัทเล็กจะทำให้ทำงานได้ยืดหยุ่นอย่างมาก